Survicate

Le moyen le plus rapide de recueillir les opinions des clients

4,4 /5 (25 avis) Donnez votre avis !

Survicate - Présentation

Description du logiciel Survicate

Survicate est un outil tout-en-un pour recueillir les opinions des clients avec :
- enquêtes ciblées sur les sites web : posez des questions pertinentes dans le contexte pour en savoir plus sur les visiteurs du site web,
- enquêtes par e-mail en un clic : recherchez rapidement la satisfaction des clients et ne demandez plus jamais les e-mails des participants,
- enquêtes sur les applications mobiles : obtenez les opinions des utilisateurs de l'application,
- questionnaires : collectez des informations détaillées sur les clients et diffusez-les sur les médias sociaux ou d'autres canaux.

Apprenez-en davantage sur vos clients et éliminez les incertitudes du processus de prise de décision.

Survicate est intégré aux plateformes d'automatisation analytique, CRM et marketing automation telles que Google Analytics, HubSpot, Intercom, Pardot, MailChimp et Salesforce. Cela vous donne la possibilité de combiner toutes les données en un seul endroit et de les utiliser pour améliorer les performances de vos équipes marketing et commerciales.

Survicate - Présentation

Prix

À partir de
49,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Survicate - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
Asie, Australie, Brésil, Canada, Chine et 5 autres, Europe, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine
Langues
anglais

Captures d'écran

Capture d'écran pour Survicate : Survey library
Capture d'écran pour Survicate : Survey library Capture d'écran pour Survicate : Survey template Capture d'écran pour Survicate : Survey creation with drag-and-drop editor Capture d'écran pour Survicate : Survicate integrations Capture d'écran pour Survicate : Choosing distribution method Capture d'écran pour Survicate : Analytical dashboard Capture d'écran pour Survicate : NPS website survey Capture d'écran pour Survicate : Email NPS survey - research your Net Promoter Score effectively Capture d'écran pour Survicate : Questionnaire - collect in-depth customer insights Capture d'écran pour Survicate : Exit intent survey - trigger a survey when a visitor is about to leave your website

Survicate - Avis

Survicate - Avis

Note globale
4,4
/
5
Excellent
17

Très bien
4

Moyen
3

Médiocre
0

Mauvais
1

Rapport qualité-prix
3,9
Fonctionnalités
3,8
Simplicité d'utilisation
4,2
Support client
4,5
84% des utilisateurs recommandent cette application
Kinga O.

Good to have Survicate in your toolbox


Traduire avec Google Translate
Ross V.

Great product , great price point

Really great, plenty of support with setup and unlike competitors doesn't charge a fortune for CRM integration.


Traduire avec Google Translate
Josh R.

Horrible customer service and misleading company


Traduire avec Google Translate
Jennifer L.

Easy to use, customisable

It's great to be able to launch website intercept surveys so quickly and easily, user-friendly interface. There are lots of customisation options in terms of who the surveys are displayed to, where and when on the website. The outputs and exports of data are also great, user friendly and detailed. Customer service has been very quick and helpful, functions that are not yet included in the software seem to be taken on board for consideration.


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Utilisateur vérifié

satisfactory survey software

I had to get my user id transferred from a previous employee. In the meantime i had to use his account log in. Upon logging into his account, there was no data. I reached out to Survicate team for help, and they were able to help within an hour. They said it was because they had removed previous employees access to the company info.
Why not just delete him from the user base?

Otherwise, overall software works fine. It doesn’t have as many bell and whistles as it’s compettitors, but the functionality is there and pretty user friendly.


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Kinga O.
Secteur d'activité: Marketing et publicité
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
Traduire en français

Good to have Survicate in your toolbox

Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
Publié le 17/02/2019
Provenance de l'avis : GetApp

Avantages

I think surveys are underestimated for many reasons - and Survicate debunks myths that surveys are out-of-date and hard to manage. I've created a lot of surveys there with my clients, from conception to completion, and we were always over the moon with the whole experience.

Inconvénients

I would change Pricing. Survicate has a nice free option, but obviously, it is not enough, then it is a huge leap to a big amount of money.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 8.0/10

Ross V.
Secteur d'activité: Services et technologies de l'information
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
Traduire en français

Great product , great price point

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 04/10/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Really great, plenty of support with setup and unlike competitors doesn't charge a fortune for CRM integration.

Avantages

We use Survicate to run surveys from Hubspot. It was easy to setup and came in at a much lower price point that competitive products we looked at.

Inconvénients

Literally nothing, on the professional plan you pretty much get access to everything you need at a great price. Setup and management is easy even allowing our marketing team to manage it.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation

Probabilité de recommander le produit: 9.0/10

Josh R.
Secteur d'activité: Sports
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
Traduire en français

Horrible customer service and misleading company

Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
Publié le 18/04/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

I like the email integration with HTML. However, the Zapier Connection did not work with infusionsoft.

Inconvénients

This company mislead me by saying that my essential plan would get me access to excel export features. Long behold when I tried to use it they said I had to upgrade my plan even though I had a screenshot that clearly says "your plan" has access to " export features". I showed this to the support team and they simply said not our problem you will have to upload to get access to this feature. I feel like this was a misleading bait and switch by survicate. One of the worst customer service experiences I have ever had with a company.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 1.0/10

Jennifer L.
Secteur d'activité: Assurance
Taille de l'entreprise: 51-200 employés
Traduire en français

Easy to use, customisable

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 20/11/2018
Provenance de l'avis : Capterra

It's great to be able to launch website intercept surveys so quickly and easily, user-friendly interface. There are lots of customisation options in terms of who the surveys are displayed to, where and when on the website. The outputs and exports of data are also great, user friendly and detailed. Customer service has been very quick and helpful, functions that are not yet included in the software seem to be taken on board for consideration.

Avantages

User friendly set up of surveys
Can easily preview surveys before launch
Customisation options for survey visualisation and when/ where surveys appear

Inconvénients

Delay between launching or editing a survey and it appearing on the website - makes it difficult to test and change

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 8.0/10

Utilisateur vérifié
Secteur d'activité: Matériaux de construction
Taille de l'entreprise: 1 001-5 000 employés
Traduire en français

satisfactory survey software

Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
Publié le 16/10/2018
Provenance de l'avis : Capterra

I had to get my user id transferred from a previous employee. In the meantime i had to use his account log in. Upon logging into his account, there was no data. I reached out to Survicate team for help, and they were able to help within an hour. They said it was because they had removed previous employees access to the company info.
Why not just delete him from the user base?

Otherwise, overall software works fine. It doesn’t have as many bell and whistles as it’s compettitors, but the functionality is there and pretty user friendly.

Avantages

You can integrate contact forms directly onto your website with this software.

Inconvénients

From an admin perspective, when you have a lot of continuous responses, the responses are hard to navigate on-screen. I wish there was a “view all” where i could filter responses by date range.
From a user perspective, pop up surveys are irritating to the user and a dated feature.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 5.0/10

Recommandation utilisateur
7,5/10
Basé sur 25 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

Survicate - Prix

Survicate - Prix

À partir de
49,00 $US/mois
Essai gratuit
Gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
3,9/5
Basé sur 25 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

Survicate - Fonctionnalités

Survicate - Fonctionnalités

API
Catalogue de produits
Contrôle d'accès
Fonctionnalité de recherche
Formulaires personnalisables
Gestion SEO
Gestion de contenu
Gestion de l'e-commerce
Gestion de site web
Gestion des commandes
Importation et exportation de données
Interface glisser-déposer
Intégration de tiers
Intégration des médias sociaux
Modèles personnalisables
Notifications automatiques
Paiements électroniques
Rapports et statistiques
Stratégie de marque personnalisable
Tableau de bord d'activités
Fonctionnalités
3,8/5
Basé sur 25 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Survicate - FAQ

Survicate - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Survicate.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Survicate ?

Types de licences disponibles pour Survicate :

À partir de: 49,00 $US/mois

Type de licence: Gratuit, Abonnement

Essai gratuit: Non disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Survicate ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Survicate.

Q. Qui utilise Survicate ?

Utilisateurs habituels du logiciel Survicate :

Auto-entrepreneurs, Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, À but non lucratif, Administration publique, PME

Q. Dans quelles langues Survicate est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Survicate est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Survicate ?

Types de licences disponibles pour Survicate:

Gratuit, Abonnement

Q. Survicate prend-il en charge les appareils mobiles ?

Nous n'avons pas d'informations sur les appareils pris en charge par Survicate.

Q. Avec quelles applications Survicate peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Survicate :

ActiveCampaign, Constant Contact, Dovetail, Drip, GetResponse, Intercom, Marketo, Pipedrive, SALESmanago, Wordpress

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Survicate ?

Ressources d'aide disponibles pour Survicate :

FAQ, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo