Brand24

Suivez et participez à des conversations en ligne pertinentes pour votre marque.

En savoir plus sur Brand24

Fiable et facile à utiliser, Brand24 est une solution de surveillance des médias employée par des entreprises de toutes tailles pour suivre, engager et analyser des conversations en ligne et en temps réel sur leurs marques, produits et concurrents.

Brand24 fournit une solution qui permet aux utilisateurs de réagir instantanément aux mentions relatives à leur entreprise, de suivre les commentaires positifs des ambassadeurs de marque ou de répondre à un client insatisfait avant que la situation ne dégénère.

Aujourd'hui, la majorité des consommateurs font des recherches en ligne avant de prendre une décision d'achat. Brand24 fournit aux entreprises les outils nécessaires pour trouver ces leads, identifier où promouvoir les produits et obtenir des informations sur les clients.

Options de tarification dès :

49,00 $US/mois

  • Essai gratuit
  • Abonnement

Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

Australie, Brésil, Canada, Chine, Allemagne et 5 autres, Royaume-Uni, Inde, Japon, Mexique, États-Unis

Langues

allemand, anglais, danois, espagnol, finnois et 10 autres, français, indonésien, italien, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, suédois, tchèque, turc

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Images

Track and analyze all mentions and their stats in one dasboard
Identify influencers and the most popular authors and analyze their statistics
Group mentions by category
Gain context into discussions surrounding the brand
Find the most effective sources of mentions
Access quotes and testimonials
Access reports such as a comparison of two projects
Customize project settings including keywords, sources, notifications, and more
Get notifications for new mentions delivered via push notifications to mobile devices
With the mobile apps, users can configure their keyword settings from anywhere
Track prospects from the native mobile apps and respond from any device
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Vidéo de Brand24
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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Brand24 : 44

  • @mentions
  • Alertes configurables
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de la concurrence
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des sentiments
  • Analyse des tendances
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Analytique de l'engagement
  • Base de donnée d'auteurs d'articles
  • Benchmarking
  • Ciblage du public
  • Collecte de données multicanal
  • Découverte d'influenceurs
  • Engagement des clients
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de l'é-réputation
  • Gestion de projets
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des contacts
  • Gestion des performances sur les réseaux sociaux
  • Gestion des réponses
  • Importation et exportation de données
  • Intégrations de tiers
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Outils de prospection
  • Rapports et analyses
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Suivi comportemental
  • Suivi de la presse
  • Suivi des marques
  • Suivi des médias sociaux
  • Suivi des promoteurs
  • Surveillance des avis émis
  • Surveillance des concurrents
  • Surveillance des réseaux sociaux
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord
  • Évaluation des impacts

Alternatives

Birdeye

4,7
Alternative n° 1 à Brand24
BirdEye est un logiciel de gestion de la réputation qui aide les entreprises à collecter, surveiller et exploiter les...

ReviewTrackers

4,6
Alternative n° 2 à Brand24
Le logiciel aide les entreprises à gérer et créer des évaluations en ligne, à s'engager auprès des clients et à...

Meltwater

3,9
Alternative n° 3 à Brand24
Meltwater veille et analyse la presse en ligne internationale et les médias sociaux pour vous aider à mieux comprendre...

Facelift Cloud

4,4
Alternative n° 4 à Brand24
Facelift Cloud est une solution de marketing en ligne de médias sociaux qui s'intègre aux réseaux sociaux, notamment...

Avis

Note globale

4,7 /5
(139)
Rapport qualité-prix
4,6/5
Fonctionnalités
4,4/5
Simplicité d'utilisation
4,7/5
Support client
4,8/5

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Jakub N.
Note globale
  • Secteur d'activité: Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise: 501-1 000 employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Professional web monitoring even for newbies

Publié le 14/02/2021

I introduced Brand24 in my previous jobs twice and had used it for a few years. I was amazed by...

I introduced Brand24 in my previous jobs twice and had used it for a few years. I was amazed by their team and the product itself. If I were responsible for the web monitoring in the current company, I would recommend Brand24 again.

Avantages

I like how it's organized. You don't have to think too long about where to look for the information you need. It's effective and precise. Its development is dynamic and based on the users' feedback. And they offer top-notch customer support. They can even set everything up for you!

Inconvénients

If your language is more complicated in word creation than English, and it has multiple versions of one noun (declension), it's likely you will need more keywords than five from the lowest tier. Unfortunately, Brand24 does not accept wildcards, so you have to name every single version of the word.
After a conflict with Facebook, it has also limited capabilities of showing results from Facebook and Instagram.

Ksenia B.
Note globale
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Brand24 is the 1st Email I Look at daily

Publié le 11/03/2018

Many times I'm notified of a new link to our website before the writer who may have done a guest...

Many times I'm notified of a new link to our website before the writer who may have done a guest post on someone else's website. When I reach out to thank them, this not only starts a great conversation, but they're happy we notified them and they're more likely to mention Social Quant again in a future blog post.

Avantages

Simply put, the Dashboard is good. It's ability to quickly provide a once-over look that provides a quick snapshot of everything that's going with the social media profiles I and my team are managing. Also, importantly is the competition tracking on social it also allows. This is very good!

Inconvénients

There are a few things that can be made better. Insight generation and sentiment analysis can be much better. It would also be good for the team to consider providing support with developing negative incidence sentiment audit & analysis reports as well as social media strategic measurement & reporting framework for same client.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité: Études de marché
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Brand24 is the backbone of my online reputation business

Publié le 10/09/2018

Brand24 provides us with the mentions and reports we analyze for our online reputation clients

Brand24 provides us with the mentions and reports we analyze for our online reputation clients

Avantages

The customer support is very fast and highly trained an very proactive. They hand hold you to customize your monitoring campaigns and projects.

Inconvénients

A lot of spam results or mentions that are completely irrelevant. Their filters must be fixed and once in a while there are bugs (ex: word cloud goes offline frequently). A bit expensive

Anna O.
Note globale
  • Secteur d'activité: Internet
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

The best tool to monitor your presence online

Publié le 23/07/2020

Avantages

- with Brand24 you can be up to date with all mentions of your company (or any other word or phrase) on the web;
- It is crucial to react as soon as possible to everything that is written about your company on the Internet. This allows you to quickly solve your customers' problems, calm down troublesome discussions, or even find great solutions for your business. All this is possible with Brand24;
- apart from a great tool, Brand24 provides a lot of interesting use cases, which can be useful for developing your business;
- UI and UX of their tool make using it pleasant and easy;
- they often introduce updates, test various solutions to make the product as useful as possible for their users;
- aside from that, they have a team of awesome people who are always at your service and are willing to support and help in any case.

Inconvénients

Literally, I didn't find anything I couldn't like

Sia P.
Note globale
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

It is one of the easiest and most effective social media listening tools I have used.

Publié le 18/06/2018

Fast results that are easy to comprehend, and customised reports that anyone could easily...

Fast results that are easy to comprehend, and customised reports that anyone could easily understand.

Avantages

Easy of use, clear sections and way of operation. I like the way the summary is outlined. Also, it collects data from the past - not so many/but compared to others tools, it does a great job.

Inconvénients

Maybe the fact that not so many user get it from the first time how to add more keywords, after their launch a project. Also, sentiment analysis not so operating in greek language.

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Brand24 - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Brand24.

Types de licences disponibles pour Brand24 :

  • À partir de: 49,00 $US/mois
  • Type de licence: Abonnement
  • Essai gratuit: Disponible

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Brand24.

Utilisateurs habituels du logiciel Brand24 :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Langues dans lesquelles Brand24 est disponible :

allemand, anglais, danois, espagnol, finnois, français, indonésien, italien, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, suédois, tchèque, turc

Appareils pris en charge par Brand24 :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Brand24 :

Slack

Ressources d'aide disponibles pour Brand24 :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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