Vonage Business Communications
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En savoir plus sur Vonage Business Communications
Vonage Business offre un système de téléphonie VoIP d'affaires hébergé dans le Cloud qui est livré avec plus de 40 fonctionnalités d'appel, y compris l'intégration de téléphone cellulaire, les plug-ins de bureau et la messagerie vocale pour l'e-mail, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires qui peuvent être ajoutées au compte pour un supplément.
Les applications mobiles gratuites pour iOS et Android permettent aux employés d'accéder au système téléphonique complet où qu'ils se trouvent. La fonctionnalité travailler de n'importe où signifie que les employés peuvent prendre leur téléphone de bureau à la maison ou ailleurs et ont le même accès au système téléphonique que dans le bureau.
Le système peut être facilement redimensionné en fonction des besoins de l'entreprise et les lignes et les fonctionnalités peuvent être gérées via le portail d'administration en ligne.
En cas de pannes d'électricité ou de perte d'Internet, la fonctionnalité de continuité des appels permet au système téléphonique de réacheminer automatiquement les appels vers un téléphone cellulaire ou un autre numéro de sauvegarde.
Le service clientèle et le personnel technique de Vonage sont disponibles chaque jour ouvrable ainsi que après les heures et les week-ends pour les services d'urgence et le site web de prise en charge contient des conseils, des vidéos et des conseils de dépannage. L'orientation et la formation du portail d'administration sont également disponibles pour les nouveaux clients.
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- Secteur d'activité : Externalisation/délocalisation
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Feedback for Vonage
Publié le 21/12/2022
My experience with Vonage has been good. No major glitch that i found while working on Vonage.
My experience with Vonage has been good. No major glitch that i found while working on Vonage.
Avantages
Vonage is user-friendly and can work on even a slow internet connection. We can do screen recordings and send a broadcast message as well. Your own Team Members' contact details are easily available. So anytime you need to call them or find email id's, It's all there for you. Also, we can record calls as well which will help us in quality audit & control. There is also an option to check reports on how many calls you made, received, and the call duration as well. Overall it's a great product!
Inconvénients
The one thing that I don't like about this product is when it is integrated with any other software like ceipal to make calls. The call logs will not appear on the Vonage call logs. Rest everything is good!
- Secteur d'activité : Urbanisme et architecture
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 6.0 /10
Vonage good service for the money
Publié le 03/02/2024
I used Vonage for the year before changing to another company who offered me a better price. I...
I used Vonage for the year before changing to another company who offered me a better price. I never had any issue with the service and it worked and was reliable it was just a little more for the options they offered.
Avantages
I used Vonage for the year before changing to another company who offered me a better price. I never had any issue with the service and it worked and was reliable it was just a little more for the options they offered.
Inconvénients
Too much money for the options they offer. Some other company offer the same options for less money. Also Getting in touch with support is not as easy as other company's.
- Secteur d'activité : E-learning
- Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 5.0 /10
Vonage Business
Publié le 11/12/2024
In the beginning it was great, but only have of the capabilities makes it a hinderance in normal...
In the beginning it was great, but only have of the capabilities makes it a hinderance in normal work activity
Avantages
The fact that I can call or texted from the app
Inconvénients
The sms feature has been down for months, having to jump back and forth between apps to call or text
- Secteur d'activité : Recrutement
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Vonage review
Publié le 11/06/2022
It has been average. The only bad side is SMS integration and support to it.
It has been average. The only bad side is SMS integration and support to it.
Avantages
It is very easy to use, good interface and easy to be integrated with other tools. The UI/UX is great. Especially when it comes to texting.
Inconvénients
Product support. We wanted support for texting and it has been a horrible experience. They have Neximo for the SMS integration and support and the support experience has been horrible. They don't answer the calls or respond timely.
- Secteur d'activité : Immobilier
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
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Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Only regret is that we didn't upgrade sooner!
Publié le 05/02/2021
I appreciate the high level of customer service and the responsiveness of the team in general. We...
I appreciate the high level of customer service and the responsiveness of the team in general. We decided to move from land lines to VoIP and are very happy that we opted to partner with Vonage for the transition. They have been very patient and helpful along the way.
Avantages
The flexibility of this software is my favorite feature. I mostly work from home, and I can easily make changes for any of our users from the online dashboard, the computer app, or the phone app. The end-users at our office have successfully learned how to navigate the handsets and the online dashboards.
Inconvénients
We are still working on our fax numbers. Porting the number from our previous provider has proven difficult.
Pourquoi choisir Vonage Business Communications
AT&T Cost, flexibility, customer servicePourquoi passer à Vonage Business Communications
Vonage Business Communications - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Vonage Business Communications.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Vonage Business Communications ?
Types de licences disponibles pour Vonage Business Communications :
- À partir de : 19,99 $US/mois
- Type de licence : Version gratuite, Abonnement
- Version d’essai gratuite : Disponible
Q. Qui utilise Vonage Business Communications ?
Utilisateurs habituels du logiciel Vonage Business Communications :
Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues Vonage Business Communications est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Vonage Business Communications est disponible :
anglais
Q. Vonage Business Communications prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Vonage Business Communications :
Q. Avec quelles applications Vonage Business Communications peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à Vonage Business Communications :
Google Contacts, Method CRM, Microsoft Outlook, QuickBooks Online Advanced, Salesforce Sales Cloud, SugarCRM
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Vonage Business Communications ?
Ressources d'aide disponibles pour Vonage Business Communications :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat
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