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# Commence

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> Une solution logicielle de CRM en ligne robuste et abordable pour les entreprises de 5 à 200 utilisateurs. Elle comprend la gestion des contacts, la gestion des activités, la gestion des ventes, la gestion des leads, le marketing, le service client, la gestion de projet et le reporting. Une solution cloud disponible sur Mac, PC ou tablette. Elle est entièrement intégrée aux clients e-mail MS Outlook, Gmail, Yahoo, Mac, etc.  Elle propose un accès hors ligne via n'importe quel appareil mobile.   Elle dispose également d'une fonctionnalité intégrée de messagerie instantanée.&#10;&#10;\* Logiciel récompensé. &#10;\* Une alternative aux solutions Microsoft CRM et SF.COM.   &#10;\* Plus de deux décennies de relations sectorielles.&#10;\* Plusieurs milliers de clients dans le monde. &#10;&#10;"Solution CRM en ligne"
> 
> Conclusion : 44 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.9/5** | 44 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Commence
- **Pays**: Eatontown, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 1988

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 29,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, français, néerlandais
- **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Contacts partagés
- Devis
- Fonctions pour secteur de l'assurance
- Gestion des campagnes
- Gestion des canaux
- Gestion des contacts
- Gestion des contrats/licences
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des leads
- Gestion des opportunités
- Gestion des tâches
- Gestion des ventes sur le terrain
- Gestion du pipeline de ventes

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels CRM](https://www.getapp.fr/directory/230/crm/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels CRM](https://www.getapp.fr/directory/230/crm/software)
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- [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://www.getapp.fr/directory/338/sales-force-automation/software)
- [Logiciels de gestion des leads](https://www.getapp.fr/directory/339/lead-management/software)
- [Logiciels pour assureurs](https://www.getapp.fr/directory/664/insurance/software)

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## Avis

### "Tech Support" — 5.0/5

> **Michael** | *4 octobre 2019* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I have to say thank you to Commence Tech Support.  They resolved all my problems and even went the extra mile to show me different uses of the software.   Working with the representative was a pleasure, she was fantabulous .
> 
> **Inconvénients**: I was never trained on the software, so I can not slam it.    I have set up future training which will surely make me more productive.

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### "Ideal for workflow management" — 5.0/5

> **Nigel** | *27 mars 2015*
> 
> We have been using Commence RM for over 20 years. It has been the core to our business and allows us to function with optimised efficiency without high staffing overheads. We have found that the secret is to have good workflow processes mapped out and then we just made Commence follow these. No compromises were necessary which was a huge relief. &#13;&#10;&#13;&#10;Unlike many other apps, which over the years we have looked at because other companies claim to be better, Commence has allowed us to quickly change our system quickly and with minimal cost as our business needs have changed. &#13;&#10;&#13;&#10;Many of our team work away from the office and again this is where Commence has proved its worth. We can still fully function even when we are in areas with no internet.

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### "Good marketing application for starting companies." — 5.0/5

> **Esmé** | *21 juillet 2022* | Supermarchés | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Beautiful marketing application for growing companies. Glad you have a mobile version too.
> 
> **Inconvénients**: I can't think of a con, sometimes it is slow, but that could also be us.

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### "CRM Delivers Immediate ROI" — 5.0/5

> **Chris Schultz** | *17 septembre 2013*
> 
> **Avantages**: Feature rich product&#13;&#10;Easy to use&#13;&#10;Rapid return on investment&#13;&#10;Very good customer support
> 
> **Inconvénients**: None
> 
> We sell an amazing product to large educational institutions. The sales cycle can be quite long which requires us to capture and  store a significant amount of data such as, notes and history, activities, documents and e-mail correspondence.  We had been using multiple systems to manage our business and were simply fumbling every time we needed a complete historical profile of customer information. In addition it was almost impossible to maintain.  Commence CRM has been invaluable to us. We now have one consolidated system for managing our customer relationships and since everything is stored in the cloud we have access to the most up-to-date information anytime and anywhere.  We are pleased with the product and Commence customer service has been excellent.

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### "Being a small business , value for money, ease of use and modular expansion were our key criteria\!" — 5.0/5

> **Srikanth** | *19 mai 2016*
> 
> We are a small business with a small team of 10 odd sales folks, and we needed a compact , easy to use, modular and get-started-quick web based software with minimum cost. I must say Commence fit the bill perfect\!  Especially being in India, where cost is very critical and people tend to use free software . As an SMB owner with a changing staff, ease of use , easy learning and lots of support material was important. Even though we are small, Larry and his team ensured that we got the right support.  We have started with Commence Sales CRM now and we will surely expand to other modules.  Guys, free software is good, but Commence is better, especially if you want to preserve your hard investments for the future. Go for it \!

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