En savoir plus sur Upserve

Upserve (anciennement Breadcrumb) est un système de gestion de POS (point de vente) qui s'adresse aux restaurants, cafés, bars et discothèques en offrant une vaste gamme de fonctionnalités optimisées pour iPad et iPhone. La plateforme comprend des outils de caisse flexibles et des solutions de paiement ainsi que des fonctionnalités de pointage et de gestion des tables et additions.

Upserve POS aide les entreprises à opérer plus efficacement pour que les utilisateurs puissent rechercher rapidement des éléments de menu et de les modifier à la volée. En quelques clics, les utilisateurs peuvent diviser, transférer et fusionner des additions ainsi qu'ouvrir et clôturer des notes en glissant une carte de crédit. Les serveurs peuvent également mettre des éléments ou des plats en attente, à envoyer ultérieurement. Découvrez également des fonctionnalités de compte à rebours automatisé par élément et d'alertes de rupture de stock.

Les outils de gestion d'Upserve POS permettent d'effectuer le suivi des ventes et des articles liés, ainsi que de surveiller les tendances d'une semaine à l'autre. Les responsables peuvent définir l'accès aux fonctionnalités selon chaque employé, ainsi que différents affichages et menus selon le poste. Les utilisateurs peuvent choisir d'annuler/d'offrir certains articles ou additions entières selon un montant en dollars ou un pourcentage. La fonctionnalité de compte à rebours de l'inventaire alerte les serveurs lorsqu'un élément du menu ne compte plus beaucoup de portions, puis ajoute automatiquement les éléments en rupture de stock le cas échéant.

La plateforme permet aux utilisateurs de traiter les paiements électroniques avec signature à l'écran et d'ajouter des suggestions personnalisables. L'intégration d'un horodateur offre la possibilité aux responsables de payer les travailleurs avec précision et de consulter les informations relatives aux heures travaillées afin de mieux comprendre et gérer les coûts, la planification et la productivité des employés. Les propriétaires et les gestionnaires peuvent consulter les rapports de vente à la minute près pour bénéficier d'une présentation de leurs ventes et taxes, ainsi que des comptes clients et leurs additions.

Options de tarification dès :

59,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
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Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Canada, Royaume-Uni, États-Unis

Langues

anglais

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Upserve : 59

  • API
  • Accès hors ligne
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de contacts
  • Caisse pour restaurants
  • Carte de fidélité
  • Catégories personnalisables
  • Commande en ligne
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Estimation de livraison
  • Fonctions pour restaurants
  • For Bars/Clubs
  • For iPad Devices
  • Gestion de la trésorerie
  • Gestion de table
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des commandes
  • Gestion des conseils
  • Gestion des contacts
  • Gestion des coûts
  • Gestion des cuisines et des menus
  • Gestion des employés
  • Gestion des livraisons
  • Gestion des recettes
  • Gestion des remises
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Historique des clients
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Menu Builder
  • Messagerie SMS
  • POS Integration
  • Paiements en ligne
  • Paiements mobiles
  • Paiements partiels
  • Paiements électroniques
  • Partage de l'addition
  • Personnalisation de site web
  • Point de vente (PDV)
  • Pointeuse
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les coûts de main-d'œuvre
  • Recherche/Filtre
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements
  • Vérifications distinctes

Alternatives

Toast POS

4,1
Alternative n° 1 à Upserve
La solution de POS Toast est une plateforme cloud de gestion de restaurant qui permet de réduire les coûts opérationnels...

Aloha EPOS

4,3
Alternative n° 2 à Upserve
Aloha est une solution EPOS basée sur le cloud conçue pour aider les bars et les restaurants à gérer leurs cycles de...

Revel Systems

3,7
Alternative n° 3 à Upserve
Revel, système de point de vente d'iPad pour les restaurants, les bars, les commerces de détail, les établissements de...

Square Point of Sale

4,7
Alternative n° 4 à Upserve
Square Point of Sale est une solution de point de vente pour les appareils Android et iOS qui comprend des outils de...

Avis

Note globale

4,3 /5
(273)
Rapport qualité-prix
4,2/5
Fonctionnalités
4,2/5
Simplicité d'utilisation
4,4/5
Support client
4,3/5

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5 avis affichés sur 273
Kolby
Note globale
  • Secteur d'activité : Restaurants
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Upserve is Second to None

Publié le 20/08/2019

From back office functionality to ease of training to customer service my experience with Upserve...

From back office functionality to ease of training to customer service my experience with Upserve is rivaled by no other POS system.

Avantages

The fact that a new-hire can be fully versed in the software within 2 training shifts is impeccable.

Inconvénients

I do no like that the table view shows all open tables and not tables assigned only to the person logged in.

Alternatives envisagées 

Aloha EPOS et Toast POS

Pourquoi choisir Upserve 

The system was incredibly unreliable, uncustomizable and just generally terrible.

Pourquoi passer à Upserve

Pricing was very reasonable, 24/7 support is amazing and the ease of use and reportability are amazing.
Blake
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits alimentaires
  • Taille de l'entreprise : 201-500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Easy and Efficient, Upserve

Publié le 30/04/2020

I do not have a negative thing to say about Upserve.

I do not have a negative thing to say about Upserve.

Avantages

The simplicity of the menu page is awesome. It’s not chaotic or overwhelming, it also allows you to choose your visual style (i.e. listed item, boxed items). Whenever there is a problem, the 24/7 customer service is extremely relieving. They are always so polite, professional and informative. Their customer service employees do not make you feel insignificant, and they go above and beyond.

Inconvénients

The Offline Mode could use a little work. It’s kind of buggy. If there was a way that we could allow customers to tip in Offline Mode, that would be beneficial to all of our employees.

Alternatives envisagées 

Aloha EPOS

Pourquoi choisir Upserve 

LAVU IS ABSOLUTE GARBAGE.

Logiciel antérieur 

Lavu POS

Pourquoi passer à Upserve

Based on reviews of current/former customers, and transparency of the company.
Adrienne
Note globale
  • Secteur d'activité : Restaurants
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 3.0 /10

Lacking

Publié le 09/03/2021

Not great. I am actively looking for a better POS. This company is too new and has a lot of kinks...

Not great. I am actively looking for a better POS. This company is too new and has a lot of kinks to workout. They claim to be designed by restaurant workers, and that just can't be the case.

Avantages

What is there to like that other POS don't have? Nothing. At least one other POS has the "features" that UpServe claims to have.

Inconvénients

There are many aspects of the system that need to be expanded upon. During the past few months there have been many challenges. There was a period that gift cards were not even redeemable while making online orders.
Currently you can not pick and choose which online items you want to accept preorders for.
Modifiers are a hot mess. It is not as advanced or user friendly as Focus or other POS systems. To make the modifiers easy for online customers they have to be super basic and not advanced enough for same menu items as in house items that staff rings in.
When having online ordering active you are allowed to set the anticipated order time; however, it always gives the customer the minimum time. It does not add minutes on when accepting a few back to back. It does not add time when there is a ticket of many items. Clearly 2 entrees is not going to take the same amount of time as 8 will. When selling on a busy night having to log in and go through a couple screens to change the frame is too much. It needs to be more easily accessible.
There are more things that I dislike about it, and it is the least user friendly system I have used since being in the restaurant business.

Alternatives envisagées 

Focus X et Toast POS

Pourquoi passer à Upserve

I did not choose it. Someone that is no longer with the company.
Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 1 001-5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Upserve is an affordable, dependable POS solution

Publié le 07/02/2022

Overall it was a great experience. Customer support was prompt and knowledgeable. Easy to program...

Overall it was a great experience. Customer support was prompt and knowledgeable. Easy to program buttons and change prices

Avantages

Very cost effective solution that is cloud based. Big upgrade from Aloha NCR. Fast processing speed, mobile reporting on demand, and very secure

Inconvénients

There were a few bugs during deployment including connectivity issues with some terminals.

Alternatives envisagées 

Toast POS

Pourquoi choisir Upserve 

for better processing speed on the cloud, increased security, better functionality

Logiciel antérieur 

NCR Aloha

Pourquoi passer à Upserve

Better deal offered by Upserve
mike
Note globale
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 11-50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Upserve POS Review

Publié le 21/09/2019

Avantages

Intuitive and user friendly design that is reliable.

Inconvénients

We were hoping that the portable POS would not just be shrunken down versions of the normal POS. Some of the charging ports and charging ports have needed to be replace more frequently than we thought they would.

Alternatives envisagées 

Toast POS

Pourquoi choisir Upserve 

We needed a less dated software that was more user friendly.

Logiciel antérieur 

Aloha EPOS
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Upserve - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Upserve.

Types de licences disponibles pour Upserve :

  • À partir de : 59,00 $US/mois
  • Type de licence : Abonnement
  • Version d’essai gratuite : Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Upserve :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles Upserve est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Upserve :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Upserve :

7shifts, Chowly, DAVO, Evergreen, Gusto, Homebase, HotSchedules, Marketman, OpenTable, Plate IQ, SinglePlatform, SynergySuite

Ressources d'aide disponibles pour Upserve :

Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat

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