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description: Verint Workforce Management : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Verint Workforce Management, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Verint Workforce Management - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Verint Workforce Management

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> Verint Workforce Management est une suite intégrée d'outils pour aider les call centers et les organisations axées sur le service client à analyser et à évaluer les performances opérationnelles, les flux de travail individuels et les niveaux de service client.
> 
> Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.2/5** | 19 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Verint
- **Pays**: Melville, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2004

## Contexte commercial

- **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, chinois traditionnel, espagnol, français, néerlandais, polonais, portugais brésilien, russe
- **Pays disponibles**: Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Belize, Brésil, Canada, Chili, Chine, Costa Rica, France, Guatemala, Honduras, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Japon, Mexique et 12 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Absence Management
- Accès mobile
- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Analyse de la productivité
- Application mobile
- Authentification unique
- Budgétisation et prévision
- Calcul des heures supplémentaires
- Calendriers d'équipe
- Changement d'équipe
- Chat et messagerie
- Clock In/Out
- Contrôle du processus d'approbation
- Demande de congés
- Distribution planifiée
- Emplacements multiples
- Gestion de la conformité
- Gestion de la disponibilité

## Intégrations (4 au total)

- Amazon Connect
- Intertel
- Twilio
- Unify

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de gestion des congés payés](https://www.getapp.fr/directory/651/absence-leave-management/software)
- [Logiciels de gestion de présence des employés](https://www.getapp.fr/directory/1543/attendance-tracking/software)
- [Logiciels de productivité](https://www.getapp.fr/directory/330/productivity/software)
- [Logiciels de calendrier](https://www.getapp.fr/directory/679/calendar/software)

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## Avis

### "Easy to Understand" — 4.0/5

> **Kevin** | *5 septembre 2018* | Externalisation/délocalisation | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: The tool is very straighforward especialky with it’s functions
> 
> **Inconvénients**: The tool is usually web based and has delays
> 
> Neutral. It can be improved if it has better reporting tool

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### "Difficult to deploy at first, then it gets easier to use" — 4.0/5

> **Lilian Paulina** | *27 janvier 2022* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: I can track and monitor my team's activities very easily
> 
> **Inconvénients**: Kind of difficult to implement on a team.
> 
> I've used it for almost a year and I've been able to track my team's frequent tasks.

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### "A massive forecasting software" — 3.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *28 septembre 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: It has so much to offer in terms of forecasting, analytics, reporting, scheduling, etc.
> 
> **Inconvénients**: There's not much in terms of helpful content in learning the software directly from the company. You'll need to do a ton of research on your own.

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### "Verint" — 5.0/5

> **denise** | *21 décembre 2022* | Emballage et conteneurs | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Product is easy to use and displays the employees schedule for them
> 
> **Inconvénients**: There are some things we cant do in Verint, like request pto and swap shifts. We have to use ADP to do those things
> 
> Verint is a useful tool to us. We also use Verint in our advocacy department to listen to phone calls which works very well.

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### "Great for task management" — 4.0/5

> **Juan** | *27 janvier 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: The fact that you can monitor and track the team's operations.
> 
> **Inconvénients**: Difficult to use at first, may have a couple of small bugs.
> 
> I've used it in order to implement remote-working tasks and pandemic currently made it way more functional.

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## Données structurées

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