Avis clients sur Genially

Bonjour Adrien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser par écrit votre expérience avec Genially.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez utiliser Genially, que l'interface et les options offertes par l'outil vous aient convaincu et que vous y trouvez un intérêt tout particulier !

Si vous avez la moindre suggestion pour améliorer Genially, nous vous invitons à contacter le Support à l'adresse e-mail support@genially.com afin de la partager.

Genialement vôtre,
L'équipe de Genially

Bonjour Sophie,
Nous vous remercions de nous avoir contactes et sommes desoles de constater votre insatisfaction.
Cependant, sachez que tous les utilisateurs de Genially ont acces sans interruption a toutes nos ressources d'aide a l'utilisation de l'outil, accessibles 24/7:
- le Centre d'Aide (avec plus de 100 articles sur l'utilisation de l'outil)
- la Genially Academy (gratuite et avec des cours pour tous les niveaux)
- la chaine Youtube (webinaires)
De plus, vous etes libre de pouvoir contacter notre equipe de Support disponible du Lundi au Vendredi a l'email support@genial.ly.
Enfin, concernant votre situation, sachez qu'il est indique lors de la souscription que le renouvellement est automatique mais que vous pouvez resilier a tout moment avant la date de reconduction tacite.
Merci d'avance pour votre comprehension.
Cordialement,
Genially Team

Bonjour Jean,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions quant à l'utilisation de Genially.

Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé un intérêt tout particulier à Genially et que l'outil vous permet de simplifier votre charge de travail et de créer facilement.

Si vous avez la moindre suggestion pour améliorer l'outil, nous vous invitons à contacter le support par email à l'adresse support@genially.com afin de la partager.

Genialement vôtre
L'équipe de Genially

Bonjour Delphine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser par écrit votre expérience avec Genially.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous parvenez à utiliser Genially pour atteindre vos objectifs et vous aider dans votre activité au quotidien.

Si vous avez la moindre suggestion pour améliorer l'outil, nous vous invitons à contacter le Support par email à l'adresse support@genially.com afin de la partager.

Genialement vôtre
L'équipe de Genially

Bonjour Amelie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre experience sur Genially.

Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver en genially l'outil ideal pour creer du storytelling et rendre vos creations plus attrayantes !

Pour vous repondre, la zone invisible est bleue dans l'editeur afin que vous puissiez la trouver et la modifier ou deplacer sans perdre de temps, mais elle est bel et bien invisible en mode presentation, rassurez-vous.

Si vous avez la moindre suggestion pour ameliorer l'outil, nous vous invitons a contacter le Support par email afin de la partager.

Genialement votre
L'equipe de Genially

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre expérience avec Genially et nous sommes ravis d'apprendre que l'outil vous a permet de mieux travailler quotidiennement !

Dans le cas où vous rencontrez le moindre souci avec des Geniallys lors de la présentation, n'hésitez pas à contacter notre support afin qu'il puisse vous assister.

En vous remerciant à nouveau pour votre commentaire.

Genialement vôtre,

L'équipe Genially

Bonjour Jean-Michel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre experience sur Genially !

Nous sommes ravis d'apprendre que la plateforme et nos modeles vous permettent d'interesser vos classes et facilitent vos preparations.

Genially possedant beaucoup d'atouts et de fonctionnalites, nous recommendons aux utilisateurs de consulter notre Centre d'aide ou vous retrouverez des tutoriels adaptes a vos besoins ou encore notre Genially Academy qui propose des cours gratuits pour maitriser Genially. Bien sur, vous pouvez contacter le support pour toute assistance ou suggestion.

Genialement votre
L'equipe de Genially

Bonjour Marie-Anne,

Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre experience avec Genially ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez su en tirer profit pour interesser vos eleves et que les differentes fonctionnalites aient su vous satisfaire, au point d'utiliser l'outil au quotidien.

Si vous avez la moindre interrogation durant votre utilisation, n'hesitez pas a contacter l'equipe du support.

Genialement votre,
L'equipe Genially

Bonjour Eric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience avec Genially.

Nos abonnements se renouvellent automatiquement, comme indiqué lors du processus d'achat ainsi que dans nos Conditions d'utilisation. Le renouvellement automatique est activée pour plus de commodité et peut être annulé à tout moment. Ainsi lorsque l'abonnement touchera à sa fin, le compte basculera sur un plan FREE.

Il est également possible de convertir son abonnement mensuel en un abonnement annuel à tout moment et effectivement, seul le mois en vigueur est pris en compte pour le calcul de l'abonnement annuel.

Si vous souhaitez prendre contact avec le Support à nouveau, nous vous serions reconnaissants de joindre le lien de votre review afin que nous puissions identifier la demande et vous répondre rapidement.

Genialement vôtre,
L'équipe de Genially

Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour, qui nous permettra d'améliorer nos services dans le futur.

En effet, comme indiqué dans nos Conditions de Ventes, mais aussi lors du règlement du plan premium, le renouvellement est automatique. De plus, en poursuivant votre achat vous refusez explicitement à vos droits de rétractation.
- https://genial.ly/terms

Néanmoins, vous êtes libre de résilier votre souscription à tout moment, ainsi, éviter le renouvellement automatique et supprimer automatiquement vos données bancaires dès votre retour au plan FREE.
- https://intercom.help/geniallysupport/fr/articles/3542566-resilier-votre-souscription

N'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Bonjour Raphaël,

Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions quant à l'utilisation de Genially.

Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé un intérêt tout particulier aux fonctionnalités proposées !

Si vous avez la moindre suggestion pour améliorer l'outil, nous vous invitons à contacter le Support par email à l'adresse support@genially.com afin de la partager.

Genialement vôtre
L'équipe de Genially

Hi Jouanel, I'm sorry you've had a negative experience with Genially. We would never seek to draw money illegally from anyone's account. You would simply need to cancel your plan or renewal to no longer be charged, as with any other plan.

Hi Ebru,

Thank you for your 5 star review of Genially, it's wonderful to hear that you're creating amazing interactive content with our tool, we're sure your students appreciate your efforts too!

Genially is always open to suggestions from users about additional features they'd like to see added to the tool, and we've passed on your suggestion of a leader board to our team to continue improving Genially in all aspects. You can send us any other ideas you have for new features to support@genially.com

As a workaround solution, you may wish to embed a third party tool via HTML code which allows you to create leaderboards from answering questions etc. Hope this helps!

Hi Justyna,

Thank you for your 5 star review!

It is great to know that you have worked with the tool for so long and that you keep discovering new ways of creation amazing content with Genially.

We are happy that your experience has been fun and intuitive and we are sure your students can see the result of your efforts. Keep rocking!

Hi Kate,

Thank you for your 5 star review, it's fantastic to hear that you're enjoying the tool and that it's making the content creation process fun for you too.

Regarding your comments about the tool loading slowly, this might be due to something as simple as a slow internet connection issue or a plugin such as a VPN interfering but we'd need more information in order to ascertain the cause of the issue.

If you're having difficulties then feel free to contact our Support team via the email address support@genially.com and we'll be happy to offer further guidance to resolve the matter for you.

Hi Frederic,

Thank you for your 5 start review!

We appreciate your comments and we are glad you have found it simple and easy to use the tool. It would be great to listen to any suggestions you may have about functios you mention are reduced to the essentials. Feel free to reach us at support@genially.com!

Hi Teresa,

Thank you for leaving your positive review of Genially, and helping to share the word about us. We are very appreciative of your kind words and hope that you continue to create amazing interactive content with our tool in order to generate the Wow effect with your audience. Your feedback helps us to improve the tool for everyone.

If we can help you with anything related to Genially, please don't hesitate to contact the Support team who will be delighted to offer you assistance. Stay safe and have a great day!

Hi Carla,

Thank you for leaving such a wonderful review of Genially, and helping to share the word about us. We are very appreciative of your kind words and hope that you continue to create amazing interactive content with our tool in order to generate the Wow effect with your audience. Your feedback helps us to improve the tool for everyone.

We do our best to continuously improve the tool based on user feedback and we're always open to suggestions from our users regarding areas for improvement. Please don't hesitate to contact the Support team if you have any new feature requests or need help with the tool. Stay safe and have a great day!

Hi Miguel,

Thanks for your positive review, it's great to hear that you're able to create stunning interactive content quickly and easily with Genially.

Regarding your comments about providing a white label URL, we thank you for your feedback in this regard which has been passed to our Product team with a view to investigating the implementation of possibility in the future.

We hope you will continue to make use of Genially to create amazing interactive content and will be happy to help you if you need assistance. Happy creating!

Hi Kristina,

Thank you so much for your kind words about Genially! It's wonderful to hear that you're happy working with the tool, we hope you'll continue to enjoy creating incredible interactive content with us and encourage your friends, family and colleagues to do the same

Hi Joseph, Thanks for taking the time to leave a review. We love hearing that you enjoy using Genially for your presentations!

Hola Milton,
!Muchas gracias por tu calificacion de 5 estrellas!
Nos contenta saber que Genially ha hecho mas intuitivo y dinamico tu proceso de creacion de contenidos. Trabajamos para hacerlo cada vez mejor. !Sigamos creando contenidos asombrosos!

¡Hola Iván!

Muchas gracias por tu reseña.

Nos encanta que Genially os ayude en vuestro día a día y que sea vuestra herramienta de referencia para crear contenidos formativos en tu empresa.

Efectivamente, si una persona crea un genially y lo comparte con otras pero acaba eliminándolo, esta creación dejará de estar disponible para el resto de colaboradores/as.
Te animo a que, si tenéis cualquier pregunta, duda o consulta acerca del funcionamiento de Genially, contactéis con nosotros a través del email: support@genially.com y nuestro equipo estará encantado de resolver vuestras consultas.

¡Muchas gracias y que tengas un día genial!