--- description: KronoDesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur KronoDesk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: KronoDesk - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de service client](/directory/231/customer-service/software) > [KronoDesk](/software/90532/kronodesk) # KronoDesk Canonical: https://www.getapp.fr/software/90532/kronodesk Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/90532/kronodesk?page=2) > Noyé dans les e-mails des clients et les tickets de support ? Difficile de répondre aux besoins des clients ? Améliorer la satisfaction des clients tout en réduisant les coûts d'assistance ? KronoDesk est un système de support client intégré qui comprend un système de tickets d'assistance, des forums de support client et une base de connaissances en ligne dans une interface utilisateur unique. > > Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 6 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Inflectra - **Pays**: Silver Spring, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2006 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 19,99 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Canada, Chine, Colombie, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Finlande, France, Hongrie, Inde, Japon, Koweït, Luxembourg, Malaisie, Mexique et 8 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Authentification unique - Bibliothèque de contenu - Champs personnalisables - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Définition des priorités - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion des accords de service - Gestion des billets - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des tickets de support - Importation et exportation de données - Mesure des performances - Modèles d'e-mails - Modèles personnalisables ## Intégrations (4 au total) - Microsoft 365 - SpiraPlan - SpiraTeam - SpiraTest ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software) - [Outils de Knowledge Management](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software) - [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.getapp.fr/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Logiciels similaires 1. [Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.getapp.fr/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) 3. [Freshservice](https://www.getapp.fr/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.getapp.fr/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 5. [Supportbench](https://www.getapp.fr/software/105673/supportbench) — 4.9/5 (116 reviews) ## Avis ### "The most Diversified Help Desk Software Ever" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 décembre 2022* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: The diversity it has to offer. we can multitask in different direction because of this unique software astonishingly friendly GUI and surprisingly easy to use. > > **Inconvénients**: it should have crossed me 5 years ago :) ----- ### "User friendly" — 4.0/5 > **RAMSES** | *5 avril 2020* | Équipements publics | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: It's an excellent software and targeted all of our company needs for tracking of tickets. > > **Inconvénients**: Not having the ability to customize certain areas of the software to meet the company needs. And not having the ability to link to exchange server. > > Excellent product; happy to be a 5 year user. Looking forward for new features. ----- ### "My review of Kronos" — 3.0/5 > **Zach** | *1 décembre 2016* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Ease of creating tickets > > **Inconvénients**: The search feature, lack of usable bonus features. > > It is a pretty basic ticketing system, not too difficult to learn, pretty easy to maintain. A few times I did have issues searching for tickets, but other than that, no real complaints. ----- ### "kronodesk" — 5.0/5 > **charlenea** | *20 janvier 2023* | Banque | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: kronodesk give support for customers to raise issues with agents > > **Inconvénients**: sometimes it will run slow but i think thats because so many agents are using it at work. ----- ### "Solid Helpdesk Software" — 4.0/5 > **Eric Bailey** | *27 novembre 2013* > > **Avantages**: Good software, it is still a "young" software and I didn't get a chance to try the compatibility or how it interacts with the other Inflectra software. > > **Inconvénients**: I had to set up a SQL database before I could run this software and I had to contact support several times to help me past certain steps in the setup phase since I wasn't familiar with SQL server. > > It provides all the functionality that is needed to run a helpdesk off of and for the tracking, assigning, and communication of problems for customers. It also provides forums and a knowledge base so customers may browse similar or the same problem and find a solution before the helpdesk is required. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/90532/kronodesk?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/90532/kronodesk) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées