--- description: Conversational Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Conversational Cloud, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Conversational Cloud - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/561/live-chat/software) > [Conversational Cloud](/software/944/liveperson) # Conversational Cloud Canonical: https://www.getapp.fr/software/944/liveperson Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/944/liveperson?page=2) > LivePerson est un leader du secteur de l'IA conversationnelle et des chatbots pour grandes entreprises qui augmente les ventes et améliore le service client à grande échelle sur l'ensemble des canaux de messagerie les plus utilisés. > > Conclusion : 41 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 41 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: LivePerson - **Pays**: New York, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 1,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Espagne, France, Irlande, Italie, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Turquie, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Application mobile - Autoresponders - Bot pré-configuré - CRM - Chat et messagerie - Chat proactif - Chatbot - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Développement sans code ## Intégrations (9 au total) - Instagram - Meta for Business - NetSuite - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - Twilio - Twitter/X - WhatsApp - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://www.getapp.fr/directory/561/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://www.getapp.fr/directory/561/live-chat/software) - [Logiciels de relation client](https://www.getapp.fr/directory/650/customer-engagement/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software) - [Outils de chat avec IA](https://www.getapp.fr/directory/1647/conversational-ai-platform/software) - [Logiciels CRM](https://www.getapp.fr/directory/230/crm/software) ## Logiciels similaires 1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 2. [Slack](https://www.getapp.fr/software/91563/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 3. [LiveChat](https://www.getapp.fr/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 5. [Tidio](https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## Avis ### "Simple and Easy way for communication" — 5.0/5 > **Evan** | *28 août 2018* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: The application, LivePerson makes it extremely easy and efficient for me to connect with customers for my ongoing business > > **Inconvénients**: The thing that i dislike most about the application, Liveperson, is that the graphic user interface can use a much needed update. ----- ### "Live Engage" — 5.0/5 > **Zenovia** | *3 octobre 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: We use this at work and I really enjoy the easy functionality of the product. It is very easy to dock on the side of the screen and still be able to see all of the relevant information needed to conduct a chat. We honestly hardly ever have down time with the product. > > **Inconvénients**: There really are not any things at this time that I do not like about the product. > > We are able to easily and efficiently engage with our customers \& clients and resolve issues without being on the phone. ----- ### "We used LivePerson for years but the functionality of it was truly lacking." — 3.0/5 > **Erica** | *8 mars 2018* > > **Avantages**: The canned answer database and shortcut capabilities to send the available answers. The ability for a supervisor to send a private message in the chat to the agent for them to copy and paste to their chatter. > > **Inconvénients**: Terrible customer service - we were charged for months after closing the account Removal of desktop app Drastic changes and updates without any warning or training ----- ### "Works Well, Very User Friendly" — 4.0/5 > **amanda** | *7 janvier 2020* | Matériel informatique | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: This program was the easiest live person software out of several we have used. > > **Inconvénients**: We were not able to answer chats after hours. We switched to a company we can do this. ----- ### "Newbie to chat, great for org" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 juin 2018* | Divertissement > > **Avantages**: Great way to have multiple employees respond to web inquiries, lowering call volume and non-sales lead form submissions. > > **Inconvénients**: Set up took some time and things on the back end aren't the most intuitive but their chat team is excellent about walking you though things, trouble shooting, etc with screenshots and such. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/944/liveperson?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/944/liveperson) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées