Inspectlet

Inspectlet

Heat maps et analyse d'enregistrement de session

4,1/5 (25 avis)

Inspectlet - Présentation

Description du logiciel Inspectlet

Inspectlet enregistre des vidéos de vos visiteurs lorsqu'ils utilisent votre site, ce qui vous permet de voir tout ce qu'ils font. Visualisez chaque mouvement de souris, défilement, clic et touche de clavier sur votre site.

Découvrez où les visiteurs se perdent sur votre site et ce qui attire leur attention. Découvrez leur état d'esprit et augmentez votre taux de conversion.

Inspectlet - Présentation

Prix

À partir de
N/A

Types de licence

Essai gratuit
Gratuit
Licence unique
Abonnement
Rapport qualité-prix

Inspectlet - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
Asie, Australie, Brésil, Canada, Chine et 5 autres, Europe, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine
Langues
anglais

Captures d'écran

Capture d'écran pour Inspectlet : tour-screencap
Capture d'écran pour Inspectlet : tour-screencap Capture d'écran pour Inspectlet : dashblue Capture d'écran pour Inspectlet : heatmap

Inspectlet - Avis

Inspectlet - Avis

Note globale
4,1
/
5
Excellent
10

Très bien
9

Moyen
5

Médiocre
1

Mauvais
0

Rapport qualité-prix
3,8
Fonctionnalités
4,3
Simplicité d'utilisation
4,2
Support client
3,8
76% des utilisateurs recommandent cette application
Panneer S.

The best of analytics - Great Visual representer

The benefits you derive through Inspectlet is unimaginable you can actually feel the user interaction and identify the areas where we can keep important elements of a website.


Traduire avec Google Translate
Clay A.

The absolute best way to see what your customer sees

I just love the insight it gives me. You can learn so much watching over the shoulder of a user that is using your product. You can see when they are confused what to do next, you can see when they try to click on things that aren't clickable, you can even see errors they encounter. Inspectlet allows you to do this without the user ever knowing. I do believe sensitive data is scrubbed so you can't watch somebody enter CC info for example so it does seem secure.


Traduire avec Google Translate
Utilisateur vérifié

very disappointing


Traduire avec Google Translate
Hamza A.

Inspectlet is best option to track my website state and online error on it.

Inspectlet is the best way to get my website actively by monthly or yearly. Inspectlet provides the event option to describe all links by name so that is very helpful to my website reports.


Traduire avec Google Translate
Sam Z.

Good tool to monitor your website


Traduire avec Google Translate
Panneer S.
Secteur d'activité: Gestion de l'enseignement
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
Traduire en français

The best of analytics - Great Visual representer

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 22/03/2019
Provenance de l'avis : GetApp

The benefits you derive through Inspectlet is unimaginable you can actually feel the user interaction and identify the areas where we can keep important elements of a website.

Avantages

Inspectlet is the future of analytics, The best about Inspectlet it gives as the visual interpretation of how user is interacting with the website, where he is focusing more with the heat map, almost every session gives a good understanding about the website.

Inconvénients

The least about Inspectlet,when it records user sessions, the same sessions is stored in multiple files so to view and understand it's bit complex.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Clay A.
Secteur d'activité: Hôtellerie
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
Traduire en français

The absolute best way to see what your customer sees

Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
Publié le 10/09/2019
Provenance de l'avis : Capterra

I just love the insight it gives me. You can learn so much watching over the shoulder of a user that is using your product. You can see when they are confused what to do next, you can see when they try to click on things that aren't clickable, you can even see errors they encounter. Inspectlet allows you to do this without the user ever knowing. I do believe sensitive data is scrubbed so you can't watch somebody enter CC info for example so it does seem secure.

Avantages

Inspectlet has been so valuable for me so far to help me know what issues my customers are running into with our reservation system. All I had to do was paste a piece of code onto my website (wordpress has plugins for this.. or use Google scripts manager). Once I did that, I just log in to my dashboard occassionally and there will be a whole list of screen recordings from all my recent guests. I just click on a recording to watch their screen and watch their mouse to see what they try to click on and overall the experience they have. I have been able to make our reservation system work much better by watching to see what pain points the users encounter. For example, when clicking on the date range input that displays the calendar so they can select a date range, I saw that many people were trying to click on the calendar icon next to the input and nothing was happening. I have not fixed that so that when the calendar icon is clicked, the calendar is displayed like they are expecting. It is little things like this that I have realized through watching inspectlet recordings could make my guests experience more seamless. I highly recommend inspectlet to allow you to "watch over the should" of your customers to see what problems they run into that you would otherwise never find out about.

Inconvénients

The screen recordings are actually a video, i believe they just record where their mouse is and where they click and when they scroll and so forth, and then when they play back the recording, they just re-display the page and do all the things the user did. I'm sure this is MUCH more efficient that storing video files, but it does lead to some of the recordings not being exactly 100% as the customer saw things. But it still gives me a good idea. Video would be way to data intensive and there would be no way there could be a free tier of this service.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Services et technologies de l'information
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
Traduire en français

very disappointing

Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
Publié le 23/01/2020
Provenance de l'avis : GetApp

Avantages

I would like their features even they even worked

Inconvénients

Costumer Support is absolutely awful. They only accept e-mail (no telephone available), and they take days to reply. Also, the product has many serious glitches: a problem that video recordings just didn't work / freeze everytime I tried to watch some parts of them, and then, after some months, it just stopped working. We tried to do some very important A/B Testing and it was just not working. Customer support took ages to reply, and when they did, was to say something as stupid as "the problem must be your js snippet". Seriously? We were using the platform for almost a year, it then stoped working, and was our instalation fault? We lost valuable time and money while paying for a product that doesn't even work and trying to fix some of their problems by our own. People were calling us fools for having decided on this product over all their competitors just to be treated like idiots by their team. Very disappointing!

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 1.0/10

Hamza A.
Secteur d'activité: Hôtellerie
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
Traduire en français

Inspectlet is best option to track my website state and online error on it.

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 06/02/2020
Provenance de l'avis : GetApp

Inspectlet is the best way to get my website actively by monthly or yearly. Inspectlet provides the event option to describe all links by name so that is very helpful to my website reports.

Avantages

Inspectlet is a way to track audience activity on our website.
This procedure to help me the correct error on our website who faced users on it.
Inspectlet provides multiple options to track the audience like Country, Browser, Time and very important to saved all activity the use like video.

Inconvénients

I personly not like the view on the dashboard and video listing they are not user-friendly.
Inspectlet is much costly for new user and new website holder

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Sam Z.
Secteur d'activité: Hôtellerie
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
Traduire en français

Good tool to monitor your website

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 15/11/2018
Provenance de l'avis : GetApp

Avantages

The company I am working they have many websites and its very difficult to find where the user-facing issue, I have fixed many design issue using Inspectlet, it is easy to use and also it's very useful for visitor activity monitoring.

Inconvénients

the searching filter is difficult because some time tags are not working properly, also it pricing is high if you have more then 3 websites.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 8.0/10

Recommandation utilisateur
7,2/10
Basé sur 25 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

Inspectlet - Prix

Inspectlet - Prix

À partir de
N/A
Essai gratuit
Gratuit
Licence unique
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
3,8/5
Basé sur 25 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

Inspectlet - Fonctionnalités

Inspectlet - Fonctionnalités

API
Analyse des tendances
Analyse en temps réel
Analyse prédictive
Analyse visuelle
Business Intelligence
Création de tableaux de bord
Données en temps réel
Filtrage des données
Graphiques
Importation et exportation de données
Interface glisser-déposer
Intégration de tiers
Monitoring
Outils de collaboration
Rapports ad hoc
Rapports et statistiques
Rapports personnalisables
Tableau de bord d'activités
Visualisation de données
Fonctionnalités
4,3/5
Basé sur 25 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Inspectlet - FAQ

Inspectlet - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Inspectlet.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Inspectlet ?

Types de licences disponibles pour Inspectlet :

Type de licence: Gratuit, Licence unique, Abonnement

Essai gratuit: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Inspectlet ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Inspectlet.

Q. Qui utilise Inspectlet ?

Utilisateurs habituels du logiciel Inspectlet :

Auto-entrepreneurs, Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, À but non lucratif, Administration publique, PME

Q. Dans quelles langues Inspectlet est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Inspectlet est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Inspectlet ?

Types de licences disponibles pour Inspectlet:

Gratuit, Licence unique, Abonnement

Q. Inspectlet prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par Inspectlet.

Q. Avec quelles applications Inspectlet peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Inspectlet :

Darwin Pricing, Omniconvert, Optimizely, Rippling, SITE123, TalentLMS

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Inspectlet ?

Ressources d'aide disponibles pour Inspectlet :

FAQ, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique