HappyFox Chat

HappyFox Chat

Premium live chat software

4.6/5 (15 avis)

HappyFox Chat - Présentation

HappyFox Chat helps you add live chat to your website. Install in under 1 minute - Just copy and paste HappyFox Chat's javascript snippet on to your website to get started. HappyFox Chat is intuitively designed and fast.

HappyFox Chat plans included unlimited chats, canned responses, integration with Slack, Wordpress, Google Analytics, Shopify, Pipedrive and HappyFox Help Desk. Plans start at 14.99/mo/agent.

Prix

À partir de
30,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Asie, Australie, Brésil, Canada, Chine et 5 autres, Europe, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine

Langues

anglais

HappyFox Chat - Avis

Note globale
4.6/5
93% d'avis positifs
12
Excellent
2
Très bien
0
Moyen
0
Médiocre
1
Horrible
John N.
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Helped Konnekt sell more seniors video phones in the first 2 weeks

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 25/06/2019
Provenance de l'avis : Capterra

HappyFoxChat helps Konnekt with customers who don't like to telephone us to enquire about seniors video phone, and who need instant answers (which email doesn't provide).
It also helps our customers in other time zones where they don't want to be on the phone so early/late (because they might be typing from their bedroom or a shared living area).
It also helps with customers whose first language is not English.
It is gaining Konnekt more seniors video phone sales and leads, and allowing us to help more customers who have an elderly parent who struggles with loneliness, social isolation, memory loss or who simply can no longer use a tablet or phone.

Avantages

Great support.
Automatic translation.
Works with CRM, WordPress, Google Analytics, MailChimp, etc etc.
Android app available.
When I'm busy, I can either show no chat available, or have an offline email-only "mode".

Inconvénients

I would've liked the live chat preview to be included in the cheaper product option, but this is really a minor issue or a "wish". We love the product and use it daily.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Michel G.
Traduire avec Google Translate

Great tool, with a small lack of features

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 04/12/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

HappyFox Chat is slightly over-priced for its availability. Once we spoke to a very kind sales-man from them, we were pleased with the integration of dozens of APIs with other platforms. The interface is certainly appealing.

Inconvénients

HappyFox chat lacks certain features such as keeping both support members when transfering a chat until one takes over. We also found a slight issue with scheduling more than 1 language on the interface.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

7.0/10
Oscar D.
Traduire avec Google Translate

Amazing product

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 21/10/2016
Provenance de l'avis : Capterra

HappyFox is a great cheat tool, also I've been a client of HappyFox Help Desk and I've happy with the product.

Avantages

UI and ease of use

Inconvénients

A bit expensive

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Geoff G.
Traduire avec Google Translate

Very pleased

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 17/10/2016
Provenance de l'avis : Capterra

It is a wonderful everyday tool for us. It always works and it is simple to use. The customers can contact us easily now.

Avantages

Design

Inconvénients

Somewhat clumsy

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Sanjeeth K.
Traduire avec Google Translate

Fantastic live chat experience

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 29/07/2016
Provenance de l'avis : Capterra

I wanted to enable live chat support for my online business and HappyFox Chat was a breeze to install and use. The entire installation took less than 2 minutes. It integrates with many software that I am already using. To top it all, it is completely free.

Avantages

- Integration with Slack, Google Analytics, Pipedrive
- Multiple chats can be handled at once
- Desktop and mobile apps

Inconvénients

- Little expensive
- Some nice features are available only for users in paid plans

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10

HappyFox Chat - Prix

À partir de
30,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

HappyFox Chat's paid plans start at $14.99/mo/agent.

HappyFox Chat - Fonctionnalités

  • API
  • Chat
  • Notifications automatiques

  • Base de connaissances
  • Communication multicanal
  • Enquêtes et feedback
  • Gestion des billets
  • Gestion des flux de travail
  • Historique des contacts
  • Hiérarchisation
  • Intégration CRM
  • Intégration de tiers
  • Intégration des e-mails
  • Intégration des médias sociaux
  • Messagerie instantanée
  • Monitoring
  • Rapports et statistiques
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités

Plus d'informations sur HappyFox Chat

HappyFox Chat - Principales fonctionnalités

  • Automatic notifications
  • Chat
  • Chat functionality
  • Mobile access
  • Website integration

Avantages

  • HappyFox Chat's canned responses allow agents to type less and respond to customers faster.

  • Notifications via native applications for Mac, Windows & Mobile enable communication with customers on the go.

  • Provide real time support to your customers with unlimited chats.

  • View customer waiting times, average response times, chat duration and more with HappyFox Chat's chat statistics.

  • HappyFox Chat - FAQ

    Voici quelques-unes des questions fréquentes sur HappyFox Chat.

    Q. Quels sont les types de licence disponibles pour HappyFox Chat ?

    Types de licences disponibles pour HappyFox Chat :

    À partir de: 30,00 $US/mois

    Type de licence: Abonnement

    version d'essai gratuite: Disponible

    HappyFox Chat's paid plans start at $14.99/mo/agent.

    Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel HappyFox Chat ?

    Fonctionnalités du logiciel HappyFox Chat :

    • Automatic notifications
    • Chat
    • Chat functionality
    • Mobile access
    • Website integration

    Q. Qui utilise HappyFox Chat ?

    Utilisateurs habituels du logiciel HappyFox Chat :

    Entreprises de taille moyenne, Non Profit, PME

    Q. Dans quelles langues HappyFox Chat est-il disponible ?

    Langues dans lesquelles HappyFox Chat est disponible :

    anglais

    Q. Quels sont les types de licence disponibles pour HappyFox Chat ?

    Types de licences disponibles pour HappyFox Chat:

    Abonnement

    Q. HappyFox Chat prend-il en charge les appareils mobiles ?

    Appareils pris en charge par HappyFox Chat :

    Android, iPhone

    Q. Avec quelles applications HappyFox Chat peut-il s'intégrer ?

    Applications s'intégrant à HappyFox Chat :

    Capsule, HappyFox, Hatchbuck, PageCloud, Pipedrive, Slack, WooCommerce, Wordpress, Wordpress, Zendesk

    Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour HappyFox Chat ?

    Ressources d'aide disponibles pour HappyFox Chat :

    Base de connaissances, Support en ligne