---
description: Akio.CX : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Akio.CX, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Akio.CX - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de service client](/directory/231/customer-service/software) > [Akio.CX](/software/100531/akio)

# Akio.CX

Canonical: https://www.getapp.fr/software/100531/akio

> Akio édite Akio.cx, la plateforme logicielle Akio.cx qui permet aux conseillers, dans les services clients, de gérer appels, emails, chats, ...
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

-----

## Présentation

### Akio.CX - Principaux avantages

Simple et ergonomique :
Une seule plateforme d’engagement client. Le conseiller dispose d’outils personnalisés lui permettant de prendre en compte la dimension omnicanal de son interlocuteur.

Cloud et multicanal natif:
Tous les canaux traditionnels et digitaux de la Relation Client sont pris en compte : appels, emails, chats, Messenger, réseaux sociaux, Click to call et SMS.

Customer centric :
Un référentiel client unique, omnicanal, disponible à tout moment pour le conseiller, quel que soit le canal sur lequel il traite un dossier.

Performant :
Un puissant datamart pour fournir des outils de pilotage en temps réel ou différé. Supporte des milliers d'interactions simultanément ; peut traiter plusieurs emails ou chats en même temps.

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Akio
- **Entreprise fondée en**: 1998

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 40,00 €
- **Prix**: Prix sur demande
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, France, Royaume-Uni

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- API
- Accès mobile
- Aide à la décision
- Alerts/Escalation
- Analyse de la concurrence
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Catalog Management
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Ciblage du public

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software)
- [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software)
- [Logiciels de contact client](https://www.getapp.fr/directory/593/contact-center/software)
- [Outils de Knowledge Management](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.getapp.fr/directory/287/help-desk-ticketing/software)

##  Logiciels similaires

1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
2. [Zoho Desk](https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)
4. [Genesys Cloud CX](https://www.getapp.fr/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)
5. [Bitrix24](https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/100531/akio)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/akio/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/100531/akio> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/100531/akio> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/100531/akio> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/100531/akio> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/100531/akio> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/100531/akio> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/100531/akio> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/100531/akio> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/100531/akio> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/100531/akio> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/100531/akio> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/100531/akio> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/100531/akio> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Comparez et évaluez des logiciels métiers pour PME. GetApp France propose des offres de logiciels, des applications SaaS et cloud, des évaluations indépendantes et des avis d'utilisateurs.","email":"info@getapp.fr","url":"https://www.getapp.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.fr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/GetApp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/"]},{"name":"Akio.CX","description":"Dans un contexte marché où les clients ont pris le pouvoir, il est vital pour toute entreprise de s’adapter. Le logiciel Akio.cx permet aux conseillers de clientèle de gérer les appels et les contacts digitaux (email, chat, RS) entre l’entreprise et ses clients en s’appuyant sur une analyse intelligente des conversations. Acteur historique, Akio a fêté ses 20 ans, fort de références telles que : Sarenza, Oui.sncf, Kiabi, The Other Store, Interflora, la Dila, Via Presse, MNH, Kerialis, Engie…","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/df5dfd79-f112-4b10-af52-b508b112aa37.png","url":"https://www.getapp.fr/software/100531/akio","@id":"https://www.getapp.fr/software/100531/akio#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/100531/akio#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Akio.CX","position":3,"item":"/software/100531/akio","@type":"ListItem"}]}]}
</script>