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description: Feefo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Feefo, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Feefo - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Feefo

Canonical: https://www.getapp.fr/software/100817/feefo

> Feefo est un moteur de retours international doté d'une plateforme à partir de laquelle vous pouvez gérer les avis et les notes des utilisateurs sur votre site web. Le logiciel Feefo vous permet d'inciter les utilisateurs à laisser des notes et des avis directement sur votre site web, tout en ajoutant ceux-ci au site web de Feefo. Les avis et les évaluations peuvent être partagés sur les réseaux sociaux ; des analyses et des informations sont également disponibles dans le tableau de bord.
> 
> Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **3.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.5/5** | 4 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Feefo
- **Entreprise fondée en**: 2010

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 149,00 £GB
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Belgique, Canada, Espagne, France, Italie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de texte
- Analyse des campagnes
- Analyse des sentiments
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Campagnes multicanales
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de contenu
- Demande d'avis
- Email Reminders
- Emplacements multiples
- Enquêtes clients
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la communication

## Intégrations (11 au total)

- Adobe Commerce
- BigCommerce
- LoyaltyLion
- Medallia Agent Connect
- Mention Me
- Movable Ink
- Pinterest
- Shopify
- Twitter/X
- WooCommerce
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software)
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- [Logiciels de fidélisation client](https://www.getapp.fr/directory/204/customer-loyalty/software)
- [Logiciels de satisfaction client](https://www.getapp.fr/directory/1029/customer-satisfaction/software)

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## Avis

### "Great tool but weigh the cost rewards" — 4.0/5

> **Carl** | *25 novembre 2025* | Automobile | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Allows great feedback from customers which then allows business actions based on real feedback meaning you get a more targeted response
> 
> **Inconvénients**: It can be a costly tool depending on which plan you purchase. Although how much do you value business improvement insights?
> 
> Really would reckoned it however lol into the cost and return on investment based on your company size

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### "Consistently Excellent Service" — 5.0/5

> **Hannah** | *15 mai 2023* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The online Feefo portal makes it easy to navigate, which makes the process of gathering feedback straightforward. Allowing us to pick apart feedback and implement processes to make our processes smoother.
> 
> **Inconvénients**: If we were being extremely picky, the occasional emails received by the Feefo hub support team in relation public reviews who have directly contacted Feefo requesting to review our services. We would prefer they were instructed to speak with us directly so we can provide a personal touch as part of the customer experience when using our service.
> 
> Our sales Rep \[sensitive content hidden\] is always there to support us with anything Feefo related so we maximise the Feefo service. The campaign manager tool has helped us engage with more feedback than ever before which means we can make our services the best they can be for our customers. We like the way that Feefo allows us to show case the positive feedback to our customers through the Platinum award.

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### "Didn't support our Ecomm platform, Unhelpful Customer Service" — 2.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *21 juillet 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 1.0/10
> 
> **Avantages**: Feefo was easy to set up, but the user interface was quite clunky and difficult for team members to use.
> 
> **Inconvénients**: Feefo does not have good brand recognition outside of the UK, so for our customers based in other locations, they didn't feel that they could trust Feefo and we gathered way less reviews than with a competitor software product. Customer support at Feefo was unhelpful as well.
> 
> Not a good experience to be honest. The price for a Feefo subscription license is less than that of other products, but it's one where you get what you pay for I suppose\! It does the basic / bare minimum, but ultimately we found customer support and Feefo brand recognition to be inadequate, and they did not support integration with our ecomm platform.

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### "A good review-gathering solution" — 3.0/5

> **Devin** | *14 avril 2022* | Assurance | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: We got a dedicated Feefo review page for our brand which showcases customer reviews.
> 
> **Inconvénients**: Our dev team had to set up a complicated API, it's expensive.
> 
> Feefo is fine, but the widgets gallery is limited. It's also not a very intuitive platform, we typically have to reach out to our rep for help making changes or implementing new things.

## Liens

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## Données structurées

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