--- description: Re:amaze : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Re:amaze, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Re:amaze - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de Knowledge Management](/directory/257/knowledge-management/software) > [Re:amaze](/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk) # Re:amaze Canonical: https://www.getapp.fr/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk?page=2) > Re:amaze est une plateforme d'assistance web qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients à grande échelle. La prise en charge de tous les canaux de conversation (chat, e-mails, réseaux sociaux, appareils mobiles, etc.), permet aux équipes de rester connectées avec leurs clients grâce à une boîte de réception partagée pour ne rien manquer. > > Conclusion : 53 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 53 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Reamaze - **Pays**: San Jose, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, Inde, Japon, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alerts/Escalation - Application mobile - Autoresponders - CRM - Catalog Management - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat proactif - Chatbot - Communication multicanal - Engagement des clients - Formulaire hors ligne - Formulaires personnalisables - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion des billets - Gestion des boîtes de messagerie - Gestion des centres d'appel ## Intégrations (16 au total) - Adobe Commerce - BigCommerce - Facebook Business Suite - GitHub - Google Analytics 360 - Instagram - Klaviyo - Mailchimp - ShipStation - Shopify - Slack - Stripe - Twilio - WooCommerce - WordPress ... et 1 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de Knowledge Management](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software) ## Catégories connexes - [Outils de Knowledge Management](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.getapp.fr/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Outils de social CRM](https://www.getapp.fr/directory/558/social-crm/software) - [Logiciels de chat](https://www.getapp.fr/directory/561/live-chat/software) - [Logiciels de gestion de communautés](https://www.getapp.fr/directory/585/online-community/software) ## Logiciels similaires 1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.getapp.fr/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.fr/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [LiveChat](https://www.getapp.fr/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) ## Avis ### "Perfect Fit" — 5.0/5 > **Michael** | *18 décembre 2019* | Comptabilité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Reamaze does what you need it to. Easy, powerful, and effective. > > **Inconvénients**: Haven't found any cons in my time of using the software. ----- ### "Great software & customer support." — 5.0/5 > **Teun** | *18 décembre 2019* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - the shopify integration - ability to send new emails to customers - easy to use - pergect for handling many emails with multiple people - very helpful customer support > > **Inconvénients**: - Can’t really think of any, first of all I tought the price was maybe too much, however it is worth my money 100% > > Really love the shopify integration\! The ability to easily send out emails to customers in the shopify order dashboard makes our work much easier and faster. Also a very helpful and quick responding customer service who was able to help me with all my questions and suggestions. I tried zendesk, trengo and reamaze and I am very happy with my choice, it is worth my money 100%. ----- ### "We found it very useful for our small customer service team." — 4.0/5 > **Mark** | *27 février 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: It is very simple and easy to use software, where you can easily manage your customer service and integrate all channels at one place. > > **Inconvénients**: For small teams it works fine, but, for big teams it would be quite difficult to monitor and manage as there is no ticketing system in the software. > > We use to manage all social channels and emails through this software and it worked quite well for our small company. ----- ### "Working with Reamaze with Shopify" — 4.0/5 > **Irwin** | *18 décembre 2019* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I like that it allows multi-users and tracking per user. Ease of creating workflows and templates is pretty intuitive. Nice integration with shopify for all in one page data for answering email order concerns. Tried some other platforms, some more "famous" and some newer platforms and stuck with Reamaze for over 5 years. > > **Inconvénients**: A little confusing between resolved and archived. Just OK when working with gmail forwards into each other's workflows and filtering. > > We can keep up with thousands of emails per month. We run from 4 to 8 shopify stores at any given time. Able to keep them separate while working them with the same procedures. Able to move staff from different accounts with minimal cross-training. ----- ### "Great Software Suite" — 5.0/5 > **Matt** | *19 décembre 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Easy to use, integrates well with many platforms, super easy to train new users, easy reporting > > **Inconvénients**: Nothing that I can think of per se. I guess some more integrations or partners would be cool but definitely not a deal breaker. > > Great, love this support suite. I've used kayako, zen desk, Zoho, and many more and this one definitely comes out on top. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées