Smartsupp live chat
En savoir plus sur Smartsupp live chat
Smartsupp Live Chat est un outil de discussion en direct gratuit avec enregistrement des visiteurs. Smartsupp Live Chat est disponible en anglais, espagnol, français, allemand, italien, néerlandais, polonais, russe, tchèque, hongrois et danois.
Smartsupp Live Chat aide les entreprises à augmenter les ventes transformées (mesurables dans Google Analytics), à fidéliser leurs clients et à mieux comprendre leurs comportements.
Smartsupp Live Chat propose un package gratuit à vie valable pour un nombre illimité d'agents. Les deux forfaits premium incluent des fonctionnalités avancées telles que des API, la connexion à Google Analytics, les statistiques de groupe, etc.
Depuis octobre 2015, avec enregistrement des visiteurs. L'enregistrement des visiteurs vous permet de voir les déplacements et le comportement des visiteurs sur votre site web. Vous voyez une vidéo présentant les déplacements et les clics de la souris de chaque visiteur. C'est comme si vous vous teniez derrière le visiteur, en regardant par-dessus son épaule, pendant qu'il navigue sur votre site web.
Options de tarification dès :
10,00 $US/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Appareils
Pour quelle entreprise ?
Disponible dans les pays suivants
Langues
Options de tarification dès :
10,00 $US/mois
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Images
Fonctionnalités
Nombre total de fonctionnalités pour Smartsupp live chat : 36
- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes et remontée des problèmes
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Authentification
- Base de données de clients
- Bibliothèque de questions
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la conception
- Gestion des applications
- Gestion des listes d'attente
- Géociblage
- Historique des clients
- Intégration de sites web
- Intégrations de tiers
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Notes/avis
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Relevé et historique des chats
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des visiteurs
- Suivi des visiteurs de sites web
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Transferts/Routage
Alternatives
LiveChat
User.com
JivoChat
LiveAgent
Avis
Vous avez déjà Smartsupp live chat ?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
Donnez votre avis !- Secteur d'activité: Immobilier
- Taille de l'entreprise: 11-50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Avis
Publié le 04/11/2019
Avantages
Simplicité d'utilisation, assez dynamique
Inconvénients
relation prix, rien d'autre à dire assez bien pensé
- Secteur d'activité: Formation professionnelle et coaching
- Taille de l'entreprise: 2-10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Outil indispensable à la vente en ligne
Publié le 01/11/2019
Avantages
Facile d'utilisation et d'installation sur Prestashop
Inconvénients
Quelque fois la notification sur l'application smarphone (Iphone) ne fonctionne pas
- Secteur d'activité: Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Suivi des visites en direct
Publié le 04/11/2019
Avantages
Simplicité, bonne visibilité du parcours des prospects
Inconvénients
Manque d'informations pour l'intégration dans notre notre BDD. Ergonomie : infos essentielles dispersées
- Secteur d'activité: Art/artisanat
- Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Un logiciel idéal mais avec contrainte.
Publié le 29/07/2020
Un service client réactif. Un vrais plus
Un service client réactif. Un vrais plus
Avantages
Formule avec application mobile qui permet de répondre au plus vite au client.
Inconvénients
Dommage que le support oblige pas un email avant la communication. Ce qui permettrais de suivre évolution des discutions en cas absence.
- Secteur d'activité: Art/artisanat
- Taille de l'entreprise: 2-10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Label-broderie
Publié le 03/02/2020
Avantages
Utilisation Sur téléphone mobile très facile
Inconvénients
Rien à signaler, tout est impeccable et intuitif
Smartsupp live chat - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Smartsupp live chat.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Smartsupp live chat ?
Types de licences disponibles pour Smartsupp live chat :
- À partir de: 10,00 $US/mois Voir les tarifs
- Type de licence: Version gratuite, Abonnement
- Essai gratuit: Disponible
Q. Qui utilise Smartsupp live chat ?
Utilisateurs habituels du logiciel Smartsupp live chat :
Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+
Q. Dans quelles langues Smartsupp live chat est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Smartsupp live chat est disponible :
allemand, anglais, danois, espagnol, français, hongrois, italien, néerlandais, polonais, russe, tchèque
Q. Smartsupp live chat prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Smartsupp live chat :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications Smartsupp live chat peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à Smartsupp live chat :
BigCommerce, CS-Cart, Drupal, Google Analytics, Instapage, Jimdo, Joomla, LightCMS, Lightspeed Retail, Magento Commerce, OpenCart, PrestaShop, QuickSilk, Shopify, Shoplo, Squarespace, Unbounce, Weebly, Wix, WiziShop, WooCommerce, WordPress
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Smartsupp live chat ?
Ressources d'aide disponibles pour Smartsupp live chat :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat
Catégories connexes
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