Mailchimp

4,5 (16 152)
Solution de gestion de campagnes d'email marketing

Note globale

4,5 /5
(16 152)
Rapport qualité-prix
4,4/5
Fonctionnalités
4,4/5
Simplicité d'utilisation
4,4/5
Support client
4,2/5

92%
des utilisateurs recommandent cette application
Classer par

16152 avis

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Internet
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Mailchimp est impressionnant

Publié le 04/04/2023

Dans l'ensemble, Mailchimp est un outil de marketing par e-mail puissant et facile à utiliser, qui convient aux petites et grandes entreprises. Il offre une interface conviviale, une automatisation du marketing, une personnalisation des e-mails, des analyses détaillées et une optimisation mobile, ainsi qu'un excellent service client. Cependant, il y a certains inconvénients à prendre en compte, notamment le coût des plans payants, les limites de personnalisation et de segmentation, les restrictions sur les types de contenu et la compatibilité avec d'autres logiciels. Malgré cela, Mailchimp reste une solution populaire et efficace pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur marketing par e-mail.

Avantages

Interface conviviale : Mailchimp dispose d'une interface conviviale qui permet aux utilisateurs de créer, de concevoir et d'envoyer des e-mails de qualité professionnelle sans aucune expérience préalable.Intégration : Mailchimp s'intègre de manière transparente avec d'autres applications et services tiers, ce qui permet aux entreprises d'automatiser leurs efforts de marketing par courriel et de gagner du temps.Automatisation du marketing : Grâce à la fonction d'automatisation du marketing de Mailchimp, les entreprises peuvent envoyer des messages ciblés à leurs abonnés au moment opportun, ce qui contribue à augmenter l'engagement et les conversions.Personnalisation : Mailchimp permet aux entreprises de personnaliser leurs courriels en incluant le nom du destinataire ou d'autres informations pertinentes, ce qui peut augmenter les chances que le courriel soit ouvert et lu.Personnalisation : Mailchimp permet aux entreprises de personnaliser leurs courriels en incluant le nom du destinataire ou d'autres informations pertinentes, ce qui peut augmenter les chances que le courriel soit ouvert et lu.Analyse : Mailchimp fournit des analyses et des rapports détaillés, ce qui permet aux entreprises de suivre les performances de leurs campagnes d'e-mailing et de prendre des décisions fondées sur des données afin d'améliorer leurs résultats.

Inconvénients

Coût : bien que Mailchimp propose un plan gratuit, les plans payants peuvent devenir assez coûteux, en particulier pour les grandes listes d'abonnés.Limites de personnalisation : bien que Mailchimp permette la personnalisation des emails, les options sont limitées par rapport à certains de ses concurrents.Compatibilité avec d'autres logiciels : Mailchimp peut ne pas être compatible avec certains autres logiciels que votre entreprise utilise.Limites de la segmentation des listes : bien que Mailchimp offre des options de segmentation de la liste des abonnés, cela peut être limité par rapport à d'autres outils de marketing par e-mail.

Chris
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

critique de l'application mailchimp

Publié le 28/09/2022

Avantages

avec ce logiciel spécialisé dans le marketing d'emails cette fonctionnalité de formatage d'emails pour toute les version est celle qui m'a plus captivé

Inconvénients

un peu couteux et surtout pas de possibilités de déploiement web

Hanta
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Logiciel de messagerie facile à utiliser avec une variété de fonctionnalités utiles

Publié le 26/03/2023

ChimpMail est très intuitive et facile à comprendre.Une interface facile à utiliser

Avantages

Sa facilité d'utilisationInterface simple à utiliser et offre une navigation fluide

Inconvénients

Difficulté à trouver des informations à jour sur leurs fonctionnalitésSupport client limité

Benjamin
Note globale
  • Secteur d'activité : Design graphique
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Un outils dédié aux emails mais un peu onéreux

Publié le 03/01/2023

J'ai beaucoup utilisé Mailchimp pour accompagner des clients qui possèdent des blogs, l'intégration avec WordPress est très simple et cela permet d'automatiser assez facilement l'envoi d'e-mail.

Avantages

Simple, clairement c'est sûrement l'un des logiciels pour les campagnes d'e-mailing les plus simple du marché, il se focalise uniquement sur cette partie.

Inconvénients

Il est un peu compliqué pour les gens qui ne parlent pas anglais et qui n'ont pas l'habitude de ce type de solutions.

Alternatives envisagées 

HubSpot Marketing Hub et Brevo
wendsom
Note globale
  • Secteur d'activité : Internet
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

MailChimp , un très logiciel d'émail marketing

Publié le 21/03/2023

Mon expérience professionnelle a été très bien avec ce logiciel. Je recommande vivement

Avantages

MailChimp est un très bon logiciel d'émail marketing . Permet l'envoie de centaines de mails par jours et sans tomber dans spams

Inconvénients

Seul problème rencontré est que le logiciel n'est en français . Cela est un inconvénient pour les personnes qui ne parlent pas l'anglais

Jérémy
Note globale
  • Secteur d'activité : Internet
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

L'outil parfait pour les campagnes d'emails

Publié le 05/11/2022

Avantages

Mailchimp est vaste et permet de faire beaucoup de choses, que ce soit en payant ou en version gratuite ! On apprécie sa facilité d'utilisation et sa polyvalence dans la gestion de ses campagnes d'emailing.

Inconvénients

On pourra regretter le fait que certaines partie de l'outil nécessitent trop de clics pour y accéder ce qui peut rendre l'expérience utilisateur assez lourde par moment.

Emilie
Note globale
  • Secteur d'activité : Logiciels
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Très utile et fonctionnel

Publié le 15/09/2020

J'utilise Mailchimp avec certains de mes clients. Une fois intégré, ils sont capables de créer facilement des emailing.

Avantages

Mailchimp permet à mes clients d'envoyer très facilement des campagnes emailing. L'implémentation est rapide est assez simple. Mailchimp est très complet, je recommande.

Inconvénients

Je n'ai pas de point négatif à lister. Mailchimp évolue très bien avec le temps. La documentation nous aide toujours si besoin.

Quentin
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Avis sur Mailchimp

Publié le 31/03/2023

Avantages

Mailchimp est facile à prendre en main. L'API est bien documentée.Les fonctionnalités clés comme le suivi de l'ouverture des emails ou le désabonnement fonctionnent bien.

Inconvénients

Il faut parfois chercher longtemps l'accès à un paramètre ou une fonctionnalité. Il n'y a pas de raccourci qui permet de rechercher. Pour faire du paramétrage avancé, l'interface est peu intuitive et il faut suivre la documentation.

Yewaya
Note globale
  • Secteur d'activité : Administration publique
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

gestion de mails pratique

Publié le 24/03/2023

la simplicité de Mailchimp m'a permit gérer mes contact

Avantages

Très facile l'utilisation de Mailchimp. Il permet d'envoyer des mails à mes contacts en quelques clics.

Inconvénients

L'amélioration des automatisation e-mail à revoir

Elies
Note globale
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Mailchimp et le déploiement de la boutique

Publié le 09/03/2023

Avantages

Ce qui a le plus d'impact est le déploiement du plugin de paiements intégré, j'apprécie notamment le choix des méthodes et modes de paiements.

Inconvénients

Le côté abonnement payant limite un peu mais tout travail mérite salaire.

François
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Mailchimp difficile pour un francophone

Publié le 26/10/2022

Mauvaise expérience avec mailchimp

Avantages

Mailchimp ne m'a pas paru facile à utiliser surtout en ce qui concerne la langue

Inconvénients

Cela a été difficile d'intégrer certaines fonctionnalités avec ce logiciel

Julien
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Super outil d'emailing (et bien plus encore)

Publié le 12/02/2023

Avantages

Mailchimp est très intuitif (facile à prendre en main). C'est un excellent rapport qualité/prix en comparaison des concurrents qui offre beaucoup moins de fonctionnalités en version gratuite. Le logiciel propose également de nombreuses intégrations.

Inconvénients

La partie marketing automation me semble assez limitée comparée à d'autres outils (mais peut-être que je ne m'en sers pas assez bien)

Jennifer
Note globale
  • Secteur d'activité : Banque
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Un très bon logiciel

Publié le 30/03/2023

Avantages

MailChimp est un très bon logiciel d'émail marketing.

Inconvénients

Logiciel uniquement en anglais. Pour ceux qui ne parlent pas la langue l'utilisation devient difficile.

Clara
Note globale
  • Secteur d'activité : Design graphique
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Un super outil emailing

Publié le 06/04/2023

Avantages

J'aime la simplicité de Mailchimp comparé à d'autres outils. On peut personnaliser et automatiser pratiquement tout.

Inconvénients

Outil uniquement en anglais, mais cela reste très compréhensible.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Outil pour concevoir des emails creatifs et rapides

Publié le 11/11/2022

Personnalement, j'ai utilisé Mailchimp durant mon travail dans une entreprise qui diffuse des nouvelles sous forme d'articles dans le secteur de l'informatique.Principalement, Mailchimp nous a aidé afin d'envoyer des newsletters à nos utilisateurs chaque semaine.Donc, Mailchimp nous a permit de créer et configurer facilements des emails créatifs (par des personnes qui n'ont pas un profil technique/informatique).Ainsi, Mailchimp nous a donné de nombreuses analyses qui permettent aux équipes de Marketing de définir des prochaines étapes.

Avantages

Les points forts de Mailchimp est la possibilité de choisir entre beaucoup de modèles. Ainsi en utilisant Mailchimp, on peut avoir de bonnes analyses dans le secteur du Marketing ainsi que de nombreuses integrations.

Inconvénients

Le moins apprécié dans ce logiciel est que sur quelques modèles disponibles dans Mailchimp, c'est compliqué d'obtenir une orientation des emails sur des bureaux par rapport aux mobiles.

SAMOUD
Note globale
  • Secteur d'activité : Internet
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

bon service

Publié le 22/04/2020

Avantages

Un très bon service simple et efficace.
Les statistiques sont variés
Un plan gratuit avec 2000 contacts très intéressant.
La segmentation aussi est intéressante

Inconvénients

Les tarifs des offres sont un peu cher pour les petits entreprises

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Ressources humaines
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Répond à tous mes besoins, rapidement!

Publié le 30/03/2023

Mailchimp est facile et rapide d'utilisation, et assure un bon suivi des performances de campagne.

Avantages

Il est si simple de créer des e-mails de marketing rapidement.

Inconvénients

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur la plateforme web (tel que le renvoi aux personnes n'ayant pas ouvert une campagne). Des alternatives permettent d'atteindre le résultat désiré, mais moins rapidement.

Stacy
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Super logiciel CRM!!!

Publié le 14/11/2022

Avantages

La facilité à créer des campagnes d’émail marketing et des e-mails automatique.

Inconvénients

L’interface peut être compliqué à prendre en main.

Melly
Note globale
  • Secteur d'activité : Sports
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Outil efficace pour l’envoi de masse

Publié le 15/01/2023

Avantages

J’aime le designer de e-mail qui permet de monter une belle infolettre sans trop d’effort. La facilité à importer et classer des contacts est aussi très appréciée.

Inconvénients

J’aimerais qu’il y ait plus d’options de mise en page au moment de la création de courriels.Personnalisation des textes et de la mise en page.

Emilie
Note globale
  • Secteur d'activité : Conseil en gestion
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Le meilleur outil d'email marketing pour commencer!

Publié le 14/10/2022

Je travaille avec Mailchimp depuis plus de 10 ans et la plateforme est très intuitive.

Avantages

Mailchimp est très facile à utiliser et il est également très flexible, au sens où nous avons une grande marge de manoeuvre au plan de la personnalisation des infolettres et landing pages. De plus, il est possible de débuter gratuitement.

Inconvénients

Je trouve qu'à un certain moment, il faut se mettre à payer pour ajouter des fonctionnalités, ce qui fait que ce logiciel peut devenir rapidement coûteux.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Production audiovisuelle
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Un logiciel simple d'utilisation et efficace

Publié le 22/03/2023

Avantages

Après avoir suivi quelques tutos, la plateforme est assez facile d'utilisation et les mails simples à personnaliser.

Inconvénients

Dans la version gratuite, assez peu d'options sont présentes et on doit vraiment passer à la payante pour profiter à pleine puissance de mailchimp

JeanSebastien
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

LA référence pour vos campagnes marketing courriels

Publié le 02/11/2022

Prise en main facile et courbe d'apprentissage aisée.

Avantages

Simple d'utilisation pour les usagers ayant peu ou pas de notions de programmation. Vous pouvez mettre sur pied des campagnes marketing courriels avec des scénarios d'actions en fonction de vos objectifs, le tout, en toute simplicité.

Inconvénients

Les listes de contacts sont indépendantes donc il se peut qu'un contact se désabonne d'une liste mais que je le contactiez via un autre envoi.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité : Assurance
  • Taille de l'entreprise : 5 001–10 000 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

email marketing sur papier mais decu dans les faits

Publié le 23/01/2023

Avantages

Outil assez complet la gestion de campagne marketing, base de donnée de prospect facilement interrogeable

Inconvénients

Nombreux bug sur la gestion de campagne, quelques fonctionnalités pas du tout intuitive

Samson
Note globale
  • Secteur d'activité : Design
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 3.0 /10

Bien, mais cher et en anglais

Publié le 30/03/2022

Envoi de campagne e-mailling pour une petite structure (1500 mails) après la période gratuite, pas adapté pour une petite boîte !

Avantages

Très complet, et version d’essais très performant

Inconvénients

Tout en anglais, et compliqué à utiliser.

Alternatives envisagées 

MailerLite

Pourquoi choisir Mailchimp 

En Français !

Pourquoi passer à Mailchimp

Oui
Alhadi
Note globale
  • Secteur d'activité : Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

A essayer

Publié le 11/11/2022

Avantages

Le regroupement des contacts, et lancement des compagne

Inconvénients

Manque d'engagement sur pour les clients