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description: VisionFlow : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur VisionFlow, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# VisionFlow

Canonical: https://www.getapp.fr/software/91658/visionflow

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> VisionFlow est un logiciel web évolutif doté de modules pour le suivi des problèmes, le support client, la CRM, la gestion des documents, du temps, des produits, des versions, des actifs, etc. VisionFlow offre de nombreuses fonctionnalités tout en restant flexible et facile à utiliser.
> 
> Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 9 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Visionera
- **Entreprise fondée en**: 2001

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 19,00 €
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, norvégien, néerlandais, polonais, suédois, tchèque
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Inde, Japon, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal et 6 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Aperçu de Gantt/du calendrier
- Audit des problèmes
- Authentification unique
- Autorisations basées sur les rôles
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôle de niveau administrateur
- Contrôle des sources
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Débogage
- Définition des priorités
- Déploiement continu
- Développement d'applications web
- Développement de logiciel
- Développement mobile

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Outils ALM (Application Lifecycle Management)](https://www.getapp.fr/directory/269/application-lifecycle-management/software)

## Catégories connexes

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- [Logiciels PLM](https://www.getapp.fr/directory/329/product-lifecycle-management/software)
- [Logiciels de développement d'applications](https://www.getapp.fr/directory/370/application-development/software)
- [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://www.getapp.fr/directory/580/issue-tracking/software)
- [Logiciels de diagramme](https://www.getapp.fr/directory/698/diagram/software)

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## Avis

### "Very flexible, robust toolset, many application possibilities, out-of-the date UX" — 4.0/5

> **René** | *9 décembre 2016* | Production audiovisuelle | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Flexibility, E-Mail Integration, Stability
> 
> **Inconvénients**: UX, Document Management
> 
> I am using Visionflow (Visionproject) since 2007 for different internal and external business processes and services, substantially for service management. I really appreciate the variety of possible usage and the overall flexibility as well as the service quality of the team behind. The deep and very customizable integration of E-Mail Communication is (still) a big advantage compared with Visionflow´s competitors. Nevertheless, the design/frontend is unchanged for many years and out-of-date. I assume this might be a barrier for some users.

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### "Excellent tool" — 5.0/5

> **Armin** | *4 octobre 2016* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Configurable from scratch and well designed.
> 
> **Inconvénients**: Some HTML and programming experience might be good to have if you would like to do more suff on your own.
> 
> We use it for our global web support and you can configure it to what ever you like. Great and friendly support.  Very much recommended.

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### "Excellent customer support" — 3.0/5

> **Anita** | *8 décembre 2016*
> 
> We have only experienced very professional feedback on both ordinary support as well as feature/defect handling. The software is very user-friendly.

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### "VisionProject - The communication software for our organisation" — 5.0/5

> **Kalle** | *28 juillet 2010*
> 
> **Avantages**: Very easy to use, Great functionality that includes Project Management, HelpDesk with an external Support Center Module, Issue Tracking, Document management. It also includes Knowledge base and Discussion forum functionality, but we are not using that. 
Great support. They come back so quickly with replies to everything. That really helps the efficiency when getting stuck.
> 
> **Inconvénients**: I would like to have a reports module where I can create my own reports. Today I have to use the reports that are in the system. They are quite okay, but sometimes I would like to create my own reports, so I would like to have the flexibility.
> 
> I would recommend the system to anyone who wish to work with issue tracking, helpdesk or project management functionality. Preferably everything in combination to keep the information together and be able to communicate between the different parts of the organisation.

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### "VisionFlow - really fit for purpose" — 4.0/5

> **Ylva** | *16 décembre 2016* | Musique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: It works as expected: the functions we need are already in the system.
> 
> **Inconvénients**: -
> 
> We started implementing this system one year ago. A couple of users got the opportunity to start using the VisionFlow in their daily work. Already after a couple of weeks, other colleagues requested to start using it. Today, more than half of our company is using the system, which is contributing to a better working environment.
From now we can monitor our processes in a much better way, we can search for things and we get any support we need from Visionera.

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## Données structurées

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