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description: AlphaChat : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur AlphaChat, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: AlphaChat - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# AlphaChat

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2048096/alphachat

> AlphaChat est un logiciel d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle conçu pour aider les entreprises à acheminer les demandes d'assistance vers les agents et à rationaliser la communication entre les clients et les équipes de service client. Les administrateurs peuvent obtenir des informations sur la précision des chatbots et agir sur les taux, le temps de réponse moyen, les messages reçus et d'autres métriques via des graphiques à secteurs à partir d'une plateforme unifiée.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 3 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: AlphaChat
- **Entreprise fondée en**: 2017

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 399,00 €
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Pays disponibles**: Estonie

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- API
- Accès mobile
- Aide contextuelle
- Alerts/Escalation
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse du service client
- Analyse visuelle
- Authentification unique
- Autoresponders
- Bot pré-configuré
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Chatbot
- Communication multicanal
- Création de contenu
- Développement sans code
- Enquêtes et feedback
- Fonctions pour développeurs

## Intégrations (5 au total)

- Meta for Business
- RCSApp
- Slack
- WhatsApp
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software)
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- [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software)
- [Logiciels pour support client](https://www.getapp.fr/directory/562/customer-support/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.getapp.fr/directory/650/customer-engagement/software)

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## Avis

### "AlphaChat review" — 5.0/5

> **Kaido** | *21 octobre 2020* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ease of use and support speed it it is needed.
> 
> **Inconvénients**: Our experience with Chat is still quite short but so far most of the expectations have been nicely met.
> 
> Today, customers have an increasing habit of communicating via chat, and so do our customers. With the chat service, we offer customers the expected opportunities to communicate with the company.

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### "The Chat Bot Platform perfect for scaling and automation" — 5.0/5

> **Daniel** | *16 octobre 2020* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: The tool itself is easy to use  and allows us to change Chat Bot responses on the fly, incredibly useful when we have a product that can change quite regularly. For anything that requires additional work, their support has been outstanding, turning around our requests very quickly. I've been quite impressed with their roadmap, and taking our feedback onboard as well.

They have done a great job in supporting us in training our Chat bot as well as being open to supporting the tools that we utilise on our chat platform.
> 
> **Inconvénients**: Not much to add considering the overall experience has been very positive. A more visual flow diagram within the Alpha Blues platform would be great, to allow us greater visibility in how the chat bot responds to follow ups. 

But cannot fault them, the Alpha Blues team have done a terrific job\!
> 
> Our overall experience with Alpha Blues has been very positive. They have delivered on what we needed, and have been able to automate 30% of our incoming chat volumes. 

As a product that also offers multilingual support, Alpha Blues has been able to fully support us in offering a Chat Bot in an additional language as well as obtaining the customer's preferred language through our Bot as well.

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### "Review for Tallink chatbot" — 5.0/5

> **Kaja** | *27 octobre 2020* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Overall looking of the bot view on the page looks nice :)
> 
> **Inconvénients**: 1) Feature for hiding intents would be nice. Hided intents should be visible in the tree view, marked somehow so they would be easily separated from the intents that are "live". 
2) Feature to schedule the time for intent to be live. This is useful especially with campaigns that are valid only for certain period of time. 
3) Different emojis would be nice
> 
> Overall experience is good, clients are using chatbot quite a lot and the main menu seems to work well for marketing campaigns.

## Liens

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| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2048096/alphachat> |

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