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description: ADP TotalSource : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ADP TotalSource, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# ADP TotalSource

Canonical: https://www.getapp.fr/software/100319/adp-totalsource

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> ADP TotalSource est une plateforme complète de gestion des RH et d'administration des avantages sociaux qui automatise les taxes, la paie, les soins de santé des employés, la rémunération des travailleurs, la conformité à l'emploi fédérale et étatique, le recrutement, l'intégration des employés et fournit un service fourni par des professionnels des RH expérimentés et qualifiés.
> 
> Conclusion : 458 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.2/5** | 458 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: ADP
- **Pays**: Roseland, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 1942

## Contexte commercial

- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Administration COBRA
- Administration FMLA
- Administration d'assurance vie
- Administration de l'assurance invalidité
- Administration de l'assurance maladie
- Alertes/Notifications
- Analyse prédictive
- Application mobile
- Apprentissage et développement
- Base de données des employés
- Calcul des taxes
- Champs personnalisables
- Chatbot
- Comptabilité
- Conforme HIPAA
- Conformité fiscale
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Avis

### "A Decent Employee Portal With Room To Grow" — 4.0/5

> **Matthew** | *28 avril 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: ADP is a giant hub of employee information—tailored to your individual business. I like pulling up my employee records, checking pay stubs, or changing tax information either on my work browser or my cellphone. ADP offers some pretty neat benefits and discounts to ticketed services or entertainment including Disney, Universal, cell phone providers, tax programs, etc. Signing up for benefits one year makes it easier for following years as your elections remain saved for easy review.
> 
> **Inconvénients**: The portal is rather bland and it can take a while to peruse the menus and find what you're looking for. It also can feel weird to use an online HR option versus having internal HR employees.

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### "Knowledgeable and friendly staff" — 5.0/5

> **Anne** | *2 juillet 2025* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The ablility to call someone directly for assistance on matters that come up in our business that need attention.
> 
> **Inconvénients**: Sometimes file x documents that are uploaded are not attended to in a timely fashion. Then company is billed for missed documents.
> 
> Experience is excellent, with knowledgeable people that are able to answer questions and address concerns.

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### "ADP Customer Service should be a focus for this company" — 2.0/5

> **Tabatha** | *1 mai 2025* | Énergies renouvelables et environnement | Taux de recommandation : 3.0/10
> 
> **Avantages**: I have worked with ADP RUN, Vantage, Workforce Now, TotalSource, and Major. I think TotalSource was the better of the HRIS systems we used, especially when we brought Payroll in-house and managed the comp benefits piece.
> 
> **Inconvénients**: Several things were wrong with TotalSource. Customer Service was not strong with either ADP service; one hand did not know what the other hand was doing. We had to go through the whole implementation process because they are treated separately. Additionally, our implementation manager just stopped working or disappeared during implementation. Reporting was not robust.
> 
> The overall experience was not good. We had to manage tax issues on our account, and we did not have a dedicated team. We ended up moving to Paycom.

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### "Reflections on ADP Services" — 4.0/5

> **Chau** | *8 juillet 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Personally, I’ve found the platform easy to navigate and incredibly user-friendly. It saves me a lot of time when running payroll, and their customer service has been excellent—most of my questions get resolved promptly when I call. I also appreciate how they keep me informed about changes to laws and regulations, and their support with HR matters has been invaluable, especially when we’ve faced challenges with difficult employee situations.
> 
> **Inconvénients**: For me, the main drawbacks are the payroll costs and the limited benefits options. The plans tend to be pricey, and unfortunately, the premiums have increased year after year. I’d appreciate more choices and better value in that area.
> 
> Overall, ADP delivers solid service and meets my needs when it comes to payroll and employee benefits. I’ve found the platform reliable and supportive. I’d be glad to continue working with ADP, provided their fees remain stable going forward.

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### "Mostly good; but inconsistent." — 4.0/5

> **Kendra** | *27 mars 2025* | Défense et aérospatiale | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: One stop shopping for payroll, benefits, etc.&#10;Our benefits advisor is very responsive. The current payroll advisor is a significant improvement over the prior one.&#10;Service has improved in the last year; during COVID (2020) and for a few years after, it was often quite spotty.
> 
> **Inconvénients**: Site is often difficult to navigate.&#10;Delays on getting clear information on tax items (e.g., ERTC, Mass PFML) and sometime on benefits information.
> 
> I don't love ADP, but the price is right. The service has gotten better in the last year.

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## Données structurées

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