Avis clients sur Square Point of Sale

Square Point of Sale

4,6 (2 873)
Système de point de vente Android et iPad.

Note globale

4,6 /5
(2 873)
Rapport qualité-prix
4,5/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d'utilisation
4,7/5
Support client
4,4/5

94%
des utilisateurs recommandent cette application
Classer par

2873 avis

Arsène
Arsène
Note globale
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Une option efficace mais moins conviviale pour mon entreprise

Publié le 04/12/2022

Le résultat de Square était bon et j'ai toujours bien reçu les paiements, mais l'implantation et la...

Le résultat de Square était bon et j'ai toujours bien reçu les paiements, mais l'implantation et la gestion étaient moins conviviales pour une personne qui s'y connait moins.

Avantages

J'ai apprécié la rapidité du traitement lors des commandes, ce qui est un facteur important. Lorsque j'ai utilisé ce logiciel, le suivi des transactions a toujours été impeccables et toutes les transactions étaient bien notées / numérotées. Aucun problème!

Inconvénients

En tant que solopreneure, je porte plusieurs chapeaux et je suis moins familière avec l'implantation d'un système de paiement en ligne et sa gestion. C'est donc une autre personne qui l'a gérée car cela était trop complexe pour moi puisque mon site était développé en Drupal et que je ne suis pas développeure!

Alternatives envisagées 

Wix et Shopify

Pourquoi passer à Square Point of Sale

Parce que c'était l'option la plus appréciée par le développeur web qui a monté mon site web en Drupal.
Laureine Claire
Laureine Claire
Note globale
  • Secteur d'activité : Agriculture
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Square Point of Sale nous aide dans notre facturation

Publié le 21/09/2023

Avantages

Le service de facturation de Square Point of Sale est très intéressant

Inconvénients

L'élaboration des devis par ce logiciel est très logiciel

Gweh
Note globale
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Créer votre PVD avec Square Point of Sale

Publié le 20/10/2023

Très simple d'utilisation

Très simple d'utilisation

Avantages

Square Point of Sale, est une solution permettant de créer son point de vente

Inconvénients

Frais de traitement élevé et n'a pas de fonctionnalités avancées pour la gestion du stock

Laurent
Laurent
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Logiciel de vente

Publié le 12/10/2023

Avantages

Un logiciel de traitement d'enregistrement très complet et propose une meilleure solution de vente très puissante. Une très belle interface utilisateur. J'adore

Inconvénients

C'est le meilleur produit de vente mais dommage c'est indisponible pour tout pays et la version gratuite n'existe pas

Essime
Essime
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Un réseau très complet

Publié le 15/10/2023

Avantages

C'est un super produit de paiement et de facturation très professionnel et destinées à l'usage des ventes, flexible et facile à utiliser. Je vous fais découvrir.

Inconvénients

Le produit est unique en son genre et très professionnel. Je n'ai aucun problème avec cet outil.

Samson
Samson
Note globale
  • Secteur d'activité : Comptabilité
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Logiciel de gestion des paiements

Publié le 06/10/2023

Avantages

C'est un super produit qui permet d'enregistrer les ventes complètes et très performant avec d'une fonction très efficace et rapide. Ce qui aide pour les entreprises dans la vente pour les paiements

Inconvénients

Je n'ai pas soucis avec Square Point of Sale

Akou Kafui
Akou Kafui
Note globale
  • Secteur d'activité : Immobilier commercial
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Logiciel très pratique

Publié le 26/10/2023

Avantages

Un logiciel très simple et facile a utiliser pour apporter son aide aux entreprises . Très simple pour la vente en ligne et très sécurisé. J’adore ce que propose logiciel.

Inconvénients

Je n’ai jamais eu de problème sur ce logiciel . Je le recommande

Sylvie Florence
Sylvie Florence
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Logiciel de traitement de paiement

Publié le 05/10/2023

Avantages

Un bon logiciel de paiement et très efficace pour la vente et qui offre une meilleure solution aux entreprises. J'adore

Inconvénients

Un très bon logiciel de traitement des paiements mais dommage c'est pas disponible pour tout pays

Houefa Anastasie
Houefa Anastasie
Note globale
  • Secteur d'activité : Développement et commerce international
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Logiciel de point de ventre et de facturation.

Publié le 20/11/2023

Avantages

Très simple et performant qui permet de traiter les paiements et la facturation . Je le recommande.

Inconvénients

C'est un top produit et très efficace avec une meilleure solution d'assistance technique . Je le recommande.

Samuel
Samuel
Note globale
  • Secteur d'activité : Développement et commerce international
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Logiciel de paiement

Publié le 25/12/2023

Avantages

Ce logiciel est très rapide et Super en matière de traitement des paiements et de finaliser les ventes des produits.

Inconvénients

J'aime bien ce logiciel , je le recommande. J'ai aucun problème pour le moment.

Hermann
Hermann
Note globale
  • Secteur d'activité : Développement et commerce international
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Logiciel de traitement de payement

Publié le 30/10/2023

Avantages

Ce logiciel est très rapide et efficace , très sympa pour les traitements de payement en ligne , ce qui facilite les tâches de déplacements aux clients

Inconvénients

C'est un logiciel très cool j'aime bien.

Jeannette
Jeannette
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Logiciel de facturation

Publié le 14/10/2023

Avantages

Un très grand produit de facturation simple et moderne. Facile à utiliser avec une meilleure qualité d'interface.

Inconvénients

Je n'ai aucun problème avec ce produit. C'est le meilleur

Emmanuel
Emmanuel
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Logiciel de paiement

Publié le 06/10/2023

Avantages

Très flexible et simple. Facile à utiliser et très sécurisé pour le traitement des paiements

Inconvénients

Je n'ai pas eu de problème pour cet instant.

Modeste Komlan
Note globale
  • Secteur d'activité : Développement et commerce international
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Mkz

Publié le 16/11/2023

Avantages

Facile pour la vente en ligne et un bon support pour la gestion des entreprises

Inconvénients

Facile à utiliser, pas d'inconvénient special

Jeff Eliot Josaphat Eric
Note globale
  • Secteur d'activité : Art/artisanat
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Point de vente carré

Publié le 17/12/2022

La gestion des transactions souvent suspectes.Grâce à ce logiciel tout est désormais sous contrôle

La gestion des transactions souvent suspectes.Grâce à ce logiciel tout est désormais sous contrôle

Avantages

Ça facilite la gestion des remboursements et retour

Inconvénients

Pour le moment j'aime tout ce que ce logiciel me propose

Sonia
Note globale
  • Secteur d'activité : Administration publique
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Une puissante solution simplifiée !!!

Publié le 27/12/2022

Nous avons gagné en temps et en efficacité ! Sans compter le point de vue professionnel qui se...

Nous avons gagné en temps et en efficacité ! Sans compter le point de vue professionnel qui se reflète sur nos clients !

Avantages

J’ai un commerce en ligne. Mais, lors d’exposition ou d’événements de vente sur place, je devais entrer mes transactions de paiement via mon logiciel en ligne et c’était très coûteux en temps et peu apprécié par les clients. Le recours à Square Point of Sale fut extraordinaire ! En moins de quelques minutes, nous étions prêts à enregistrer nos ventes et procéder aux paiements de nos clients de façon professionnelle ! Je ne me passerais plus de cet outil de travail pour mon commerce ! Un indispensable !

Inconvénients

Je ne peux y trouver de points faibles ! Il a répondu et même dépassé mes attentes !

Mathieu
Note globale
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Une solution!

Publié le 13/11/2022

Satisfait

Satisfait

Avantages

La simplicité d'utilisation et les possibilités variées pour vendre en ligne. J'aime l'accesibilité des terminaux de paiement.

Inconvénients

Les frais de transaction deviennent dispendieux lorsque le volume de vente augmente

Cedric Toussaint
Cedric Toussaint
Note globale
  • Secteur d'activité : Design
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

J'ai beaucoup

Publié le 30/10/2023

Avantages

Ce logiciel est très bien pour le traitement des paiement

Inconvénients

Je ne lui trouve aucun inconvénient pour le moment

Thomas
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Sauvegarde pratique

Publié le 18/12/2022

Correct et fiable

Correct et fiable

Avantages

Possibilité de stockage énorme nous permet de sauvegarder tout nos projet

Inconvénients

Il faut avoir de bonnes base pour utiliser le site

Sheri
Sheri
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Easy to set up, reliable, and with the features I need in my business!

Publié le 28/07/2022

I set up Square after researching other options when I launched my business 4 years ago, and have...

I set up Square after researching other options when I launched my business 4 years ago, and have been pleased with the choice ever since. I have considered other options since then but keep sticking with Square since they truly have what I need, and the time cost of switching has never been worth it to me.

Avantages

The most important aspect of Square Point of Sale is the ability to set up monthly, quarterly, and annual recurring invoices. Its shocking other solutions don't offer this, or only offer it at VERY high levels of monthly investment. This is a user-friendly solution for my business and is easy to understand, set up, and get rolling right "out of the box."

Inconvénients

The address book makes it a bit tough to set up the clients as a business, it's a bit more geared to selling to consumers. But I've been able to create a workaround to make it work for me (business name in one of the name fields). I also really would like to integrate Square better with QuickBooks but I think QB is the problem - QB is notoriously difficult to work with (VERY difficult!).

Alternatives envisagées 

Zoho CRM, Stripe Billing et QuickBooks Online

Pourquoi passer à Square Point of Sale

Primarily I chose Square because of its easy interface, quick time to launch, address book set up, but mainly because of recurring invoice functionality.
Jonathan
Note globale
  • Secteur d'activité : Divertissement
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Easy to train and use for high volume

Publié le 09/02/2024

We have used square in a high volume music venue for shows and events. We have also used square and...

We have used square in a high volume music venue for shows and events. We have also used square and the square team for high volume music festivals. We can implement this for the box office as well as the bar sales, while pulling live reports to see how inventory is moving and track sales trends throughout the event.

Avantages

I like how intuitive it is for any new user. Having multiple screens easily navigable is helpful in high volume bar sales.

Inconvénients

Setting up new items and inputting them into a proper category can be lengthy to keep them organized and not having too many "type" of items. If you do not do this process 100% in the first step then your inventory will get out of control very fast.

Brad
Note globale
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Dont expect great support

Publié le 21/11/2023

I've been up and down every channel I can to resolve an issue centered around a dispute a customer...

I've been up and down every channel I can to resolve an issue centered around a dispute a customer filed.

For starters, this customer should have been refunded but my team never hit the refund button. Once I saw the dispute, I immediately ACCEPTED it.

This was on October 10th. Fast forward to Nov 20th and the customer has not seen any money refunded.

After 5 different calls with support and having the issue escalated, two different calls with our representative - I was told the same response "Square has been informed that the disputed payment should be credited back to the cardholder’s account. Please refer your customer to their bank for more information on when to expect the credit."

Each time the customer called his bank and was told "there is no communication from Square nor are there any pending deposits or transactions"

Each time, I called back and asked for a transaction number, or some information that proves the transfer of funds from Square to customer's bank has been made - each time same response.

After asking to speak higher up each time - "there is nothing I can do beyond this" is the response. Zero opportunity to escalate.

I was patient and clear with each call, asking kindly but stating the importance of my issue and how it impacts my business, except on the 6th call - I got heated and begged for help.

Now this is no small transaction, it's $4,238 of our customers money. This customer has been patient but has threatened my business, not Square, but my business and has demanded I refund his money - the same money Square already deducted from our account.

I've asked for escalation multiple times, asking for simple transaction data to help my case and save my business from this headache - 1-2 day wait, same response.

I've called out the [sensitive content hidden] and the Company on LinkedIn asking, pleading for help. Nothing.

All i've heard is "I'm sorry this is a challenging situation for you, but I can't help you any further" - then get hung up on.

I've been a Square customer for 7 years, processing over $1M in transactions on this platform and still - no luck in getting information.

Now I'll have to shell out another $4,238 on top of the $4,238 Square already deducted from my account to settle this customer and save my business headache.

If you don't care about getting thoughtful support, or data you need when you're in a bind - Square may be good for you, but if you need want support - I do not recommend.

I've tried up and down every channel I can get and was shut down each time. No luck.

I'm switching to something else for sure. Sad to see this happen.

Avantages

Nice POS System for our customer interface

Inconvénients

Customer Support is not great, cannot get you info when you need it. Slow to respond.

Kindra
Note globale
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Square - Regular User

Publié le 09/01/2024

Avantages

Ease of use. The terminal is user friendly. It may take a day or two to get used to but worth it. I like that it also has an app that you can access from your phone.

Inconvénients

Cost. Too expensive for fees. Also too expensive for invoices.

Rick
Note globale
  • Secteur d'activité : Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Good Card Processing

Publié le 20/12/2023

Good overall, easy set up easy to use and connect to their free online store system, great uptime...

Good overall, easy set up easy to use and connect to their free online store system, great uptime and daily payouts.

Avantages

Very easy to set up and use, decent rates and quick payouts.

Inconvénients

Not very good card user transaction data for disputes, such as ip address.

Alexander
Note globale
  • Secteur d'activité : Cabinet d'avocats
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Square Point of Sale is a Good Option for those who don’t want to pay monthly service fees.

Publié le 06/02/2024

Overall, it is good option for those businesses and people who do not want to pay set monthly fees...

Overall, it is good option for those businesses and people who do not want to pay set monthly fees for credit card processing services.

Avantages

No set monthly service fees. Only percentage fees from any processed transaction.
Generally, the credit card payments are available the next business day.

Inconvénients

Very difficult to contact customer service and also lack of support and protection when it comes to credit card charges dispute and chargebacks.