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description: Acefone : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Acefone, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# Acefone

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2039647/acefone

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> Quelles que soient les exigences de communication de votre entreprise, Acefone est là pour vous aider. L'éditeur prend en charge un nombre illimité d'appels et fournit des solutions de téléphonie cloud sur mesure avec des intégrations performantes. Les solutions d'Acefone sont utilisées par des entreprises de toutes tailles pour simplifier leur service client et leur collaboration d'équipe.
> 
> Conclusion : 135 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 135 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Acefone
- **Entreprise fondée en**: 2019

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 19,99 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Inde, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Appels audio
- Archivage et rétention
- Audio/Video Conferencing
- Audio/Vidéo HD
- Automate d'appel
- Automated Attendant
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Call Whispering
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs

## Intégrations (11 au total)

- Bitrix24
- Dynamics 365 Customer Voice
- Freshdesk
- Google Workspace
- HubSpot CRM
- Kapture
- LeadSquared
- Microsoft Teams
- Salesforce Desk
- Zendesk Suite
- Zoho CRM

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels de web conférence](https://www.getapp.fr/directory/110/web-conferencing/software)
- [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software)
- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.getapp.fr/directory/289/ivr/software)
- [Logiciels de communications unifiées](https://www.getapp.fr/directory/599/unified-communications/software)
- [Logiciels de communication d'équipe](https://www.getapp.fr/directory/1257/team-communication/software)

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## Avis

### "Acefone Review" — 5.0/5

> **Gordon** | *12 mai 2021* | Compagnies aériennes/Aéronautique | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The software was easy to use and intergrate with our existing systems.
It really as easy as plugging it into the existing hub. The phone required configuration but that was done in minutes by a Technician from a remote location.
The whole set up from start to finish was hassell free.
everything worked as it should an I have never had reason to ask for any assistance over the last 12 months.
You have complete control and can make any changes from the Dashboard.
> 
> **Inconvénients**: Nothing really. There is nothing I can say that I would call Cons: It all lived up to my expectations.
Perhaps my expectations are too low.
> 
> My overall experience has beed extremely positive. 
I will also add that most of my contact has been with \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] who was most helpful.

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### "Acefone Review" — 4.0/5

> **Khawar** | *3 mars 2022* | Comptabilité | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Support was nice and application works smooth
> 
> **Inconvénients**: I have just started using it so cannot comment

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### "Avoid this organisation \!" — 1.0/5

> **ross** | *8 janvier 2023* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: There is nothing to like - it simply does not work, which for a medical supplies business is critical. We have been advised by them recently as we are unable to accept calls on our mobiles that it has to go through a PC, meaning someone has to sit at a PC 24/7 as we are a 24/7 business.
> 
> **Inconvénients**: If you employ your business - prepare to have your company driven into the ground by this outfit disabling your ability to communicate with old and new customers alike.
> 
> Horrific - such that i will shortly be making a complaint in-person to a UK based company director, at a time to suit me.

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### "review" — 5.0/5

> **Hanna** | *18 septembre 2023* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: ability to lessen amount of calls ingoing from one number. ace phone helps us redirect calls to multiple users in the company to prevent an influx of calls on one employee.
> 
> **Inconvénients**: the variety of voices for voicemails and introduction messages.
> 
> 10/10. great accessibility, easy to use, and they are very thorough in the set-up process. they set up one-on-one calls to help you understand the platform, and will answer every question you have. they know their stuff\!

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### "Excellent services." — 5.0/5

> **Suleman** | *12 octobre 2022* | Comptabilité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: very helpful. very nice approach. i will recommend to everyone.
> 
> **Inconvénients**: very good for business. the customer service staff is very nice.
> 
> excellent

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