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description: ShipMonk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ShipMonk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: ShipMonk - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# ShipMonk

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2055870/shipmonk

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> ShipMonk aide les marques d'e-commerce à se développer grâce à des solutions d'exécution axées sur la technologie qui permettent aux entrepreneurs de réduire leur charge de travail et de se développer davantage. L'éditeur est le principal fournisseur de logistique tiers en Amérique avec plus de 2 000 membres d'équipe dans 11 installations 3PL (Third-party Logistics) à la pointe de la technologie aux États-Unis, au Canada, au Mexique et en Europe.
> 
> Conclusion : 139 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.1/5** | 139 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: ShipMonk
- **Entreprise fondée en**: 2014

## Contexte commercial

- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, Mexique, Royaume-Uni, Tchéquie, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Audit de l'inventaire
- Automatisation des processus et flux de travail
- Barcode/Ticket Scanning
- Base de données de contacts
- Calcul du prix d'envoi
- Cartes géographiques
- Codes-barres et RFID
- Connaissements
- Cross-docking
- Devis
- EDI
- Emplacements multiples
- Facturation
- For 3PLs
- Gestion 3PL
- Gestion Import/Export

## Intégrations (19 au total)

- Adobe Commerce
- Big Cartel
- BigCommerce
- Brightpearl
- Cin7 Omni
- Cratejoy
- EasyPost
- Ebay Magento Integration
- Ecwid
- Extensiv Order Management
- Gorgias
- Linnworks
- PayPal
- Rithum
- SPS Commerce

... et 4 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels d'e-commerce](https://www.getapp.fr/directory/744/ecommerce/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'e-commerce](https://www.getapp.fr/directory/744/ecommerce/software)
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- [Logiciels e-commerce multicanal](https://www.getapp.fr/directory/1065/multi-channel-ecommerce/software)
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## Avis

### "Excellent" — 5.0/5

> **Trilok** | *26 juillet 2018*
> 
> **Avantages**: It's easy to use. Moreover, the customer support is really good. The founder himself is very helpful. We had a problem with our end while closing the account and he helped even while exiting. I would any day suggest them.
> 
> **Inconvénients**: None as far as I can tell.

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### "Great expertise, very helpful staff. I'm happy I have found them\!" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *24 janvier 2018* | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to learn. There is a lot of flexibility. Their dashboards are very helpful. Uploading masses of customers can be done with ease.
> 
> **Inconvénients**: The billing section of the platform is less intuitive than the rest but all the information is there.
> 
> Saves time and money. It allows my business to grow as I always have the latest information up to date.

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### "BEWARE: Thousands of dollars of lost or stolen Inventory" — 2.0/5

> **Yoshi** | *21 janvier 2022* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Pros: Easy to use integrated software that syncs with Shopify and automatically downloads my Etsy orders. Inventory tracking feature that updated my Shopify stock. When everything went well, being a Shipmonk customer was great. Orders were automatically fulfilled and it saved hours of work.
> 
> **Inconvénients**: They lost thousands of dollars of inventory over the course of a year, a fraction of which was reimbursed. When you sign up for their service the terms and conditions say that even though they might be at fault for lost inventory, they are not financially responsible. 

It was incredibly frustrating having to email their customer service every week to report an inventory discrepancy. I sell unique clothing designs that have a high production cost so I suspect staff members were stealing my products each time an order was fulfilled. Their Happiness Engineers were always very apologetic each time I reported a claim, but failed to solve the issue or explain why my inventory continually went missing. The rare times that Shipmonk did agree to reimburse me, they only gave me a $10 credit per unit which was a small percentage of the production cost. The lost inventory has negatively impacted my business' reputation. Multiple times I had to message customers to apologize that their order could no longer be fulfilled. Many of the missing products were irreplaceable. Their software syncing system would list products as in stock on my website, then suddenly change to an inventory level of 0 when the order was being fulfilled, changing the order status to backordered. Because of Shipmonk's negligence, I've lost thousands of dollars worth of sales plus thousands in lost inventory.
> 
> I was really excited to work with Shipmonk, their service seemed really great. However after  over 1 year with them I'm canceling my contract because of the constant loss of inventory that has occurred.I would only recommend their service if you sell very low value items or sell wholesale in bulk.

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### "Smooth run, easy navigation and home page, all information available on one page." — 5.0/5

> **Maja** | *3 novembre 2017*
> 
> **Avantages**: easy to create RMA, clone order, find inventory. Support staff is easy to reach and prompt with their responses
> 
> **Inconvénients**: Sometimes takes too long to load the orders list. And sometimes I can't search returns by customer name or RMA

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### "Shipmonk" — 5.0/5

> **James** | *23 janvier 2019* | Médias de diffusion | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Their software is easy to use and figure out.
> 
> **Inconvénients**: Had some glitches.  Kicked me out when trying to implement an order.

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## Données structurées

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GetApp France propose des offres de logiciels, des applications SaaS et cloud, des évaluations indépendantes et des avis d'utilisateurs.","email":"info@getapp.fr","url":"https://www.getapp.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.fr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/GetApp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/"]},{"name":"ShipMonk","description":"ShipMonk fournit aux marques d'e-commerce direct, aux sociétés de coffrets d'abonnement et aux marques recherchant une distribution de détail B2B et une exécution omnicanale la technologie dont elles ont besoin pour se développer et s'adapter efficacement. \n\nCette plateforme 3PL (Third-party Logistics) avancée offre un système cloud de gestion des commandes, des stocks et des entrepôts qui aide les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs verticaux à rationaliser l'expédition et le traitement des commandes via un portail unifié. Cette plateforme, la première du genre, offre un guichet unique et convivial pour toutes les ressources 3PL, éliminant ainsi les incertitudes liées à la gestion des différents niveaux de votre opération.\n\nQue vous soyez une startup, une entreprise établie de longue date ou toute autre entreprise, ce logiciel 3PL permet aux entrepreneurs d'e-commerce de se libérer de leurs contraintes et de se développer davantage en leur fournissant des données, une transparence et un contrôle incroyables sur leur gestion des commandes dans un système facile à utiliser. \n\nPar exemple, la plateforme ShipMonk comprend un portail d'inventaire qui permet aux entreprises de visualiser les articles les plus vendus, de mettre sur liste noire les anciennes unités d'UGS (unité de gestion des stocks), de recevoir des alertes en cas de stocks faibles et de suivre les niveaux de stocks sur plusieurs canaux de vente. La plateforme permet aux administrateurs d'importer automatiquement les données de commande, d'envoyer des notifications automatisées aux clients et de surveiller les statuts, du passage de la commande à la livraison finale. Les superviseurs peuvent gérer les entrepôts, exécuter les commandes selon des règles d'affectation personnalisées et ajouter des projets spéciaux en fonction des exigences de livraison.\n\nEn outre, cette technologie 3PL de pointe permet aux chefs d'entreprise de gérer les processus d'emballage personnalisés, les retours, l'étiquetage et les listes d'emballage personnalisés, la conformité EDI (Enterprise Data Integration), la manutention transversale et l'assistance multicommerces de détail.\n\nLe logiciel ShipMonk prend en charge l'intégration à diverses applications tierces telles que Squarespace, Stripe, Goodsie, Celery, etc. L'éditeur propose également des fonctionnalités de gestion de canaux de vente multiples, d'analytique, de création de lots, de gestion des expéditions, de traitement des coffrets d'abonnement, de prévision, de ventes flash, de services de préparation Amazon FBA et de codes-barres, ainsi que des fonctions permettant de hiérarchiser les offres de produits qui aident les clients à fournir un service de qualité supérieure à leurs clients, au cours de toutes les étapes. \n\nSur cette base, un autre logiciel avancé fourni par ShipMonk aux marques d'e-commerce est la suite post-achat, MonkProtect™. Cette solution innovante empêche les colis perdus, volés ou endommagés d'affecter négativement la réputation et la rentabilité des clients. La suite entièrement intégrée permet aux clients de signaler facilement les problèmes, tout en offrant aux clients des sources de revenus supplémentaires et une intégration avec un suivi individualisé.\n\nDans l'ensemble, ShipMonk a toujours utilisé un principe directeur unique : aider les marques d'e-commerce à évoluer grâce à des solutions de traitement des commandes axées sur la technologie qui permettent aux entrepreneurs de consacrer plus de temps aux choses qui comptent le plus dans leurs activités. \n\nCes activités ont commencé en 2014 lorsque le PDG et fondateur de ShipMonk Jan Bednar a constaté que les expéditions internationales étaient largement inaccessibles en raison de leur cout et de leur complexité et qu'une technologie obsolète empêchait les petites et moyennes entreprises de rivaliser avec les géants de marchés plus vastes. Il a décidé de changer cette situation en adoptant une approche technologique du traitement des commandes. \n\nSon objectif : créer des solutions orientées client et avant-gardistes qui remettent en question les normes logistiques établies de longue date, s'adaptent à l'évolution constante d'e-commerce et rendent l'exécution des commandes conviviale pour les marques de toutes tailles afin qu'elles puissent se concentrer sur la croissance de leurs activités. Alors que ShipMonk s'est développé à l'échelle internationale dans 11 installations de pointe, son dévouement envers ces idéaux n'a jamais faibli et son engagement envers le service client est tout aussi fort.\n\nVous avez besoin d'aide avec ce logiciel ? ShipMonk fait preuve d'excellence dans le service client avec un taux de 97,35 % de cas d'assistance complètement résolus en 2022 (en hausse par rapport aux 96 % de 2021) et un taux croissant de 85,8 % pour une résolution au premier contact. \n\nDécouvrez tout ce que la technologie 3PL de ShipMonk peut faire pour votre marque d'e-commerce dès maintenant.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fa89340a-16a2-4870-8a5f-f006600fdc47.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2055870/shipmonk","@id":"https://www.getapp.fr/software/2055870/shipmonk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":139},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/2055870/shipmonk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'e-commerce","position":2,"item":"/directory/744/ecommerce/software","@type":"ListItem"},{"name":"ShipMonk","position":3,"item":"/software/2055870/shipmonk","@type":"ListItem"}]}]}
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