Discussion en direct gratuite avec enregistrement des visiteurs et nombre illimité d'agents.
4.7/5 (180 avis)Smartsupp Live Chat est un outil de discussion en direct gratuit avec enregistrement des visiteurs. Smartsupp Live Chat est disponible en anglais, espagnol, français, allemand, italien, néerlandais, polonais, russe, tchèque, hongrois et danois.
Smartsupp Live Chat aide les entreprises à augmenter les ventes transformées (mesurables dans Google Analytics), à fidéliser leurs clients et à mieux comprendre leurs comportements.
Smartsupp Live Chat propose un package gratuit à vie valable pour un nombre illimité d'agents. Les deux forfaits premium incluent des fonctionnalités avancées telles que des API, la connexion à Google Analytics, les statistiques de groupe, etc.
Depuis octobre 2015, avec enregistrement des visiteurs. L'enregistrement des visiteurs vous permet de voir les déplacements et le comportement des visiteurs sur votre site web. Vous voyez une vidéo présentant les déplacements et les clics de la souris de chaque visiteur. C'est comme si vous vous teniez derrière le visiteur, en regardant par-dessus son épaule, pendant qu'il navigue sur votre site web.
Avantages
Le chat en ligne m'a permis de développer mon activité de manière forte. Après 6 mois d'utilisation en "gratuit" pour me faire un avis, j'ai basculé sur la version payante offrant beaucoup plus de possibilité.
Inconvénients
Difficile à trouver, pour le moment le logiciel correspond parfaitement à mes attentes
Hey, Fred, thanks a lot for your review! We are happy to see that you are satisfied with Smartsupp. All the best, Smartsupp team
Discussion en direct gratuite avec enregistrement des visiteurs et nombre illimité d'agents.
Rester en contact avec sa clientèle devient très facile avec SmartSupp. Sans grande connaissances en webmastering, tout est simple à installer et utiliser
Avantages
Très simple à paramétrer et mettre en place sur un site e-commerce (Prestashop). Pratique et efficace, la prise de contact avec les clients est facile et de bonne qualité.
Inconvénients
Petit temps de retard sur les connexions des clients, la liste des connectés connait parfois un petit décalage au niveau du timing.
Discussion en direct gratuite avec enregistrement des visiteurs et nombre illimité d'agents.
Une présence pour notre service clientèle, et la rapidité de nos réponses aux visiteurs, même lorsque nous ne sommes pas en ligne, ceci grâce aux mails reçus immédiatement lorsqu'un visiteur pose une question
Avantages
La facilité d'utilisation, la clarté des indications sur les actions que les visiteurs font sur notre site web, et le retour par mail lorsque nous ne sommes pas en ligne, retour rapide et précis.
Inconvénients
aucun point faible notoire, peut-être augmenter les possibilités de design du widget d'intégration, mais ce serait un luxe presque superflu, vu ce qui est déjà proposé
Discussion en direct gratuite avec enregistrement des visiteurs et nombre illimité d'agents.
Avantages
Simplicité, bonne visibilité du parcours des prospects
Inconvénients
Manque d'informations pour l'intégration dans notre notre BDD. Ergonomie : infos essentielles dispersées
Discussion en direct gratuite avec enregistrement des visiteurs et nombre illimité d'agents.
Avantages
Facile d'utilisation et d'installation sur Prestashop
Inconvénients
Quelque fois la notification sur l'application smarphone (Iphone) ne fonctionne pas
Discussion en direct gratuite avec enregistrement des visiteurs et nombre illimité d'agents.
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Smartsupp Live Chat.
Types de licences disponibles pour Smartsupp Live Chat :
À partir de: 0,00 $US/mois
Type de licence: Gratuit, Abonnement
Essai gratuit: Disponible
Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Smartsupp Live Chat.
Utilisateurs habituels du logiciel Smartsupp Live Chat :
Auto-entrepreneurs, Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, Non Profit, Administration publique, PME
Langues dans lesquelles Smartsupp Live Chat est disponible :
tchèque, danois, néerlandais, anglais, français, allemand, hongrois, italien, polonais, russe, espagnol
Types de licences disponibles pour Smartsupp Live Chat:
Gratuit, Abonnement
Appareils pris en charge par Smartsupp Live Chat :
Android, iPhone, iPad
Applications s'intégrant à Smartsupp Live Chat :
BigCommerce, Joomla, Logicbox, SITE123, Shopify, Unbounce, Weebly, Wix, Wordpress, iPresso
Ressources d'aide disponibles pour Smartsupp Live Chat :
FAQ, Base de connaissances, Support en ligne
Un fort développement de mon activité, des clients satisfaits d'avoir une réponse immédiate