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description: CiviCRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur CiviCRM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: CiviCRM - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# CiviCRM

Canonical: https://www.getapp.fr/software/91073/appcenter123

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> CiviCRM est un logiciel ouvert qui permet d'organiser et de traiter les dons, les contacts et d'autres tâches relatives aux organismes à but non lucratif.
> 
> Conclusion : 41 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.9/5** | 41 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: CiviCRM
- **Entreprise fondée en**: 2005

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 0,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, bulgare, chinois, chinois traditionnel, croate, danois, espagnol, français, hongrois, indonésien, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, Inde, Japon, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Analyse des campagnes
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données d'électeurs
- Base de données de contacts
- Base de données de membres
- Billetterie
- CRM
- Calendrier des événements
- Cartographie
- Champs personnalisables
- Ciblage des donateurs
- Communication avec les membres
- Comptes de membre
- Conférences/Conventions
- Contrôles/Permissions d'accès
- Don récurrent
- Données démographiques

## Intégrations (4 au total)

- PayPal
- Stripe
- authorize.net
- iATS

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels CRM](https://www.getapp.fr/directory/230/crm/software)
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- [Outils d'employee advocacy](https://www.getapp.fr/directory/903/advocacy/software)
- [Logiciels de gestion des abonnements](https://www.getapp.fr/directory/171/membership-management/software)
- [Logiciels de gestion d'association](https://www.getapp.fr/directory/165/association-management/software)

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## Avis

### "We have continued to use more features over time" — 4.0/5

> **Rusty** | *20 avril 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Flexibility. It can do almost anything for non computer people, that flexibility can also be a disability
> 
> **Inconvénients**: It can be complicated. It has such flexibility that it can be daunting . Consultants can help but are costly.
> 
> Good program

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### "A wonderful experience with CiviCRm" — 4.5/5

> **Chelsea** | *26 avril 2016* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: I work for a very small and relatively new non-profit organization and CiviCRM has been the perfect combination of intuitive/ user-friendly, as well as adaptive to our unique needs as we continue to define our direction, expand our scope, and grow to reach a larger audience. Civi has allowed us to track and maintain well-rounded profiles of our constituents, donors, participants, and volunteers -- many of whom fit into multiple of these categories. I have a lot left to learn about Civi and when I get stumped, I can almost always find the answer in the forums online or through our vendor.
> 
> **Inconvénients**: I've had the most difficulty with CiviCRM integrating into our Mailchimp account and newsletter. Overall, it's worked quite well but there have been several glitches and several times where the solution or steps to take to fix a problem were not at all obvious (to me, at least\!).

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### "The best CRM for nonprofits, and it's free\!" — 3.5/5

> **Nicolas** | *12 avril 2016* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: The depth and breadth of functionality is staggering, and the community provides extensions that enrich the product even more. The software is highly configurable and can be adapted to almost any nonprofit organization's needs. And if a feature is not there, you can always add it as the full source code is available.
> 
> **Inconvénients**: Setup and administration is quite technical, documentation is extensive but could still be improved. Users will feel lost at first due to the richness of the software, but with a little hand holding will get the gist of it and start exploring.

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### "Long user, secure software, lots of features" — 5.0/5

> **Costa** | *13 mars 2017* | Organisme social ou civique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I like the fact the CiviCRM works nicely, have a lot of features I need and are integrated to my CMS.
> 
> **Inconvénients**: Some translation to languages around still need, help everybody could help. Same to new payment methods to places different from Major markets.
> 
> I really like to feel that CiviCRM is a successful free/open source software.

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### "CiviCRM is a great tool for campaign management" — 4.5/5

> **Karl** | *21 avril 2016* | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: CiviCRM is free and open source, meaning the development is driven by a community dedicated to it's success. The community is fairly responsive and keeps an active release cycle as well as an extension community which build meaningful extensions to functionality.
> 
> **Inconvénients**: Specializing in political clients, CiviCRM is not the most documented to reach these markets. However, I am working with others to expand this as I have personally tested several competing products and found CiviCRM to be the most versatile in this space.

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