Brand24

Brand24

Suivez et participez à des conversations en ligne pertinentes pour votre marque.

4.8/5 (83 avis)

Brand24 - Présentation

Fiable et facile à utiliser, Brand24 est une solution de surveillance des médias employée par des entreprises de toutes tailles pour suivre, engager et analyser des conversations en ligne et en temps réel sur leurs marques, produits et concurrents.

Brand24 fournit une solution qui permet aux utilisateurs de réagir instantanément aux mentions relatives à leur entreprise, de suivre les commentaires positifs des ambassadeurs de marque ou de répondre à un client insatisfait avant que la situation ne dégénère.

Aujourd'hui, la majorité des consommateurs font des recherches en ligne avant de prendre une décision d'achat. Brand24 fournit aux entreprises les outils nécessaires pour trouver ces leads, identifier où promouvoir les produits et obtenir des informations sur les clients.

Prix

À partir de
49,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Asie, Australie, Brésil, Canada, Chine et 5 autres, Europe, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine

Langues

tchèque, danois, néerlandais, anglais, finnois et 10 autres, français, allemand, indonésien, italien, norvégien, polonais, portugais, espagnol, suédois, turc

Brand24 - Avis

Note globale
4.8/5
93% d'avis positifs
57
Excellent
20
Très bien
6
Moyen
0
Médiocre
0
Mauvais
Harish J.
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Monitoring all the online mentions in just one platform!

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 18/09/2018
Provenance de l'avis : GetApp

Avantages

Firstly, what I love the most about this application is its social monitoring capabilities. If someone mentions me, across any social media, I can get to them right away and respond. Not just keeping a close watch on our brands and products, it has also helped us explore business possibilities, insights and improve conversion rates. I found the customer service to be extremely responsive and helpful. Brand24 is very user-friendly, easy to navigate and intuitive, you don’t need a lot of technical knowledge to be a pro at using it! We can compose immense and crisp reports about our brands using this application.I have had very good experience with their customer support team.

Inconvénients

The application is quite costly, it is not affordable for a small-scale business or for personal use. I found the mobile version too difficult to use as compared to the desktop version. The searchability and analytics features, if improved could make the application perfect. I hope they upgrade the sentiment recognition feature.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

8.0/10
Kinga O.
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Social monitoring & listening at its finest.

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 23/05/2018
Provenance de l'avis : GetApp

Avantages

Brand24 not only can look into mentions of your brand and products but also can help you find new customers and business possibilities. Thanks to amazing customer service (really helpful support!) you can set up your own projects and monitor them in real-time. Notifications work perfect, e-mail alerts work great, reports in PDF are just so pretty that you want to send them further to your customers, without any corrections. Also, it provides with many interesting results you wouldn't find on your own.

Inconvénients

It can be a bit complicated if you have never used it before - but onboarding process is great, customer support is really well-maintained and also there are many extra materials such as webinars and knowledge base to clarify some things for you.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Ksenia B.
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Brand24 is the 1st Email I Look at daily

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 11/03/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Many times I'm notified of a new link to our website before the writer who may have done a guest post on someone else's website. When I reach out to thank them, this not only starts a great conversation, but they're happy we notified them and they're more likely to mention Social Quant again in a future blog post.

Avantages

Simply put, the Dashboard is good. It's ability to quickly provide a once-over look that provides a quick snapshot of everything that's going with the social media profiles I and my team are managing. Also, importantly is the competition tracking on social it also allows. This is very good!

Inconvénients

There are a few things that can be made better. Insight generation and sentiment analysis can be much better. It would also be good for the team to consider providing support with developing negative incidence sentiment audit & analysis reports as well as social media strategic measurement & reporting framework for same client.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

8.0/10
Ravi G.
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Social monitoring is no more an issue; Thanks to Brand24.

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 05/08/2018
Provenance de l'avis : GetApp

Avantages

This application helps you to respond to all those who mention you online. This feature helps you to know those sites wherein you are being mentioned. There is no learning curve as such, though the appearance of all the features may confuse the users in the beginning. However, the customer support team helps a lot during the procedure. They help to keep a regular track of all the pages being managed. Their email alerts are also working brilliantly.

Inconvénients

It is very costly. There should be a smaller price put for it so that it could be affordable for all. Also, the mobile application does not provide the same level of satisfaction as the desktop version.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

6.0/10
Sia P.
Traduire avec Google Translate

It is one of the easiest and most effective social media listening tools I have used.

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 18/06/2018
Provenance de l'avis : Capterra

Fast results that are easy to comprehend, and customised reports that anyone could easily understand.

Avantages

Easy of use, clear sections and way of operation. I like the way the summary is outlined. Also, it collects data from the past - not so many/but compared to others tools, it does a great job.

Inconvénients

Maybe the fact that not so many user get it from the first time how to add more keywords, after their launch a project. Also, sentiment analysis not so operating in greek language.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10

Brand24 - Prix

À partir de
49,00 $US/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

Brand24 - Fonctionnalités

  • Analyse en temps réel
  • Analytique de l'engagement
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de tiers
  • Notifications automatiques

  • API
  • Analyse de campagne
  • Gestion d'e-mail marketing
  • Gestion de contenu
  • Gestion des campagnes
  • Interface glisser-déposer
  • Intégration des médias sociaux
  • Marketing multicanal
  • Marketing sur les réseaux sociaux
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Rapports et statistiques
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B

Brand24 - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Brand24.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Brand24 ?

Types de licences disponibles pour Brand24 :

À partir de: 49,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

version d'essai gratuite: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Brand24 ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Brand24.

Q. Qui utilise Brand24 ?

Utilisateurs habituels du logiciel Brand24 :

Auto-entrepreneurs, Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, Non Profit, Administration publique, PME

Q. Dans quelles langues Brand24 est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Brand24 est disponible :

tchèque, danois, néerlandais, anglais, finnois, français, allemand, indonésien, italien, norvégien, polonais, portugais, espagnol, suédois, turc

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Brand24 ?

Types de licences disponibles pour Brand24:

Abonnement

Q. Brand24 prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par Brand24 :

Android, iPhone

Q. Avec quelles applications Brand24 peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Brand24 :

NapoleonCat, Slack, Slack

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Brand24 ?

Ressources d'aide disponibles pour Brand24 :

FAQ, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo

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Logiciels les + demandés