FiveStars

Programme de fidélité et campagnes marketing pour 15 000 entreprises locales

En savoir plus sur FiveStars

Besoin d'un meilleur moyen d'atteindre vos clients ? Fivestars est une plateforme d'automatisation de la fidélisation des clients qui fidélise les clients 2 fois plus souvent, avec des outils marketing par texte, e-mail et application mobile. Un écran tactile gratuit vous sera fourni pour inscrire facilement vos clients. Grâce à AutoPilot et ses offres illimitées, gardez une longueur d'avance en contactant automatiquement les clients avec la bonne offre, au bon moment. Par ailleurs, le reporting détaillé relatif aux comportements de vos clients en matière de visites et de dépenses est également proposé.
Une fois qu'ils ont souscrit à votre programme de fidélité, ils reçoivent automatiquement un SMS leur demandant leurs e-mails et leur date de naissance. AutoPilot peut alors lancer cinq ensembles de campagnes marketing automatisées avec messages, offres et calendriers associés à des déclencheurs d'évènements. Les offres et les promotions sont envoyées à vos clients par SMS ou par e-mail, ce qui leur permet de les réclamer directement. Lorsque le client réclame une offre ou une promotion, celle-ci est directement transmise à votre système de point de vente. Il peut donc se rendre à la boutique, scanner sa carte et utiliser la promotion.

Options de tarification dès :

20,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

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Appareils

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Disponible dans les pays suivants

États-Unis

Langues

anglais, espagnol

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Images

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Vidéo de FiveStars FiveStars Logiciel - 1 FiveStars Logiciel - 2

Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour FiveStars : 29

  • CRM
  • Carte de fidélité
  • Cartes de fidélité
  • Conformité PCI
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des récompenses
  • Options de paiement multiples
  • Paiements en ligne
  • Paiements en personne
  • Point de vente (PDV)
  • Portail des membres
  • Prévention des paiements frauduleux
  • Rapports et analyses
  • Segmentation de la clientèle
  • Suivi de l'activité des clients
  • Suivi des activités
  • Suivi des références
  • Surveillance des transactions
  • Système de fidélité sans carte
  • Sécurité des données
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des cartes de crédit et de débit
  • Traitement des paiements
  • Traitement des paiements ACH

Alternatives

Perkville

4,6
Alternative n° 1 à FiveStars
Perkville is a customer rewards and loyalty software that helps to create and manage loyalty programs, customer...

Belly

3,8
Alternative n° 2 à FiveStars
Belly est une application de programme de fidélité qui alimente les campagnes marketing ciblées et les programmes de...

Marsello

4,4
Alternative n° 3 à FiveStars
Goody propose une gamme complète de produits pour vos récompenses de fidélité, votre marketing et votre gestion de la...

Mindbody

4,0
Alternative n° 4 à FiveStars
Mindbody propose des logiciels de gestion d'affaire pour les spas, les salons, les gymnases, les professionnels du...

Avis

Note globale

4,6 /5
(1 215)
Rapport qualité-prix
4,4/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d'utilisation
4,6/5
Support client
4,5/5

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5 avis affichés sur 1 215
Phoebe T.
Note globale
  • Industry: E-learning
  • Company size: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Not just for your normal businesses.

Publié le 09/06/2020

As I mentioned before, Fivestars has enabled me to engage with my clients and their parents without...

As I mentioned before, Fivestars has enabled me to engage with my clients and their parents without having to make them spend a lot of money for other tutors and learning academies. They are able to enjoy the coupons and rewards while having the feeling that they can trust my abilities in teaching and tutoring. Fivestars has been easy to use and very important to my business.

Avantages

I like being able to implement rewards for students that I work with to encourage them to keep on attending tutoring sessions while saving a significant amount of money compared to other starting prices for other private tutors. It is also an incentive for parents or students to push their kids to keep on developing their skills while supporting my own tutoring business.

Inconvénients

There is nothing wrong with this software. I have enjoyed every feature and I am excited for new updates and ways to engage with my clients.

Alternatives envisagées 

Clover

Pourquoi passer à FiveStars

I heard so many good things about Fivestars and one of the employees actually reached out to me which made me feel like I can trust this company.
Zack K.
Note globale
  • Industry: Logiciels
  • Company size: 51-200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Great way to engage customers and get detailed behavior metrics

Publié le 11/04/2021

Overall great for consumers and very valuable data for the restaurants to understand the customer.

Overall great for consumers and very valuable data for the restaurants to understand the customer.

Avantages

Fivestars is a quick way to setup a loyalty program if you don't already have one. You don't need to be the size of a chain store to provide one and this has better customer marketing than the traditional punch card / stamps. Set your loyalty reward (i.e. 10 trips = 1 free item) and start seeing the repeat business. It's very frictionless to setup and in most cases, the customer just needs to quickly key in their phone number to log a visit. The real key is understanding the pattern of customers and being able to tweak loyalty rewards to increase business. The mobile app is great for consumers to track their trips and points.

Inconvénients

Pricing is subscription based, per month pricing. It's not inexpensive but they do provide the install kit. It may take some time at first to see real benefits if you are not aggressive with promotions.

Janis J.
Note globale
  • Industry: Gestion de l'enseignement
  • Company size: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Account gone

Publié le 21/12/2021

Avantages

It is a good easy-to-use app to collect rewards from stores and receive promotions from local business.

Inconvénients

I lost my account once I switched my phone number since it only allows access to the account through entering phone number verification code.

Savannah L.
Note globale
  • Industry: Jeux vidéos
  • Company size: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé Autre pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

A Great Way to Keep Customers Coming Back

Publié le 22/04/2021

Overall, the pros significantly outweigh the cons with FiveStars. Its ease of access for both the...

Overall, the pros significantly outweigh the cons with FiveStars. Its ease of access for both the customers and the employees, and the increase to customer retention 100% make it worth it to install in ANY small business.

Avantages

FiveStars tracks important data, such as customer points, their last day in the store, their first day in the store, PLUS you can add your own notes (for instance, if you know a customer is a "problem customer", that can be noted for any employees). It's super easy for the customers to use, too. All they have to do is type in their number, and they're done on their end.

Inconvénients

With FiveStars, you can set up automatic discounts and coupons for customers to receive. This is great, until the customers notice that they receive them regularly after not returning for X amount of days. It can be easily abused by the customers to consistently get free discounts by just waiting a little longer to come in.

Marcus K.
Note globale
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

We have increased our customer satisfaction greatly, and easu/

Publié le 24/07/2018

customer frequency has increased greatly. Quarterly customers become monthly, and monthly...

customer frequency has increased greatly. Quarterly customers become monthly, and monthly customers become weekly. It adds up quickly. Customers enjoy the rewards programs, because it requires no membership card, and it is easy to redeem rewards.

Avantages

Ease of use. My staff required nearly zero training on this product, and the down time for the hardware is less than 1% of our operational time.

Inconvénients

It is a little pricey. That is why I rated it 4 stars for value at cost. But, it is very worth the expense. The question about how often do we use the software does not allow for our actual frequency of use which is closer to "every 5 minutes" than Daily, which was the most frequent response allowed.

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FiveStars - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur FiveStars.

Types de licences disponibles pour FiveStars :

  • À partir de : 20,00 $US/mois
  • Pricing model: Abonnement
  • Free Trial: Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel FiveStars :

2-10, 11-50, 51-200, 201-500

Langues dans lesquelles FiveStars est disponible :

anglais, espagnol

Appareils pris en charge par FiveStars :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Nous n'avons pas d'informations sur les intégrations offertes par FiveStars.

Ressources d'aide disponibles pour FiveStars :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat

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