Avis clients sur HelloAsso

HelloAsso
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103 avis
- Secteur d'activité : Conseil en gestion
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Pour moi c'est LA SOLUTION pour les associations !
Publié le 30/06/2021
Un vrai service efficace et concret, des outils particulièrement adaptés aussi pour les petites et...
Un vrai service efficace et concret, des outils particulièrement adaptés aussi pour les petites et moyennes associations qui démarrent une numérisation.
Je recommande à chaque fois à toutes els associations que j'accompagnent.
Avantages
Je connais HelloAsso depuis le tout début, soit plus de 10 ans. Facilité d'implantation, facilité d'utilisation, intégration facile des formulaires sur les sites internet des assos, gestion des reçus fiscaux automatisés, archivages des tableaux de bord.
Inconvénients
1) Je pense qu'il faudrait améliorer la restitutions en bloc (un traitement d'extraction) de TOUS les reçus fiscaux d'une année (problématique des dons mensuels qui peuvent s'arréter en cours d'année).
2) Je pense qu'il faudrait une VRAIE alerte de la fin de validité des cartes bancaires vers l'administrateur du compte cela serait un gain de temps et surtout le déclencheur d'une relance pour éviter de perdre le donateur.
- Secteur d'activité : Organisme social ou civique
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Améliorations
Publié le 04/09/2021
Avantages
L'API qui nous permet de récupérer les informations de paiement
Le téléchargement format Excel
Inconvénients
1 - La somme minimale imposée comme montant de don.
Cette somme est trop importante au regard du montant de l'adhésion à notre association et est un frein au don volontaire je pense.
2 - Pourvoir avoir une API avec des set pour pouvoir pré-renseigner les informations que nos possédons déjà dans notre application d'adhésion sur le site d'HelloAsso et pour éviter aux adhérents de ressaisir ces informations avec toutes les erreurs que ça engendre.
- Secteur d'activité : Organisme social ou civique
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
HelloAsso et nous
Publié le 03/09/2021
HelloAsso est super pour notre gestion des adhésions. Mais là aussi il me faut créer la campagne...
HelloAsso est super pour notre gestion des adhésions. Mais là aussi il me faut créer la campagne d'adhésion et ensuite donner la gestion à quelqu'un.
Idem pour ce qui est de la gestion des événements que nous programmons.
Nous continuons parallèlement la gestion traditionnelle des adhésions et événements étant que l'outil informatique en rebute encore beaucoup.
Nos utilisateurs HelloAsso représentent environ 50% mais ce chiffre est variable en fonction du public visé. Quand nous programmons un spectacle jeune public les inscriptions sont quasi 100% via HelloAsso.
Avantages
Nous sommes une association culturelle en milieu rural et HelloAsso nous permet de collecter nos adhésions, de gérer les billetteries des événements que nous proposons.
Pour l'instant cela s'arrête là, c'est dire que nous n'utilisons pas encore le potentiel complet d'HellAsso. Mais le peu que nous utilisons nous satisfait pleinement.
Un des gros points forts d'HelloAsso est sa qualité d'accueil téléphonique ou mail, et surtout sa réactivité aux problématiques exposées. Nous ne sommes jamais restés sans réponses, et les interrogations ou problèmes rencontrés ont toujours été solutionnés rapidement.
Inconvénients
Pouvoir donner des responsabilités à quelqu'un sans qu'il soit administrateur. C'est à dire en tant qu'administrateur permettre à des membres de l'association de s'impliquer en gérant qui les adhésions, qui les événements et les billetteries liées, qui les collectes de fonds.
- Secteur d'activité : Formation professionnelle et coaching
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Un outil complet pour les petites associations
Publié le 03/09/2021
Nous utilisons HelloAsso depuis plusieurs années et l'apprécions pour sa simplicité et les...
Nous utilisons HelloAsso depuis plusieurs années et l'apprécions pour sa simplicité et les possibilités proposées : don, adhésion, billeterie, vente, crowdfunding. L'interface client qu'il est possible de personnaliser nous permet d'afficher nos couleurs et on aurait presque l'impression d'être sur notre propre site.
Avantages
Ce logiciel permet de centraliser beaucoup d'informations, que ce soit pour les adhésions à l'association, les ventes effectuées ou les dons.
Inconvénients
Les réponses aux formulaires, livrées dans un format excel qu'il faut systématiquement télécharger afin d'avoir le détail de tous les champs. Le problème a été amélioré lors de la refonte récente de l'interface (hyper pratique et fluide) mais ne permet pas encore d'obtenir la synthèse de tous les champs du formulaire.
- Secteur d'activité : Énergies renouvelables et environnement
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Avis d'ECOZOO CONSERVATION
Publié le 03/09/2021
Je félicite Hello Asso pour toutes leurs initiatives et aides apportées aux associations. Toujours...
Je félicite Hello Asso pour toutes leurs initiatives et aides apportées aux associations. Toujours disponibles, aimables dans le contact humain. C'est un atout primordial dans la collecte de fonds surtout pour de petites structures comme la notre. La facilité d'utilisation permets aussi d'avoir des résultats en très peu de temps.
Avantages
Hello Asso est très facile d'utilisation et permet de mettre en place un panel d'adhésions, de campagnes de dons et de crowdfunding RAPIDEMENT, SANS FRAIS et surtout avec des PAIEMENTS SECURISES qui rassurent les donateurs. Plusieurs administrateurs peuvent être paramétrés ce qui est un plus !
La synchronisation des campagnes sur WordPress est très appréciable pour la gestion de la communication sur le site internet !
Inconvénients
La mise en page des campagnes possède un cadre un peu rigide, surtout au niveau de la taille des photos ce qui implique des choix de photos très spécifiques ! Même chose au niveau des couleurs des cadres...mais impossibilité de sélectionner des couleurs différentes pour les différents cadres.
Petit effort également à apporter sur la gamme des widgets à intégrer aux outils de communication en ligne (peu de choix et certains cadres ou boutons s'intègrent mal (esthétiquement parlant) dans la mise en page des sites internet par exemple..)
- Secteur d'activité : Philanthropie
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Gestion d'une asso
Publié le 03/09/2021
En tant que présidente de l'association j'ai peu de temps à consacrer à l'administration. Déjà on a...
En tant que présidente de l'association j'ai peu de temps à consacrer à l'administration. Déjà on a souvent un emploi à côté et c'est sur son temps libre qu'on prend le temps de travailler pour l'asso. Il faut que ce soit fluide parce qu'on préfère avoir du temps pour parler de l'association autour de soi que de faire de l'administration et c'est en cela que helloasso est d'un grand secours.
Avantages
La rapidité pour les donateurs à recevoir leurs rescrit, pour l'administrateur de voir ou en sont les dons, ceux qui peuvent être immédiatement versé sur le compte de l'association, le tableau des donateurs est très bien fait. Recevoir un mail à chaque don est vraiment appréciable. Tout est extrêmement intuitif et facile d'utilisation.
Inconvénients
Sincèrement je ne vous pas de points faibles. Tout me convient parfaitement
- Secteur d'activité : Articles de sport
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Un service au top pour les associations
Publié le 03/09/2021
une solution vraiment top, je recommande ++++++++++
une solution vraiment top, je recommande ++++++++++
Avantages
Gratuité du logiciel : permet à des petites assos sans grand moyens financiers d'avoir accès à une solution de paiement en ligne.
Interface très intuitif
Equipe d'Helloasso très a l'écoute et toujours présente pour nous aider en cas de soucis
Inconvénients
éventuellement quelques fonctionnalités qui ne conviennent pas à ce que l'on voudrait vraiment faire, mais l'équipe d'Helloasso est toujours disponible par téléphone pour nous aider à trouver des solutions
- Secteur d'activité : Organisme social ou civique
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
J'adore
Publié le 18/06/2021
Rien à redire j'adore tout
Rien à redire j'adore tout
Avantages
Très facile d'utilisation
Très maniable
Très pratique
Inconvénients
Rien, j'adore tout le logiciel est vraiment très ergonomique
- Secteur d'activité : Organisme social ou civique
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
L'outil indispensable pour les assos
Publié le 03/09/2021
Grâce à HelloAsso, nous avons une solution simple, gratuite, sécurisée et fiable pour collecter des...
Grâce à HelloAsso, nous avons une solution simple, gratuite, sécurisée et fiable pour collecter des dons en ligne.
Avantages
Les solutions proposées par HelloAsso sont spécialement étudiées pour les associations loi 1901 : adhésion, billetterie, crowdfunding, collecte de dons. C'est devenu un outil indispensable dans notre quotidien associatif.
L'interface est soignée et facile à prendre en main, que l'on soit néophyte ou expert en informatique. Bref, un outil pertinent et utile pour toutes les assos !
Inconvénients
Rien de particulier à dire : il existe une FAQ conséquente et l'équipe d'HelloAsso est réactive quand on rencontre un problème.
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
HelloAsso toujours présent
Publié le 16/06/2021
Nous gagnons du temps et des tracasseries. Les adhésions tombent et nous n'avons pas à les gérer....
Nous gagnons du temps et des tracasseries. Les adhésions tombent et nous n'avons pas à les gérer. Il y a le plaisir de créer un événement et de ne pas être à l'affut sans cesse. On relance une fois de temps en temps.
Comme HelloAsso est connu, les gens ne sont pas craintifs et ne demandent pas des garanties, c'est du temps de gagné.
Avantages
HelloAsso est très facile d'accès et le point fort est l'équipe qu'il y a derrière, de vrais gens, humains, aidants et qui comprennent comment aider des associations qui ont subi les confinements et donc sont au plus bas.
Les propositions d'événements tels que #liens de première nécessité ; #giving Tuesday, même si ça ne rapporte presque rien financièrement, le soutien est là. HelloAsso nous permet d'exister.
Inconvénients
Parfois la différence d'accès au compte personnel ou au compte de l'association n'est pas très clair. On cherche et on trouve.
- Secteur d'activité : Sports
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Utilisation HelloAsso
Publié le 03/09/2021
Suivi statistique et financement par activité ou adgesion
Suivi statistique et financement par activité ou adgesion
Avantages
Simplicité , réponse aux principales sujets de financement des activites
Inconvénients
Attente d’une liaison plus développée avec FFBB
- Secteur d'activité : Philanthropie
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
L'indispensable de la gestion d'Association
Publié le 23/06/2021
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Avantages
+ Pas de frais pour l'utilisateur
+ Un soutien téléphonique et par mail dès que l'on a besoin
+ Des formations de qualité
+ De bons visuels
Inconvénients
Il y a parfois des incidents techniques qui sont vite pris en charge par l'équipe d'HelloAsso
- Secteur d'activité : Organisme social ou civique
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Une aide precieuse
Publié le 03/09/2021
Avantages
Il est désormais très facile pour une association de gérer sa billetterie. Les nombreuses options proposées couvrent largement nos besoins et nous ont permis de réduire fortement l’énergie consacrée à la collecte des participations à nos différents événements.
Bravo, continuez ainsi!
Inconvénients
Les dernières améliorations ont comblées les quelques manques. Aujourd’hui, tout va bien!
- Secteur d'activité : Organisme social ou civique
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé Autre pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
HelloAsso au service des assos!
Publié le 30/06/2021
Avantages
HelloAsso nous a permis de développer nos modes de paiements, c'est facile, rapide, et à la portée de tous. Billeterie, crowdfunding, dons, adhésions, nous avons tout utilisé et le fait que ce soit gratuit pour nous est une grande chance
Inconvénients
Pas vraiment de point faible et la plateforme est toujours en recherche d'amélioration
- Secteur d'activité : Édition
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Hello Asso gère notre association!
Publié le 23/06/2021
Avantages
Tout est d'une simplicité incroyable!
Les pages utiles sont reliées à notre site internet et immédiatement accessibles aux usagers.
Inconvénients
Il est dommage que certaines campagnes soient limitées dans le temps.
- Secteur d'activité : Services à la personne et aux familles
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Un logiciel et une équipe adaptés à nos besoins
Publié le 12/07/2021
Une équipe disponible en cas de difficultés d'utilisation (rare !!)
Une équipe disponible en cas de difficultés d'utilisation (rare !!)
Avantages
Adhésions et campagne de dons
Facilité de communication avec l'équipe
Facilité d'administration du logiciel
Reçus envoyés automatiquement
Tableaux récapitulatifs des adhésions et dons
Inconvénients
Campagne de dons moyennement personnalisable
Délai de récupération des fonds (1 mois)
Le montant apparaissant automatiquement pour indemnisation Hello Asso lorsqu'on souscrit pour un don ou une adhésion -
Les personnes âgées ont du mal avec le lien
L'ergonomie de recherche d'une association pourrait peut-être être plus évidente
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Idéal pour les assos
Publié le 03/09/2021
Depuis plusieurs années j’utilise HelloAsso pour lancer nos campagnes notamment Octobre Rose
Depuis plusieurs années j’utilise HelloAsso pour lancer nos campagnes notamment Octobre Rose
Avantages
La variété des propositions et les versements réguliers sans aucun problème à chaque fois
Inconvénients
Rien je me suis habituée à sa modernité
- Secteur d'activité : Production alimentaire
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Graine en main assisté par Hello Asso
Publié le 17/06/2021
allégement de tâches administratives
allégement de tâches administratives
Avantages
La convivialité , le coté intuitif
La gestion des justificatifs des dons
Inconvénients
Pas de difficultés pour les opérations qui nous intéressent
- Secteur d'activité : Sports
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Utilisation HEllo Asso
Publié le 06/09/2021
La facilité d'être en contact avec nos adhérents
La facilité d'être en contact avec nos adhérents
Avantages
La simplicité, la mise en oeuvre rapide et une prise en main très facile. L'accès à une plate forme téléphonique est un vrai atout pour des conseils.
Inconvénients
RAS, peut-être le design simplissime. Il faudrait voir si nous pourrions avoir des visuels plus sympa qu'un simple code couleur.
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Hyper simple et facile pour les assos !
Publié le 23/06/2021
Helloasso permet à notre asso de collecter des dons, gérer nos adhésions et des billeteries de...
Helloasso permet à notre asso de collecter des dons, gérer nos adhésions et des billeteries de manière efficace et simple ! Le top, c'est sa gratuité aussi pour des petites structures qui ne peuvent pas se permette de payer des logiciels coûteux. Merci à toute la team qui bosse sacrément bien :)
Avantages
Hyper maniable et facile à la prise en mains pour tout le monde. On apprécie particulièrement ses possibilités d'adaptation et customisation.
Inconvénients
Parfois un peu dur d'arriver à la console d'administration.. mais en dehors de ça, RAS !
- Secteur d'activité : Organisme social ou civique
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
tres pratique pour la gestion et le financement de notre association
Publié le 30/06/2021
Hello Asso m'a permi de simplifier les flux de fonctionnement d'Hope n'down
Hello Asso m'a permi de simplifier les flux de fonctionnement d'Hope n'down
Avantages
très pratique pour la gestion des adhésions ainsi que leur paiement, très pratique pour un crowdfunding efficace.
Inconvénients
pas de gros inconvénients, très facile à utiliser
- Secteur d'activité : Sports
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Flux financiers sécurisés
Publié le 03/09/2021
Je suis le Trésorier de la Ligue Régionale Pays de Loire FFSE, utilisateur de Hello Asso et...
Je suis le Trésorier de la Ligue Régionale Pays de Loire FFSE, utilisateur de Hello Asso et Trésorier du Comité Départemental de Maine et Loire FFSE, nos flux financiers sont gérés manuellement et l'utilisation de Hello Asso pour le compte de la Ligue pourrait me permettre d'évaluer l'utilité de votre logiciel pour le Maine et Loire.
Avantages
la sécurité concernant les infos des intitulés bancaires de l'Association qui ne sont pas divulgués et donc limitation des risques de détournements de fonds comme mon association les a subits début 2021
Inconvénients
Rien à signaler sur votre logiciel, je suis élu de la Ligue depuis mars 2021 et il me faut un peu de temps pour tout comprendre.
- Secteur d'activité : Organisme social ou civique
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
je ne comprends pas
Publié le 03/09/2021
Je suis Président d'une association et adhérent de 2 autres associations qui prennent les adhésions...
Je suis Président d'une association et adhérent de 2 autres associations qui prennent les adhésions par ce logiciel
Avantages
la billeteries et adhésions et d'être informé quand une adhésion est prise.
Inconvénients
Difficulté d'avoir une vue d'ensemble quand on est administrateur.
Les adhérents sont mis devant le fait accompli de participer à helloasso, et on me reproche souvent que l'inscription est plus chère que ce qui est noté.
- Secteur d'activité : Production alimentaire
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Financement participatif ONG
Publié le 17/06/2021
Avantages
Un financement participatif performant avec une utilisation qui mérite d'être simplifiée
Inconvénients
Manque de convivialité pour gérer les parutions "A la une". Impossible de faire une présentation optimale des actions "A la une". Doublon sur présentation "A la une". Limitation des présentations donc limitation du financement participatif ...
- Secteur d'activité : Services environnementaux
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
HelloAsso facilite la vie au quotidien
Publié le 03/09/2021
La création de ventes de billets est facile d'utilisation.
La création de ventes de billets est facile d'utilisation.
Avantages
Facilité d'utilisation, développement de nouveaux services, plusieurs options et choix possibles....
Inconvénients
Le format des intégrations et des boutons pour l'intégrer à des sites internets ou blogs n'est pas toujours aisée...