Avis clients sur Verizon Connect
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907 avis
- Secteur d'activité : Immobilier
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Résiliation non prise en compte et facturation en continu (à FUIR)
Publié le 12/08/2024
Une expérience qui débutait très bien et qui fini de manière chaotique. Comportement irresponsable...
Une expérience qui débutait très bien et qui fini de manière chaotique. Comportement irresponsable et abusif sur le côté facturation et résiliation.
Avantages
Verizon est très fort commercialement et arrive à vous vendre un produit qui semble qualitatif, et fonctionnel.
Inconvénients
Verizon est injoignable, très compliqué pour résilier, ou faire déposer du matériel lors de vente de véhicule. Il facture leur client, pour des véhicules vendus, et même plusieurs mois (bientôt années) leur client à la suite de la résiliation du compte.
Aucun service client digne de ce nom pour vous aider dans vos problématiques, on fait toujours passer le message au "service concerné" qui ne vous rappellera jamais.
- Secteur d'activité : Transport routier/ferroviaire
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Mauvaise expérience
Publié le 03/01/2024
Horrible Aucune communication aucune résolution de problème à fuir
Horrible Aucune communication aucune résolution de problème à fuir
Avantages
La possibilité de mettre des badges d’identification conducteur
Inconvénients
Mauvais service client, pas de remonter de prise Obd comme vendu par le commercial, renouvellement de contrat alors que le délai de prévenance de 2 mois a été respecté, service installation désorganisé, impossible de les joindre, impossible de résoudre les problèmes et on continue à recevoir les factures même pour les services qu’ils sont incapables de fournir.
- Secteur d'activité : Télécommunications
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Entreprise malhonnête
Publié le 02/03/2024
Les véhicules sont localisés avec un décalage de 24h. Pour prendre un rendez-vous et vérifier ce...
Les véhicules sont localisés avec un décalage de 24h. Pour prendre un rendez-vous et vérifier ce qui ne va pas, bon courage.
Quand la personnes est venue, elle n'a jamais su résoudre le problème.
Les voitures n'étant en ma possession car vendues, accidentées (à la casse), ou en fin de Leasing, VERIZON continue à facturer.
C'est juste minable de leur part.
Avantages
Parfois, on arrive à localiser le véhicule
Inconvénients
Le service client est désastreux et malhonnête.
Mieux vaut ne pas avoir de soucis de géoloc, car avant de le résoudre, plusieurs mois s'écouleront.
Le service client est formaté au même discours, il ne comprend rien à vos demaandes.
- Secteur d'activité : Sécurité et enquêtes
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Entreprise malhonnête, à fuir!!!!
Publié le 22/09/2023
catastrophique au global, mauvaise interface, mauvais matériel peu pratique, contrat inarrêtable
catastrophique au global, mauvaise interface, mauvais matériel peu pratique, contrat inarrêtable
Avantages
// pas de véritable avantage à utiliser ce logiciel
Inconvénients
Service client inexistant, contrat résilié en 2018 et arrêt des prélèvement en juin 2023!!!! ne veulent pas rembourser les trop-perçus, insistent pour faire signer de nouveaux engagements, personnel peu fiable, aucun rappel à part du service commercial.
- Secteur d'activité : Fabrication électrique/électronique
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
tres satisfait
Publié le 20/05/2023
C'était assez précis et facile à naviguer
C'était assez précis et facile à naviguer
Avantages
sa fiiabilitéVerizon a été très professionnel tout au long de ce processus et a respecté ses engagements et ses nominations. Lorsque nous avons des problèmes, le service client est toujours à portée de main.Nous sommes en mesure de surveiller tout type de vitesse et également l'utilisation non autorisée de véhicules. Nous sommes également en mesure de voir où se trouvent nos véhicules et de ne pas perdre un appel téléphonique.
Inconvénients
Je pense que le service mensuel est trop cher. Il semble que vous pourriez peut-être obtenir des incitations ou des réductions de prix.
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Verizon is my horizon!
Publié le 15/02/2023
Avantages
Offers quality service to its customers while maintaining a good attitude.
Inconvénients
Everything was fine to me, I haven't noticed anything negative about it yet.
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Verizon Connect
Publié le 03/08/2024
Overall, the Verizon Connect is a great tracking systems for tracking the locations of different...
Overall, the Verizon Connect is a great tracking systems for tracking the locations of different vehicles and their locations.
Avantages
Verizon Connect Make tracking vehicles easy and keeping up with data about vehicles easy to complete reports.
Inconvénients
Sometimes, the tracking devices are not update correctly and customer service is needed to help assists with this issue.
- Secteur d'activité : Transport routier/ferroviaire
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Terrible company, customer service & overall awful company
Publié le 26/07/2024
Overall, just so terrible. Their customer service is awful. they don't listen to customer's needs...
Overall, just so terrible. Their customer service is awful. they don't listen to customer's needs and will keep renewing contracts without consent.
Avantages
I literally have nothing good to say about this company. Everything is a challenge with them and we've had them for years.
Inconvénients
Everything is terrible about this company. Customer service has no idea what they're doing and constantly have to transfer phone calls back & forth because they don't know what they're doing. I'm trying to update a credit card on file and their website doesn't work. I've been transferred 4 times already in 10 mins. It's a simple request. This is just a minor issue. We've had so many major issues as well!
- Secteur d'activité : Immobilier
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
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Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Verizon Connect
Publié le 25/09/2024
Avantages
Verizon connect it's one of the most accurate GPS tracking programs I've ever used. It allows me to keep track my employees as they are in the field to ensure their safety which is my number one goal
Inconvénients
There's nothing I did not like about Verizon connect this is an amazing program and I highly recommend it
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Verizon has a better app than most
Publié le 01/10/2024
Pretty good! As far as other carriers systems, this one is easy, modern and nice.
Pretty good! As far as other carriers systems, this one is easy, modern and nice.
Avantages
The ease of use and the ability to administer my personal cell used for business as well, for on call weekends.
Inconvénients
The limits on dates for payments and the speed that payments get taken when I set them up, like let the check hit first, jeeze.
- Secteur d'activité : Eau/gaz/électricité
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Decent Product - TERRIBLE CUSTOMER SERVICE
Publié le 21/02/2024
The website interface is good, but the sales and customer service is so terrible we couldn't even...
The website interface is good, but the sales and customer service is so terrible we couldn't even BUY new devices when we added new trucks. I literally had to cancel our service because we couldn't even spend more money with them,
Avantages
The app and website is user friendly. Initially when we signed on with them it was owned by Fleetmatics USA. That team was great. Verizon bought it and destroyed it.
Inconvénients
Customer service made it virtually IMPOSSIBLE to buy new devices, and continue using the product. 100% of customer service is outsourced, WHICH IS FINE IF THEY DID THEIR JOB.
Verizon connect failed to honor the terms of the contract and forced us to pay an early termination fee even though the defaulted on their contract.
DO NOT SIGN WITH VERIZON CONNECT!!!!!! FIND SOMEONE ELSE!
- Secteur d'activité : Immobilier commercial
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
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Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Beyond Disappointed
Publié le 01/02/2024
Beyond disappointed. Want to be released from contract.
Beyond disappointed. Want to be released from contract.
Avantages
This software looks good. I thought that I would be dealing with a legit company since they are associated with Verizon and that not the case.
Inconvénients
The product was sold to us as easy self-installation. Plug and play kind of system. The equipment arrived unorganized and poorly labeled. It is not able to be plugged into our dump truck without having the entire dash taken apart. There is no customer service. It is outsourced and they read from a screen. They will not answer my questions about who the local technicians are. They will only schedule an appointment and charge us for it - which was never mentioned during the sales process. We haven't even been able to use the product yet bc of the poor installation instructions which then forces you into having to pay for tech appts. It's bait and switch. Fraud. I am sure they won't let me out of my contract and send this junk equipment back. Do not use Verizon Connect. Verizon should disassociate themselves with such a fraudulent company.
- Secteur d'activité : Produits chimiques
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Verizon Connect Review
Publié le 28/08/2024
Avantages
It updates very quickly where driver locations are.
Inconvénients
There is nothing I dislike about this product.
- Secteur d'activité : Hôpitaux et soins de santé
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Product & service
Publié le 05/05/2024
Avantages
[sensitive content hidden] was awesome, great communication, excellent explanations and follow up.
Inconvénients
Non at the moment, like the product and service.
- Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Verizon Connect Review
Publié le 20/09/2024
Overall, my experience with Verizon Connect has been great. Seamless use between multiple devices...
Overall, my experience with Verizon Connect has been great. Seamless use between multiple devices and web browsers.
Avantages
Verizon Connect is a great service for businesses of any size to manage their internet services.
Inconvénients
The set up of Verizon Connect is a lengthy process but worth it once completed.
- Secteur d'activité : Télécommunications
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 6.0 /10
Too focused on the direct customer and not the MSP customer
Publié le 24/07/2023
Avantages
The portal looks good and gives the exec's the warm and fuzzies
Inconvénients
The day to day tasks and the bulk tasks need an upgrade. Things that other platforms do VZW needs to do.
- Secteur d'activité : Transport routier/ferroviaire
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Great Product
Publié le 12/04/2024
Avantages
Ease of set up and use. We have a small fleet that Verizon helps us track
Inconvénients
Cost of initial set up was high. We had to wait to get an installer to our location
- Secteur d'activité : Matériaux de construction
- Taille de l'entreprise : 5 001–10 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 2.0 /10
Verizon Connect Report
Publié le 14/06/2024
Avantages
Nothing really it always lagged on info.
Inconvénients
Realtime information was never reliable.
- Secteur d'activité : Cabinets médicaux
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Optimis Corp Review
Publié le 01/08/2024
My overall experience has been great. The software is efficient when it comes to workforce...
My overall experience has been great. The software is efficient when it comes to workforce management software programs.
Avantages
What I like most about Verizon Connect is how easy it is to manage all daily operations in my office.
Inconvénients
There is nothing I currently have found that I dislike about Verizon Connect.
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Cost me 15k over 3 years just to cancel
Publié le 16/12/2023
Worst company I have ever had to deal with. Would not have signed up if the previous company had...
Worst company I have ever had to deal with. Would not have signed up if the previous company had not been purchased by Verizon.
Avantages
Terrible scam company that purchased the previous GPS company
Inconvénients
Tried to cancel the service for 3 years, would just send out an early cancelation fee we had to pay before they canceled. Would not let us set the account to non renewal, would not tell us when our renewal dates were. Cancelation requests would not be responded to until after the renewal dates which we found out after the fact
- Secteur d'activité : Matériaux de construction
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 6.0 /10
Decent Mid Tier Tracking System
Publié le 19/10/2023
If you're not looking to invenst a ton of money and get a basic tracking system, this will work...
If you're not looking to invenst a ton of money and get a basic tracking system, this will work just fine. If you're looking for a system to help improve upon your fleet management and cost effectiveness, I would recommend a more integrated and in depth platform.
Avantages
Easy to use on a daily basis. Real time tracker worked well.
Inconvénients
The system I used was very basic. Not much in the way of offering suggestions for improvement in fleet management.
- Secteur d'activité : Transport routier/ferroviaire
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
Worst Customer Service EVER
Publié le 06/06/2023
I have never had a problem with any other Verizon service but this one. They have by far the worst...
I have never had a problem with any other Verizon service but this one. They have by far the worst customer service of any company we have ever used for ANYTHING. They will "create a ticket" but you NEVER receive a call back. If you ask for a supervisor they are always busy. They will not let you speak directly to your CSM. Once our contract is up I will be finding another provider. I will never recommend this product/company to anyone.
Avantages
Ease of use (GPS Tracking, IFTA Reporting)
Inconvénients
Absolutely terrible customer service. 0/10 do not recommend just based on this. Tech Service is just ok. They do not follow up on anything and will charge you for devices that were never even used/installed by them.
- Secteur d'activité : Automobile
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Scheduling is very easy with Verizon.
Publié le 10/11/2023
Other than that, it is very easy to schedule our techs.
Other than that, it is very easy to schedule our techs.
Avantages
Easy to navigate and schedule our techs.
Inconvénients
Would like it when send out the reminder to customers to send the time and address also.
- Secteur d'activité : Services environnementaux
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
do not sign up with Verizon connect / reveal
Publié le 22/09/2023
this is the worst business transaction I have ever had and I have been in business for 27 years . I...
this is the worst business transaction I have ever had and I have been in business for 27 years . I can't believe Verizon has there name associated with this . im ready to even switch my cell phones to t mobil . and I've been with them for 29 years
Avantages
there is nothing I liked about the tracking . they will steal your money . give you the run around . they will not send you new equipment and still bill you . I have been out of contract and they still bill me and take money out of my account .
Inconvénients
they are thieves . the Service sucks . they will steal your money .
- Secteur d'activité : Services environnementaux
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 4.0 /10
One of those apps you should have.
Publié le 08/12/2023
Over all it does what i need it to do and for the things that gives me problems, i use another app...
Over all it does what i need it to do and for the things that gives me problems, i use another app for that stuff.
Avantages
The ease of usage, doesnt freeze or make you have to close the app a million times.
Inconvénients
Sometimes its hard to find certain things when i am useing the scheding portion of the app.