ConnectWise Control

Logiciel d'assistance à distance, de réunion à distance et d'accès à distance.

En savoir plus sur ConnectWise Control

L'assistance à distance de ConnectWise Control, disponible à tout moment et n'importe où, vous permet de contrôler à distance des périphériques et d'aider vos clients, qu'ils se trouvent à proximité ou à l'autre bout du monde. Dépassez les attentes en matière de prestations de services grâce à une assistance à distance rapide, fiable et sécurisée offrant une connectivité instantanée, des fonctionnalités de sécurité évolutives et une intégration transparente. Portez assistance à vos clients depuis n'importe où avec une connexion Internet, continuez à travailler en toute confiance malgré les cybermenaces omniprésentes grâce à des fonctionnalités telles que le cryptage AES-256 et l'authentification à deux facteurs et ce, à un prix abordable pour votre entreprise.

Options de tarification dès :

29,00 $US/mois

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Les 5 meilleurs logiciels similaires à ConnectWise Control

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Australie, Canada, Allemagne, Royaume-Uni, Irlande, Nouvelle-Zélande, États-Unis

Langues

anglais

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour ConnectWise Control : 59

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Accès sans surveillance
  • Accès à plusieurs moniteurs
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Assistance à distance
  • Authentification à 2 facteurs
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Chat et messagerie
  • Chat vidéo
  • Communication multicanal
  • Conférences vidéo
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Discussions et forums
  • Dépannage
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement de l'écran
  • Enregistrement de session
  • Enregistrements
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des audits
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des participants
  • Gestion des réunions
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Importation et exportation de données
  • Impression à distance
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Monitoring
  • Outils de collaboration
  • Outils de diagnostic
  • Outils de diagnostic
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Portail libre-service
  • Projections
  • Rappels par e-mail
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Réunions internes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Streaming de présentation
  • Surveillance et gestion à distance
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert de fichiers
  • Transfert de session
  • Virtualisation de bureau

Alternatives

TeamViewer

4,6
Alternative n° 1 à ConnectWise Control
TeamViewer est un logiciel d'assistance à distance, d'accès à distance et de gestion de réunions en ligne, qui prend en...

VNC Connect

4,4
Alternative n° 2 à ConnectWise Control
VNC® Connect est un bureau distant entièrement crypté pour les connexions cloud et hors ligne sur plusieurs plateformes.

Pro

4,4
Alternative n° 3 à ConnectWise Control
LogMeIn Pro est un outil d'accès à distance pour les particuliers et les petites entreprises qui permet aux utilisateurs...

Join.Me

4,3
Alternative n° 4 à ConnectWise Control
Join.me est un outil de conférence et de réunion en ligne qui permet à plusieurs personnes en plusieurs endroits de se...

Avis

Note globale

4,7 /5
(1 782)
Rapport qualité-prix
4,6/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d'utilisation
4,6/5
Support client
4,4/5

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5 avis affichés sur 1 782
Jeev Y.
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
  • Taille de l'entreprise : 501-1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

If you value your time and energy, use this software

Publié le 02/07/2019

I use this software on a daily basis to keep IT operations within my organization running like a...

I use this software on a daily basis to keep IT operations within my organization running like a well-oiled machine. Our pharmacies are very remote and the ease of deployment makes it a breeze to troubleshoot any machine located anywhere from anywhere.

Avantages

ConnectWise Control was incredibly easy to implement, and is very powerful. It comes with so many tools and features that are invaluable and solve complex problems very simply.

Inconvénients

No cons really. Any features and updates or nice-to-have's are added by their development team in subsequent updates, and they really do listen to their user base.

Alternatives envisagées 

Rescue

Pourquoi choisir ConnectWise Control 

More features, less expensive, easier to deploy, saves me time, better support, and I've said it before, but the features. They are powerful and make my job so much easier.

Logiciel antérieur 

TeamViewer

Pourquoi passer à ConnectWise Control

For the same reasons as I mentioned above, ConnecWise has more features, is less expensive, is easier to deploy, saves me time, and has a better support and development team.
Warren L.
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

A Reliable, quick and lightweight solution.

Publié le 06/06/2022

ConnectWise Control has helped us to dial into our clients in a fast and reliable manner. It's...

ConnectWise Control has helped us to dial into our clients in a fast and reliable manner. It's configurations mean that we can dial into servers without prompting the machine, but to dial into a workstation, the user does need to consent to control. This is crucial.

Avantages

The speed in which we can connect to our end users with Control is it's greatest strength. It is very lightweight and a joy to use.

Inconvénients

The support can be a little on the slow side, if required. more often than not, the support team have to escalate and log a ticket, which takes a while t get a response.

Alternatives envisagées 

VNC Connect

Pourquoi choisir ConnectWise Control 

TeamViewer renewal fees ,we found to be extremely high. Plus, ConnectWise control integrates with ConnectWise RMM, which we use daily.

Logiciel antérieur 

TeamViewer et VNC Connect

Pourquoi passer à ConnectWise Control

ConnectWise control fits perfectly into ConnectWise RMM, which my team use to monitor our client computers.
Ray Y.
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Hope product got better

Publié le 13/06/2022

Avantages

Use this product for a few years. I had hosted on my own service and it was a lot of maintenance. The only problem was it was cheap.

Inconvénients

It was hard to use and support. Found free software they did most of these things more consistently.

Alternatives envisagées 

GoTo Connect

Pourquoi passer à ConnectWise Control

Good sales pitch
Jordan E.
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 51-200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

ConnectWise Control Review from Experience

Publié le 11/04/2022

I have utilized ConnectWise Control for 10 years at two different companies. This product has...

I have utilized ConnectWise Control for 10 years at two different companies. This product has helped keep me and my teams efficient and productive while allowing for wizard-level support all over the world. I will not go without this software after experiencing it. I purchased this on my own to utilize prior to my current company adopting it company-wide.

Avantages

The ease of connecting to a system. There are no complex login processes and the product functions extremely well. The remote experience is good enough to work all week through and the reliability of the sessions is enough that you don't need to have backup methods for remote access.

Inconvénients

I don't have too many complaints because I have utilized and continue to utilize various other platforms in client environments that have worse functionality. If I had to pick one thing it would be that on occasion I have experienced a few instances where a PC without a monitor connected gives me a black screen when connecting to it. I do not believe that this issue is specific to Connectwise due to the graphics card and how it processes the GUI. The biggest challenge in recommending remote access software to a client is that there is always the concern about getting compromised. The on-premise version of this software allows us to recommend it to any client with a lower level of concern.

Pourquoi choisir ConnectWise Control 

Our company utilized Logmein Rescue, not specifically Join.Me. The pricing was actually cheaper with Connectwise and the product was far superior at the time. I had a lot of experience with Connectwise and I was more effective with my personal version of it than our staff was with the Company product so we ended up making the switch.

Logiciel antérieur 

Join.Me

Pourquoi passer à ConnectWise Control

I have used a lot of remote access software. When we finally decided on Connectwise it was between Teamviewer, LogMeIn, and Connectwise. We currently still utilize Remote Support/Bomgar for a few clients, and we have utilized RealVNC for some specific use cases within our client's networks. Splashtop I have used personally along with Teamviewer and RemotePC. I was able to integrate the Connectwise API to work with our internal support monitoring tool. This allowed a simplified remote launch experience from within our existing application.
Kelly m B.
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

It's perfect for remote troubleshooting and installation

Publié le 19/05/2022

Employee monitoring and new software deployment are two reasons why we utilize Connectwise Control....

Employee monitoring and new software deployment are two reasons why we utilize Connectwise Control. It is also used for troubleshooting deployed PCs on occasion. To swiftly access distant stations for troubleshooting and assistance, a basic security verification is required.

Avantages

It's very convenient to be able to speak with our IT staff in real time, and the interface is so user-friendly. Characteristics of multipurposeness. It's a great option for anything from meetings to remote access to help desks to education and so much more. As a tool for establishing a remote desktop connection, ConnectWise Control excels.

Inconvénients

It's possible to watch the screens of computers while they're in operation, without needing to connect to them. Better design for the dashboard is needed.

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ConnectWise Control - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur ConnectWise Control.

Types de licences disponibles pour ConnectWise Control :

  • À partir de : 29,00 $US/mois
  • Type de licence : Version gratuite, Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel ConnectWise Control :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles ConnectWise Control est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par ConnectWise Control :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à ConnectWise Control :

Acronis Cyber Backup, ConnectWise Automate, ConnectWise Manage, Freshdesk, Microsoft Outlook, Passportal, Zendesk

Ressources d'aide disponibles pour ConnectWise Control :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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