Zen Planner

Solution complète de gestion des membres pour les entreprises de fitness

4,3 /5 (213 avis) Donnez votre avis !

Zen Planner - Présentation

Description du logiciel Zen Planner

Zen Planner est un logiciel de gestion de membres complet et entièrement personnalisable, conçu pour répondre aux besoins uniques des gymnases, écoles, boîtes et studios. Il rassemble des fonctionnalités essentielles et intuitives qui vous feront gagner un temps précieux que vous pourrez consacrer à ce que ce compte le plus pour vous. Cette solution prend en charge les tâches administratives fastidieuses, telles que la facturation, la planification et la gestion des absences, vous donnant plus de temps pour vous concentrer sur votre passion du fitness et développer des relations plus solides avec vos membres, votre personnel et votre communauté. Besoin d'un site web qui génère des leads et s'intègre à votre logiciel ? Découvrez une solution adaptée à vos besoins !

Choisissez parmi un ensemble d'applications innovantes qui visent à améliorer l'expérience des membres de votre entreprise de fitness. L'application iPad de borne en libre-service permet aux membres de s'enregistrer, d'effectuer des paiements, d'acheter des articles, de souscrire aux abonnements et de signer des documents de manière autonome. Une application mobile pour le personnel est également disponible. Grâce à cette application, vos instructeurs et entraîneurs peuvent vérifier le statut des membres, créer des profils, percevoir les cotisations, signer des documents et bien plus encore. La troisième application mobile, dédiée aux membres, a été conçue pour améliorer l'expérience des membres en dehors de votre salle de gym. Grâce à cette application, vos membres peuvent consulter votre emploi du temps, réserver leur place en cours et voir lesquels de leurs amis se sont inscrits pour le cours. Cette application offre également des fonctionnalités Tracking Workout uniques en leur genre qui permettent à vos membres de consulter la séance d'entraînement de la journée, d'enregistrer leurs résultats, de voir leurs résultats sur votre classement, mais aussi de commenter les résultats de leurs amis et de leur laisser un pouce bleu ! Les deux applications (personnel et membres) sont disponibles sur Android et iOS.

Les tarifs sont simples et commencent à 80 dollars par mois (le traitement du paiement est inclus si vous utilisez l'organisme de paiement préféré de l'éditeur aux États-Unis). Vous n'aurez jamais à payer davantage pour bénéficier de fonctionnalités clés comme l'intégration, le suivi de l'entraînement et l'utilisation des applications mobiles. Aucuns frais cachés, frais de démarrage, ni contrats.

Votre succès est primordial : en devenant client, vous recevez des formations individuelles dispensées par un coach d'accueil. Ces sessions vous apprendront tout ce que vous devez savoir sur le logiciel, afin que vous puissiez profiter pleinement de la solution dès le début. Bénéficiez d'un support client gratuit par téléphone et par e-mail pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir en cours de route. Une équipe interne de réussite des clients disposant d'un taux de satisfaction de 98% est là pour vous aider.

Cette solution est idéale pour les arts martiaux et les écoles MMA, les sociétés affiliées, les gymnases et les studios de fitness.

Zen Planner - Présentation

Prix

À partir de
117,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

Zen Planner - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
Australie, Canada, États-Unis
Langues
anglais

Captures d'écran

Capture d'écran pour Zen Planner : Within the easy-to-navigate app, members can view available classes and quickly reserve their spot with a single tap. To help with class selection, individuals can also see which of their fellow athletes have signed up for a specific class.
Capture d'écran pour Zen Planner : Within the easy-to-navigate app, members can view available classes and quickly reserve their spot with a single tap. To help with class selection, individuals can also see which of their fellow athletes have signed up for a specific class. Capture d'écran pour Zen Planner : Make the app more engaging by letting your members get to know your amazing instructors better. This app-only feature enables fitness business owners to provide instructor photos and bios for every class. Capture d'écran pour Zen Planner : Let your members see who else has signed up for class Capture d'écran pour Zen Planner : Engage your community and increase accountability with in-app Advanced Workout Tracking features. Members can quickly check the day's workout, log their results and view your community leaderboard conveniently from their mobile device. Capture d'écran pour Zen Planner : Great job! Dayummmmm! Get it girl!! Let your members show their love for one another with new in-app social features. Members can now "Like" and Comment on leaderboard results. Capture d'écran pour Zen Planner : Enhance your members experience in the gym with our Kiosk iPad App Capture d'écran pour Zen Planner : Members can quickly & easily check-in to classes and appointments on the Kiosk iPad App Capture d'écran pour Zen Planner : Members will know right away when they've checked in successfully. If there's an issue they need to resolve, they'll see an alert within the App Capture d'écran pour Zen Planner : Processing new or existing members is easy and paperless with our Kiosk iPad App. New and existing customers can sign themselves up for memberships through the App Capture d'écran pour Zen Planner : The retail kiosk enables members to self-serve and “ring in” retail purchases such as a bottle of water or protein powder. Members can swipe, enter their credit card or select an account on file

Zen Planner - Avis

Zen Planner - Avis

Note globale
4,3
/
5
Excellent
127

Très bien
54

Moyen
17

Médiocre
7

Mauvais
8

Rapport qualité-prix
4,4
Fonctionnalités
4,2
Simplicité d'utilisation
4,1
Support client
4,5
85% des utilisateurs recommandent cette application
Mike C.

Cheaper, better, friendlier

I love their service and how much they've helped me. I would like the ACH only option for memberships though!


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Teagan K.

Finally Found the Right System

This software has made this much more simple and allowed us to enhance our customers experience in our facility!


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Utilisateur vérifié

Good for very simple gym businesses, bad for everything else.


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Maribel T.

Keeps me organized

I'm not the most organized person and doing all admin, billing as well a coaching my clients, Zen Planner helps to keep the back end of my business organized and running smoothly. The automations are great if they're set up correctly. Their customer support is amazing!! Not much waiting time and my issues are always resolved. When I started, they're pricing was pretty competitive. Although, they've gotten much pricier over the past year.


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Kim R.

You can't beat their support team!

I am love the people at ZP. There isn't one person I've come in contact with that hasn't been helpful, positive, encouraging, understanding and cheerful. I went to their office because I was starting a new program and wanted help with the set up of the program and the membership. They set me up with one person to be my helper that day. Now what company will do that? I can tell you that no other software company I've used would've offered me that. Also, love the Zen Academy. I learned about so many more things the software could do for me that I wasn't either using or doing in a google spreadsheet . So now ZP is helping me save more precious time and I'm learning more about my business in the process. Thank you reports and automations!


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Mike C.
Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
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Cheaper, better, friendlier

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 27/05/2019
Provenance de l'avis : Capterra

I love their service and how much they've helped me. I would like the ACH only option for memberships though!

Avantages

The customer service and ease of use, especially that everything you would essentially need is included with ZenPlanner, unlike MindBody or Triib. It's also cheaper because of PaySimple's merchant integration and I don't think most fitness businesses need the add ons that MindBody has and that you would pay for. I think being a good business owner, setting clearly defined roles and tasks for employees, and making sure they do them will lead to more sales than a email/text bot from MindBody.

Inconvénients

I think the client facing side of signing up for memberships could be a little easier, for instance: you can't have a ACH only membership option, you do need an iPad or computer of which to then use ZenPlanner's Front Desk for, but I do know ZenPlanner is teaming up with PaySimple to possibly release a device to use instead of an iPad or computer.

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Réponse de Zen Planner

Thanks Paul! We appreciate your feedback and kind words.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Teagan K.
Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
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Finally Found the Right System

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 08/10/2019
Provenance de l'avis : Capterra

This software has made this much more simple and allowed us to enhance our customers experience in our facility!

Avantages

-Set up was detailed step by step process and had video reviews that our staff could go back to
-Customer service is the best that we have seen
-Hotline always has a person you can talk to (have answered every question we have had and has taught us how to solve the problem should it ever come up again)
- Hotline is available 7am-7pm
-Email (you can send a detailed email and have it answered within one business day)
- Our on-boarding assistant fallowed up with us after a month to make sure everything was running
- Has easy quick reporting
- Great schedule (imbeds into website so you do not have to leave company page)
-Great point of sale (imbeds into website so you do not have to leave company page)
- Mobil app is simple for customers and makes scheduling simple

Inconvénients

online mobil site cannot work with out cookies which most smart phones automatically disable so we needed to send out an email with instructions on how to enable them

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Réponse de Zen Planner

Thank you for the review, Teagan! We're glad you've found the right system for your business!

Note détaillée

Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Utilisateur vérifié
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Good for very simple gym businesses, bad for everything else.

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 16/10/2017
Provenance de l'avis : Capterra

Avantages

ZP lets us schedule and bill clients in one place. It spits out reasonably useful accounting summaries and can handle some email automations.

Inconvénients

This software is the worst part of my job. Do not be fooled by their slick sales staff: this cannot perform most of the functions advertised. It can, but only in a perfect world where you gym runs exactly as ZP imagines it. In this imaginary perfect world, you'd need a team of administrators working full-time to keep your database up-to-date and functioning.

Our gym runs about 250 sessions per week. That's either classes or PT. They're all different. ZP's workout builder does not work for this. We were spending ~3 hours per day inputting workouts. It could not scale. So now we do not track workouts in the software.

We see 100 leads per week and run free trials to get them into the gym. ZP's various 'prospect' systems cannot handle this. They are not manipulatable enough to handle the different types of trials we'd like to offer. Doing so, again, would take a team of administrators. We now use a separate sales software for everyone on trial.

ZP goes down most days for 1-2 hours. 5-6 days per week. Just no software to run the gym. No attendance tracked, no bills processed, no member questions answered.

ZP's calendar never works on the first try. Literally. When I click on a staff member's calender I wait 15sec for the software to reload the full gym calendar with no changes. Then I click the staff member a second time, wait another 15sec, and only then am I rewarded with his/her calendar. With 28 staff this is not working.

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Réponse de Zen Planner

I¿m sorry to hear your experience with Zen Planner has been less than ideal. We'd like to offer help to ensure your database is set up efficiently and give you a direct point of contact for the issues you have brought to our attention. Please reach out to our retention expert, Nick Deprez at nick.deprez@zenplanner.com, to get set up as your review is anonymous and we are unable to reach you directly. In response to your note about down time: we diligently track the down time of our software and are currently at 99.87% availability. This would not be possible if we were down at the rate you described. I¿ve passed your feedback about our feature compatibility and sales to our Sales Team to review and ensure we maintain transparency and honesty in our sales process.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 1.0/10

Maribel T.
Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
Traduire en français

Keeps me organized

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 11/03/2020
Provenance de l'avis : Capterra

I'm not the most organized person and doing all admin, billing as well a coaching my clients, Zen Planner helps to keep the back end of my business organized and running smoothly. The automations are great if they're set up correctly. Their customer support is amazing!! Not much waiting time and my issues are always resolved. When I started, they're pricing was pretty competitive. Although, they've gotten much pricier over the past year.

Avantages

Having automated billing, emails and scheduling. Being able to pull billing reports at a moment's notice to see where my finances are is a plus.

Inconvénients

Having so many options for reports and automations. It can be very confusing at times and sometimes having two steps to accomplish a task isn't clear.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 9.0/10

Kim R.
Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
Traduire en français

You can't beat their support team!

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 18/09/2019
Provenance de l'avis : Capterra

I am love the people at ZP. There isn't one person I've come in contact with that hasn't been helpful, positive, encouraging, understanding and cheerful. I went to their office because I was starting a new program and wanted help with the set up of the program and the membership. They set me up with one person to be my helper that day. Now what company will do that? I can tell you that no other software company I've used would've offered me that. Also, love the Zen Academy. I learned about so many more things the software could do for me that I wasn't either using or doing in a google spreadsheet . So now ZP is helping me save more precious time and I'm learning more about my business in the process. Thank you reports and automations!

Avantages

Honestly, their customer support! However, I don't have to call often as the on boarding team set me up wonderfully to begin with. But the support articles answer almost all my questions so I don't have to call. I am a small studio and don't have a front desk staff but ZP does it all for me (well, allows my clients to do it all for me). It is super easy to use on all fronts.

Inconvénients

I have't run into anything that I don't like. I use ZP on my laptop in a web browser and I've found it confusing to try the staff app on my phone or tablet. This old dog struggles with learning new tricks :) So we can't blame ZP for that.

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Réponse de Zen Planner

Thanks for your feedback, Kim!

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Recommandation utilisateur
8,7/10
Basé sur 213 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

Zen Planner - Prix

Zen Planner - Prix

À partir de
117,00 $US/mois
Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
4,4/5
Basé sur 213 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

Zen Planner - Fonctionnalités

Zen Planner - Fonctionnalités

Base de données de clients
Facturation
Facturation automatisée
Facturation récurrente
Gestion des calendriers
Gestion des inscriptions
Gestion des présences
Intégration de sites web
Notifications automatiques
Paiements électroniques
Planification automatisée
Planification des cours
Planification des événements
Point de vente
Portail client
Rappels
Rapports et statistiques
Suivi des présences
Tableau de bord d'activités
Traitement des cartes de crédit
Fonctionnalités
4,2/5
Basé sur 213 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Zen Planner - FAQ

Zen Planner - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Zen Planner.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Zen Planner ?

Types de licences disponibles pour Zen Planner :

À partir de: 117,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

Essai gratuit: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Zen Planner ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Zen Planner.

Q. Qui utilise Zen Planner ?

Utilisateurs habituels du logiciel Zen Planner :

Entreprises de taille moyenne, À but non lucratif, PME

Q. Dans quelles langues Zen Planner est-il disponible ?

Langues dans lesquelles Zen Planner est disponible :

anglais

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Zen Planner ?

Types de licences disponibles pour Zen Planner:

Abonnement

Q. Zen Planner prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par Zen Planner :

Android

Q. Avec quelles applications Zen Planner peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à Zen Planner :

Facebook, Google Analytics, Keap, Mailchimp, PaySimple, Wordpress

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Zen Planner ?

Ressources d'aide disponibles pour Zen Planner :

FAQ, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo