360Learning

La simplicité, l'agilité, la décentralisation (tout le monde peut créer du contenu; le publier; animer).
L'amélioration continue: l'équipe est à l'écoute des retours des clients, en veille sur les besoins et la solution est sans cesse améliorée. C'est une vraie force car les clients de 360Learning sont de cultures, secteurs et tailles d'organisation différents. ainsi l'expérience des uns bénéficie aux autres.
De plus, être client 360Learning permet d'intégrer une communauté de pratiques enrichissante.
Sans oublier le support: nous n'avons jamais été coincés.

Pas grand chose à dire, le support est efficace : mes demandes et problèmes ont toujours été rapidement traités.

Les expériences utilisateur et client sont optimales.
Du côté utilisateur, la navigation est simple et l'ensemble très visuel, agréable. Les interactions sociales sont facilitées et se passent, même avec des publics peu à même de s'y prêter.
Du côté client, la facilité de création et d'administration des programmes ne sont plus à vanter. Et surtout, le support client est vraiment haut de gamme. C'était le cas au début de l'entreprise, mais 360learning a réussi le tour de force de garder un vrai support personnalisé même en multipliant le nombre de ses collaborateurs. Enfin, le logiciel évolue constamment.

Il y a eu parfois des fonctionnalités ou des typologies de navigation qui n'étaient pas très simples d'utilisation, mais avec son processus d'amélioration constante et de mises à jour régulière, 360learning a toujours su écouter ses clients et résoudre ces petites pertubations.

- Les questions des apprenant.e.s se font directement dans les modules, ce qui représente beaucoup d'avantages (les autres apprenant.e.s s'enrichissent en lisant l'historique des questions/réponses comme lors d'une session en présentiel, le fil de discussion est directement lié aux acquisitions du module en cours, ...)
- Il est possible d'intégrer des évaluations sommatives dans le parcours (la poursuite pouvant être conditionnée à l'obtention d'un taux minimum de bonnes réponses)
- Le parcours permet aux apprenant.e.s d'être guidé et de ne pas se perdre dans l'accessibilité à de nombreux modules
- En terme de coût, pour lancer une formation en ligne, c'est sans risque puisque c'est sans engagement, et les frais dépendent directement des apprenant.e.s présent.e.s en formation
- Il est possible d'intégrer des envois de mails automatiques dans le parcours
- les statistiques des apprenant.e.s, mais aussi des modules, sont très détaillés
- Il est très facile d'intégrer des outils dans un module pour enrichir les contenus, gamifier, etc...
- Les fonctionnalités évoluent souvent

Certains types de questions (comme les appariements ou les classements) font l'objet de problématiques récurrentes pour les apprenant.e.s; mieux vaut donc recourir à d'autres outils intégrés pour ce type d'évaluations.

Notre organisation cherchait à se doter d'un LMS assurant une bonne opérabilité avec les systèmes existants et capable de proposer des outils de collaborative learning, à ces égards les contacts commerciaux, l'intégration et le suivi de l'implémentation de la solution 360 Learning a satisfait à nos attentes.

Certains outils de production de matériel pédagogique tels que Genially et Prezi présentent des problèmes de compatibilité en termes de fonctionnalités, affichages.

Les mises à jour très fréquentes sont à la fois la garantie de disposer d'un outil à la pointe de la compatibilité / fonctionnalités et à la fois parfois déstabilisants au regard des modifications de l'interface d'administration.