FiveStars
En savoir plus sur FiveStars
Besoin d'un meilleur moyen d'atteindre vos clients ? Fivestars est une plateforme d'automatisation de la fidélisation des clients qui fidélise les clients 2 fois plus souvent, avec des outils marketing par texte, e-mail et application mobile. Un écran tactile gratuit vous sera fourni pour inscrire facilement vos clients. Grâce à AutoPilot et ses offres illimitées, gardez une longueur d'avance en contactant automatiquement les clients avec la bonne offre, au bon moment. Par ailleurs, le reporting détaillé relatif aux comportements de vos clients en matière de visites et de dépenses est également proposé.
Une fois qu'ils ont souscrit à votre programme de fidélité, ils reçoivent automatiquement un SMS leur demandant leurs e-mails et leur date de naissance. AutoPilot peut alors lancer cinq ensembles de campagnes marketing automatisées avec messages, offres et calendriers associés à des déclencheurs d'évènements. Les offres et les promotions sont envoyées à vos clients par SMS ou par e-mail, ce qui leur permet de les réclamer directement. Lorsque le client réclame une offre ou une promotion, celle-ci est directement transmise à votre système de point de vente. Il peut donc se rendre à la boutique, scanner sa carte et utiliser la promotion.
Images
FiveStars ne vous convainc pas tout à fait ?
Comparer avec une alternative populaire
FiveStars
À partir de
Prix
Fonctionnalités
Intégrations
Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
Alternatives
Mindbody
Kangaroo
Belly
Marsello
Avis
Vous avez déjà FiveStars ?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
- Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
It's always great to receive an added bonus
Publié le 11/08/2019
Avantages
The software is easy to use for customers. You just use your phone number and create an account. So many companies use them for added bonuses when you buy something using their membership. I've gotten discounts, free meals, and even gotten recommendations for new places because of Fivestar.
Inconvénients
Honestly, I haven't had any issues with Fivestar at all as a customer. The only time I've gotten frustrated with it has been because the store or restaurant that uses Fivestar has had internet issues and I don't get my points.
- Secteur d'activité : Compagnies aériennes/Aéronautique
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Customer loyalty with STARS
Publié le 27/08/2019
Fivestar is an user friendly program which helps to keep update with customers. Help to build loyal...
Fivestar is an user friendly program which helps to keep update with customers. Help to build loyal customers by sending them messages to inform about new promotion and keep updated them with the deals.
Avantages
This is simple and user-friendly as well as it is customizable. Super customer service. It helps to get critical customer data.
Inconvénients
Its SOMETIMES hard to reach customer support quickly.
Alternatives envisagées
MarselloLogiciel antérieur
ZinreloPourquoi passer à FiveStars
Its little bit easy to use.- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 5.0 /10
Good but not great
Publié le 27/10/2016
Been with Five Stars for a few years now. Just recently found out that if the customers don't...
Been with Five Stars for a few years now. Just recently found out that if the customers don't "reply with Y,' they are not even getting our texts or emails. This was not always the case. I realize there is a law on the books now that requires this, but someone at Fivestars, should have reached out to us to alert us. I feel like the last year of sign ups, was a complete waste of time.
My scanner never works. I got tired of calling in all of the time to fix it or get a new one. Now, we don't offer the cards anymore since the scanner never works.
In the console it used to say, Text or Email. Now, it says, "Announcements or Promotions." I not sure who came up with that one. Text and email, is pretty cut and dry. Your retailers know exactly what those are and what they do. However, every time one of our stores goes to send something out, we have to back and look what Announcement is, and what Promotion is. Its like you are purposely trying to not be user friendly.
Avantages
I used to like the data and it was easy to use.
Inconvénients
The equipment and console.
- Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
- Taille de l'entreprise : 5 001–10 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Payment solution
Publié le 16/03/2023
Liked it
Liked it
Avantages
Easy to use and customer can easily understand the peocess
Inconvénients
Improvement at customer support service feature
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Great option for loyalty programs!
Publié le 12/09/2019
Overall, Fivestars has given us the chance to reward our customers and a great price and and an...
Overall, Fivestars has given us the chance to reward our customers and a great price and and an awesome way to manage our promos and program! I'd highly recommend them!
Avantages
Fivestars made creating and managing our loyalty program in store so fun and easy! It allows us to create promotions, coupons, track loyalties, and customize every aspect of our program!
Inconvénients
Using this software, I have no experienced anything about this that we did not like. It has been a very pleasant and fun experience
FiveStars - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur FiveStars.Q. Qui utilise FiveStars ?
Utilisateurs habituels du logiciel FiveStars :
2–10, 11–50, 51–200, 201–500
Q. Dans quelles langues FiveStars est-il disponible ?
Langues dans lesquelles FiveStars est disponible :
anglais, espagnol
Q. FiveStars prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par FiveStars :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications FiveStars peut-il s'intégrer ?
Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par FiveStars.
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour FiveStars ?
Ressources d'aide disponibles pour FiveStars :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat
Catégories connexes
Consultez toutes les catégories de logiciels trouvées pour FiveStars.
