--- description: Call Center Studio : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Call Center Studio, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Call Center Studio - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [Call Center Studio](/software/2037283/call-center-studio) # Call Center Studio Canonical: https://www.getapp.fr/software/2037283/call-center-studio Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/2037283/call-center-studio?page=2) > Call Center Studio est un logiciel cloud qui fournit aux entreprises des outils pour gérer les requêtes des clients sur une plateforme centralisée. Les fonctionnalités clés comprennent le reporting, la gestion de la messagerie vocale, l'enregistrement des appels, le SVI, l'administration de base de données, la configuration du flux de travail, la surveillance des KPI, etc. > > Conclusion : 47 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 47 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Call Center Studio - **Pays**: Chicago, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2018 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Espagne, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Mexique, Nouvelle-Zélande, Panama, Pays-Bas et 10 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de la productivité - Analyse des sentiments - Archivage et rétention - Authentification unique - Automate d'appel - Automatic Outbound Dialer - Automatisation des processus et flux de travail - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte ## Intégrations (24 au total) - 004 - Avaya Cloud Office - Cisco AnyConnect - Dialogflow - Dynamics 365 Customer Voice - Freshdesk - Google Data Studio - Google Data Studio Connector for Jira - HubSpot CRM - Iyzico - Meta for Business - Param - Pipedrive - Power BI Connector for Jira - Power BI Connector for ServiceNow ... et 9 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de VoIP](https://www.getapp.fr/directory/107/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://www.getapp.fr/directory/107/voip/software) - [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software) - [Logiciels de centre d'appel](https://www.getapp.fr/directory/275/call-center/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.getapp.fr/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.getapp.fr/directory/289/ivr/software) ## Logiciels similaires 1. [Five9](https://www.getapp.fr/software/91276/five9) — 4.2/5 (481 reviews) 2. [Genesys Cloud CX](https://www.getapp.fr/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) 3. [Bitrix24](https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 4. [CXone Mpower](https://www.getapp.fr/software/8391/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) 5. [Talkdesk](https://www.getapp.fr/software/100659/talkdesk) — 4.5/5 (732 reviews) ## Avis ### "a magnificient product" — 5.0/5 > **Bilge Burakhan** | *24 mai 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: SAAS product Pay as go Expensive Great reporting system 7/24 help desk Google cloud platform > > **Inconvénients**: Maybe the logo could be better.. ----- ### "One of the best Call Center Tool" — 5.0/5 > **Ufuk** | *17 décembre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Easy to use, easy to manage and personalize, fast connection, can be integrated to any other third party applications > > **Inconvénients**: To be honest, I can say none for this question. > > Call Center Studio service has reasonable price in comparison with its rivals who provide similar features. ----- ### "in general positive, user friendly" — 3.0/5 > **Stefana** | *12 juin 2018* > > **Avantages**: the fact that the calls are recorded and accessible immediately for listening and also the reporting feature > > **Inconvénients**: The helpdesk is rather slow, it is not always easy to identify errors, the buttons get blocked in the application. The calls go into a loop very often and that requires multiple calls in order to finish a conversation. The quality of the line can suffer improvement. ----- ### "SUCCESSFUL" — 5.0/5 > **Barış** | *4 novembre 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: SUCCESSFUL INTEGRATION Quick Solution Knowledgeable team > > **Inconvénients**: The design is very simple Connection Failed > > User friendly with ease of use ----- ### "Call Center Studio is our right hand." — 5.0/5 > **Kemal** | *30 octobre 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The most important feature of Call Center Studio, It consolidated many critical features in one solution, It has advanced ACD solutions + Call Recording + Call Evaluation + Callback options + Integration with many other + Advanced IVR solutions +Rapid Support\! > > **Inconvénients**: They did a lot of things beyond my imagination. > > They did almost everything what I requested. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/2037283/call-center-studio?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/2037283/call-center-studio) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées