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description: Calabrio ONE : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Calabrio ONE, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Calabrio ONE - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Calabrio ONE

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> Calabrio One Suite est un logiciel de gestion complet des prestations conçu pour permettre aux centres d'appels d'offrir des expériences transparentes et hautement personnalisées. Avec des informations générées par l'IA (intelligence artificielle) et des flux de travail automatisés, la suite permet aux centres d'appels de travailler de manière plus intelligente et plus rapidement. Calabrio One offre une solution entièrement intégrée pour répondre aux exigences et aux défis croissants auxquels sont confrontés les centres d'appels. Elle permet aux entreprises de transformer leurs contraintes en avantages concurrentiels en fournissant des informations commerciales centrées sur la business intelligence.
> 
> Conclusion : 263 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 263 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Calabrio
- **Entreprise fondée en**: 2007

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 295,00 $US
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse de l'évolution des ventes
- Analyse de la productivité
- Analyse de reconnaissance vocale
- Analyse des sentiments
- Analyse du service client
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Archivage et rétention
- Assignation de demandes
- Assurance qualité
- Automatisation des processus et flux de travail
- Base de données des employés
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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## Avis

### "Calabrio One - WFM , such a great tool\!" — 5.0/5

> **Alexander** | *20 janvier 2021* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The ability to review and collect data, in real time and on recording giving us the possibility to educate our assistants with best practices from other agents and identify major areas of opportunity while assigning schedules.
> 
> **Inconvénients**: It has so many features that it get a bit confusing but it has a lot of resources to direct and guide you throughout the process.

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### "Chanelle's Review" — 5.0/5

> **Chanelle** | *20 mai 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: It's easy to use and I can change the days off on my own.
> 
> **Inconvénients**: That I cannot choose the time that I take break and lunch.
> 
> It's been good, I have been using it for 3 years and it's easy to use.

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### "Calabrio M1" — 3.0/5

> **madiha** | *20 mai 2024* | Relations gouvernementales | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: It show availability of scheduling and up to date information.
> 
> **Inconvénients**: It doesn't show everyone's information for you to be able to swap

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### "Calabrio Review" — 5.0/5

> **Guilherme** | *20 mai 2024* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: What like mosta about Calabrio is how easy it to use, quick to load and very user friendly.
> 
> **Inconvénients**: How sometines it takes so long to go from pending to approve or denied.
> 
> My overall expience with Calabrio I would say is excellent.

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### "Calabrio Review" — 5.0/5

> **Kirsten** | *20 mai 2024* | Relations gouvernementales | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: What I love most about Calabrio is the 5 minute early reminders before a break\!
> 
> **Inconvénients**: I don't really have any complaints about it.

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