Efficy CRM

Efficy CRM

Logiciel de gestion de la relation client en ligne

4.3/5 (29 avis)

Efficy CRM - Présentation

Avec Efficy CRM, vous pouvez facilement envoyer, recevoir et gérer vos e-mails. De même, les lettres, fax et autres documents importants peuvent être archivés de façon centrale.

Prix

À partir de
25,00 €/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

Appareils

Type d'entreprise

S
M
L

Disponible dans les pays suivants

Europe

Langues

néerlandais, anglais, français, allemand

Efficy CRM - Avis

Note globale
4.3/5
93% d'avis positifs
14
Excellent
13
Très bien
1
Moyen
0
Médiocre
1
Mauvais
Mark K.
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Efficy is more than just an application to use for CRM. Also able to improve business processes.

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 11/05/2017
Provenance de l'avis : Capterra

Knowledge.
Less independent from people / departments.
Increasing speed in commercial processes.
Mutual goals spread out through the company.
Output more professional.
Better developed marketing instrument.

Avantages

The integration with your email programm. So this makes it extremely easy to store the most useful information about the companies you work with. Customers, suppliers, influencers, etc. Efficy is extremely flexible in connecting subjects (all kind of subjects) to each other in order to create a mutual insight in the matters you are dealing with. To store data is one thing, but to make information from that data is another one. Efficy enables you to extract and create views that you haven't been aware of before using Efficy.

By using and defining the different opportunities, we have experienced that Efficy supports and improves different business processes. For instance a Project with different companies, and contacts, multiple internal Efficy users, requiring adequate documentation, can be well supported with different Efficy functionalities. Communication and sharing information is Always a difficult part of the working process, in all circumstances. Efficy is very helpful to close the circle.

Inconvénients

Efficy is very flexible, it often offers many different ways to receive your goal. This makes it sometimes difficult for users to explain the steps that have to be taken. If a user gets more experienced and has the confidence in using Efficy, this flexibility becomes an asset. We have focussed on one solution in our education programm. The faster learning users were asked to take notice of this in order to avoid confusion.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

8.0/10
Didier B.
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Efficy CRM provides access to your contacts, actions, projects with a link to your agenda

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 24/05/2017
Provenance de l'avis : Capterra

To get all information needed in a single software.
It helped be get better organised.

Avantages

Ready to use CRM with all functions included.
I am giving Soft Skills training and I am working with a lot companies with different type of contact within the company (HR, project manager, Team manger, and workers). Efficy allows me to keep track of each action, meeting or training day thanks to the link and direct access to the action list and agenda. Furthermore it allows me to sort my activities within the Sales opportunity manager and the Project manger so that I can have a clear view on all my upcoming activities.
I can access my database from anywhere using any king of devices (laptop, Ipad, cell phone).
Not only my actual training types but the business (or private) interests of my contacts can be sorted in the Profile manager in order to send targeted emailing.
There is no need to introduce too many data in the system as you can import your emails or send it directly from the application.
All data can be exported in Excel, sorted directly on the screen (you can even design your own screen yourself thanks to the custom view editor). A powerful query system is also included to extract data as you wish.

Inconvénients

There are so many functionalities that you need someone to help you explore them all. It is sometime hard to know where to find the relevant information in order to use a more complex functionality.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

9.0/10
Jean-philippe F.
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Much more than a CRM, it is a complete product to manage "knowledge" within your company

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 19/05/2017
Provenance de l'avis : Capterra

- better communication within the company
- better process in place to manage information
- better sales activities

Avantages

We have been implementing this tool in 2011. we have 5 different departments with 5 different needs and we have with Efficy to help our different needs.
- amazing flexibility to customize your own process, fields, lookup etc...
- very good presentation. "flat" design straight to the point.
- good communication with the supplier to move forward your project.
If you are looking for a tool that will support different specific needs from sharing information, dealing with sales needs, managing pool of pictures, you will make the right choice with this tool.
We had also the possibility to "feed" more than 80% of our website with information coming directly from Efficy (text, pictures, profiles, etc..).
Great tool

Inconvénients

The great flexibility is sometimes "challenging" in the sense that due to the fact that we can add so many features... sometimes it could disturbing for the users and for the project manager to follow.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

9.0/10
Bart V.
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Versatile CRM with a very broad functionality set

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 15/03/2017
Provenance de l'avis : Capterra

Once you get the hang of it, you will find out that Efficy really is a great and versatile CRM. It's easy to use Web-Interface is very adaptable and has a great system of customizable views. Efficy has been neatly integrated into our way of working without a minimum amount of development and the learning curve for our employees wasn't too steep so that the transition from our old system to Efficy went fluently. Often forgotten when making a buying decision but I really would like to stress on the quality of the customer support at Efficy's. Good customer care will make your CRM journey a lot easier and with Efficy you will find out that they can make the difference with the competition.

Avantages

Versatile
Customer Care
Easy to use
web-based
fast
Outlook integration

Inconvénients

The webinterface can be a bit overwhelming in the beginning
Importing data has to be handled by the programmers, the built-in import tool is a bit outdated.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10
Stijn S.
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Cannot imagine to be using another system

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 15/03/2017
Provenance de l'avis : Capterra

I've known Efficy since the beginning.
The system and it's logic behind has always felt natural for me and easy to use. The amount of information that can be put into it stays manageable and clear thanks to the ability to view everything from different point of views and still be able to find the data you need where you need it.
I would recommend it to everyone who wants to work efficient and productive.
The ease of use combined with the possibility to integrate the system with well-spread tools like Office and the possibility to integrate it with nearly every other system makes Efficy CRM a incredible powerful tool that stays flexible and agile despite the power of the system.

Avantages

- easy to use
- web-based >> reachable everywhere

Inconvénients

-

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit

10.0/10

Efficy CRM - Prix

À partir de
25,00 €/mois
Types de licence
version d'essai gratuite
Abonnement
Rapport qualité-prix

Prix sur demande.

Efficy CRM - Fonctionnalités

  • API
  • Données en temps réel
  • Gestion des calendriers
  • Intégration de tiers
  • Intégration des e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Rappels
  • Rapports et statistiques
  • Tableau de bord d'activités

  • Base de données de clients
  • Champs personnalisables
  • Importation et exportation de données
  • Intégration CRM
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration mobile
  • Notifications automatiques
  • Paiements électroniques
  • Rapports personnalisables
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités

Plus d'informations sur Efficy CRM

Efficy CRM - Principales fonctionnalités

Avantages

  • Vendez en temps réel,suivez en un clin d’œil les projets en cours, les offres que vous êtes en mesure de proposer ou encore les derniers échanges avec vos clients.

  • Gérer le processus complet de vente devient plus simple : les prospects se transforment en opportunités et arrivent automatiquement chez le bon commercial.

  • Vos équipes ont accès au catalogue produits et peuvent générer leurs offres sur base de modèles en un temps record.

  • Exploitez les possibilités d’Efficy : suivez votre chiffre d’affaire et améliorez le suivi quotidien de vos équipes et de votre entreprise.

  • Gérez l’ensemble des informations d’un projet dans Efficy : le planning, les documents, les factures ainsi que les tâches.

  • Encodez facilement toutes les données liées à la réalisation de votre projet et à la gestion de la facturation.

  • Ajoutez vos propres champs sur les dossiers : budget disponible, statut d’avancement, date de début, date de fin, responsable...

  • Constituez une campagne avec plusieurs requêtes différentes de manière à pouvoir travailler avec des groupes-cible plus précis.

  • Générez des opportunités commerciales en provenance de vos campagnes et calculer le ROI.

  • Efficy CRM - FAQ

    Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Efficy CRM.

    Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Efficy CRM ?

    Types de licences disponibles pour Efficy CRM :

    À partir de: 25,00 €/mois

    Type de licence: Abonnement

    version d'essai gratuite: Non disponible

    Prix sur demande.

    Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel Efficy CRM ?

    Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de Efficy CRM.

    Q. Qui utilise Efficy CRM ?

    Utilisateurs habituels du logiciel Efficy CRM :

    Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne

    Q. Dans quelles langues Efficy CRM est-il disponible ?

    Langues dans lesquelles Efficy CRM est disponible :

    néerlandais, anglais, français, allemand

    Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Efficy CRM ?

    Types de licences disponibles pour Efficy CRM:

    Abonnement

    Q. Efficy CRM prend-il en charge les appareils mobiles ?

    Appareils pris en charge par Efficy CRM :

    Android, iPhone, iPad

    Q. Avec quelles applications Efficy CRM peut-il s'intégrer ?

    Applications s'intégrant à Efficy CRM :

    ActiveDEMAND, Campaign Monitor, Constant Contact, HubSpot CRM, HubSpot Marketing, Mailchimp, Microsoft Outlook, PieSync, Robly, SharpSpring

    Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Efficy CRM ?

    Ressources d'aide disponibles pour Efficy CRM :

    Support téléphonique