Ezus

4,6 (39)
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Solution de planification de voyage personnalisée pour les agences réceptives et les professionnels du tourisme

Note globale

4,6 /5
(39)
Rapport qualité-prix
4,4/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d'utilisation
4,3/5
Support client
4,9/5

90%
des utilisateurs recommandent cette application
Classer par

39 avis

Valerie
Valerie
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Excellent logiciel

Publié le 08/02/2024

Logiciel intuitif, efficace avec un support excellent

Logiciel intuitif, efficace avec un support excellent

Avantages

gain de temps - automatisation du travail - relation clients améliorée - paiements en ligne - une gestion plus sûre

Inconvénients

prendre le temps de se forme au début afin d'utiliser le plein potentiel du logiciel

Réponse de Ezus

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur Ezus. Nous sommes ravis de savoir que notre logiciel vous a permis de gagner du temps, d'automatiser votre travail, d'améliorer vos relations clients et de sécuriser votre gestion.

Nous nous efforçons de rendre Ezus le plus intuitif possible et nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé notre support excellent.

Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler dur pour vous fournir les meilleures solutions possibles.

Encore merci pour votre confiance.
We strive to make Ezus as intuitive as possible, and we're delighted that you've found our support excellent.

Your satisfaction is our priority and we will continue to work hard to provide you with the best possible solutions.

Thank you again for your confidence.

Ralph
Note globale
  • Secteur d'activité : Événementiel
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

Fabrication de devis avec proposition

Publié le 03/07/2021

Grace à EZUS, on peut maintenant faire des présentations complètes et agréables aux clients.

Grace à EZUS, on peut maintenant faire des présentations complètes et agréables aux clients.

Avantages

Globalement bien pensé pour faire des propositions de qualité pour des offres de voyages et/ou d'évenements.

Inconvénients

Au début, apprentissage un peu douloureux ! mais si on se force plusieurs fois à visionner toutes les aides (bien faites) via les videos, ça rentre au fur et à mesure. Il faut pratiquer EZUS et surtout ne pas etre pressé au début, sinon on sortira n'importe quoi ! Il faut AVANT TOUT bien avoir accès à tous les documents/informations/photos de votre agence pour pouvoir les copier facilement. Cela servira à construire les futures "cartes postales" des services que vous allez mettre dans les nouveaux devis. Handicap: Pour mieux appréhender, je pense qu'il faut avoir été formé auparavant à Keynote/PowerPoint ainsi qu'à Numbers/Excel, cela sera un atout. Ezus est construit autour de moteurs API reliés entre eux au sein d'AWS et de Google Drive et cela complique la vision des étapes et des procédures. Il manque des améliorations d'export en "Apple/Numbers" sinon en Windows/Excel, ça roule bien. Il manque aussi la possibilité d'envoyer via email, les demandes de Dispo/Réservations/Bons de Commandes directement aux fournisseurs, étant donné que les textes et prix sont déjà saisi et que la fonction d'envoi de couriel existe déjà dans les fournisseurs !

Réponse de Ezus

Merci pour votre avis détaillé sur Ezus. Nous sommes heureux de savoir que notre logiciel vous permet de créer des propositions de qualité pour vos offres de voyages et d'événements.

Nous comprenons que l'apprentissage initial ait pu être un peu difficile, mais nous apprécions que vous ayez pris le temps de visionner nos vidéos d'aide. Nous travaillons constamment à l'amélioration de l'expérience utilisateur pour rendre Ezus plus intuitif.

Nous sommes ravis qu'Ezus vous permette de réaliser des présentations complètes et agréables pour vos clients. Dans un monde où les réseaux sociaux dominent, il est essentiel de proposer des devis attractifs pour se démarquer de la concurrence.

Encore merci pour votre retour. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous fournir les meilleures solutions possibles.

Nadège
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

J'ai enfin trouvé le logiciel que j'attendais !

Publié le 08/06/2021

Ezus est un logiciel performant, synthétique et surtout intuitif et simple d'utilisation.
Une fois...

Ezus est un logiciel performant, synthétique et surtout intuitif et simple d'utilisation.
Une fois la prise en main effectuée, il m'a permis de centraliser mes produits, packages et autres prestations au même endroit, et d'être plus efficace dans le montage et la création de nouveaux produits. Il m'a aussi apporté un gain de temps considérable pour envoyer les propositions rapides aux clients.
En bref, une automatisation des processus qui facilite le travail.

Avantages

- La possibilité de créer et d'adapter entièrement les propositions aux clients (mise en page des slides de présentation, planning, budget et choix des documents à envoyer...)
- La partie "espace client" qui est en fait un mini site internet fait pour le client et généré automatiquement à partir des éléments crées dans la proposition. Cette fonctionnalité est un vrai plus pour se démarquer.
- Les fonctionnalités de suivi des dossiers / clients / fournisseurs
- La génération des factures
- L'aide et le suivi de l'équipe Ezus

Inconvénients

- La transformation de documents déjà existants pour les adapter au format pris en charge par le logiciel

Réponse de Ezus

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé en Ezus le logiciel que vous attendiez ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez la personnalisation des propositions, l'espace client unique et les fonctionnalités de suivi et de génération de factures.

Nous sommes heureux qu'Ezus vous ait permis de centraliser vos produits, de gagner en efficacité et de faciliter votre travail grâce à l'automatisation des processus. Votre retour sur la transformation des documents existants nous aide à améliorer continuellement notre plateforme.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers qu'Ezus ait su répondre aux besoins spécifiques de votre agence réceptive, là où d'autres logiciels ont échoué.

Merci pour votre confiance et votre soutien. Nous continuerons à travailler dur pour vous fournir les meilleures solutions possibles.

Marina
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Retour sur logiciel Ezus

Publié le 21/03/2022

A jour d'aujourd'hui, un suivi plus clair et efficace de nos clients se fait grâce à ce logiciel....

A jour d'aujourd'hui, un suivi plus clair et efficace de nos clients se fait grâce à ce logiciel. Nous observons une nette amélioration dans nos relances/concrétisations de ventes.

Avantages

L'aspect moderne et intuitif du logiciel en facilite son utilisation.

Inconvénients

Peut-être manque-t-il une solution de paiement en ligne directement par nos clients ? Cela faciliterait les transactions et augmenterai la confiance du côté de nos voyageurs.

Réponse de Ezus

Merci pour votre avis sur Ezus. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'aspect moderne et intuitif de notre logiciel, qui en facilite l'utilisation.

Nous avons pris bonne note de votre suggestion concernant l'intégration d'une solution de paiement en ligne pour vos clients, et l'avons directement intégré sur les espaces clients !

Il est gratifiant d'apprendre qu'Ezus vous permet un suivi plus clair et efficace de vos clients, et que vous observez une nette amélioration dans vos relances et concrétisations de ventes. C'est précisément notre objectif : vous aider à optimiser votre activité et à atteindre vos objectifs commerciaux.

Laura
Note globale
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Bon logiciel

Publié le 13/04/2023

Tres bon logiciel pour les voyages, très bon support client, j'ai eu [caché sensible contenu], tres...

Tres bon logiciel pour les voyages, très bon support client, j'ai eu [caché sensible contenu], tres utile !

Avantages

Tres bon logiciel, belle mise en forme, facilite d utilisation

Inconvénients

Gerer les variables, il faut apprendre et sortir de sa zone de confort

Réponse de Ezus

Merci pour votre avis sur Ezus. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre logiciel et que vous le trouvez facile à utiliser, avec une belle mise en forme.

Notre équipe est là pour vous accompagner dans cette transition et vous aider à tirer le meilleur parti d'Ezus. N'hésitez pas à faire appel à notre support si vous avez besoin de conseils ou de formations supplémentaires.

Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous continuerons à travailler dur pour vous fournir un logiciel performant et intuitif, qui simplifie votre quotidien et optimise votre activité.

Younouss
Younouss
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

EZUS, outil parfaitement adapté pour les agences de voyages !

Publié le 06/09/2021

Ezus nous permet de mieux nous organiser dans nos dossiers clients et projets.
Le logiciel nous...

Ezus nous permet de mieux nous organiser dans nos dossiers clients et projets.
Le logiciel nous permet de gagner du temps, d'être plus réactif et ainsi de répondre à plus de projets.

Avantages

La prise en main du logiciel est plutôt simple et explicite (formations, rubriques d'aides complètes...)
Regroupement de tous les éléments clients, fournisseurs, projets, quotations, dans un même endroit. Tout le nécessaire à la production et proposition d'un voyage.
Le service client avec un staff disponible, à l'écoute et toujours en développement pour améliorer le logiciel.

Inconvénients

Création de visuels, et documents type tel que la proposition commerciale, un peu compliqué à prendre en main.
Besoin d'amélioration dans le système de tarification.

Réponse de Ezus

Merci pour votre avis sur Ezus. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre logiciel parfaitement adapté aux agences de voyages.

Nous apprécions vos commentaires sur la prise en main simple et explicite d'Ezus, ainsi que sur le regroupement de tous les éléments essentiels à la production et à la proposition d'un voyage. Notre service client est heureux de vous accompagner dans l'utilisation du logiciel et de travailler constamment à son amélioration.

Il est gratifiant d'apprendre qu'Ezus vous permet de mieux vous organiser, de gagner du temps et d'être plus réactif pour répondre à davantage de projets.

Merci pour votre confiance. Nous continuerons à travailler dur pour vous fournir les meilleures solutions possibles.

Vera
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Vraiment très satisfaite

Publié le 12/09/2024

Très positive. L'équipe Ezus est très disponible, ils sont toujours à l'écoute et rapides dans les...

Très positive. L'équipe Ezus est très disponible, ils sont toujours à l'écoute et rapides dans les réponses.

Avantages

Le logiciel permet de gagner du temps dans l'organisation du travail et de transmettre les informations du voyage aux clients, sur un espace personnel dans lequel nous pouvons vraiment ajouter tout ce qu'on veut.

Inconvénients

Au début le logiciel n'est pas très simple à utiliser mais dès qu'on comprend le fonctionnement, il se révèle vraiment très utile.

Germain
Note globale
  • Secteur d'activité : Événementiel
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Un logiciel puissant, professionnel et répondant au réels besoins de notre métier.

Publié le 30/04/2021

Enfin un logiciel performant, adapté et répondant aux logiques et aux besoin de notre métier. Ezus...

Enfin un logiciel performant, adapté et répondant aux logiques et aux besoin de notre métier. Ezus permet de réaliser rapidement des propositions commerciales personnalisés et très professionnelles.
Je conseille fortement.

Avantages

Le lien et l'interactivité entre la proposition commerciale, le planning et le budget, un réel gain de temps.
Le personnel est très à l'écoute, disponible, compétent avec une réelle dimension humaine.

Inconvénients

Aucun! L'équipe d'Ezus nous a toujours donné une solution à nos interrogations.

Réponse de Ezus

Merci pour votre avis élogieux sur Ezus. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre logiciel puissant, professionnel et répondant aux réels besoins de votre métier.

Nous apprécions particulièrement vos commentaires sur le lien et l'interactivité entre la proposition commerciale, le planning et le budget, qui vous permettent de gagner un temps précieux. Notre équipe est fière de vous offrir un accompagnement de qualité, avec une écoute attentive, une grande disponibilité et un réel sens du service.

Il est gratifiant d'apprendre qu'Ezus vous permet de réaliser rapidement des propositions commerciales personnalisées et très professionnelles, adaptées aux logiques et aux besoins de votre activité.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre confiance. Nous continuerons à travailler dur pour vous fournir les meilleures solutions possibles.

eloise
Note globale
  • Secteur d'activité : Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Logiciel adapté pour une agence de voyage et équipe sympathique.

Publié le 02/01/2023

Avantages

Logiciel adapté pour une agence de voyage et équipe sympathique. Ce que je préfère : l'assistance très très réactive en cas de questions.

Inconvénients

L'outil de création d'offre n'était pas adapté à la simplicité de notre agence de voyage, il a fallu le "simplifier" pour maitriser la prise en main et l'utilisation rapide.

Réponse de Ezus

Merci pour votre avis sur Ezus. Nous sommes ravis de savoir que notre logiciel est adapté à votre agence de voyage et que vous appréciez la sympathie de notre équipe. C'est un véritable plaisir de constater que notre assistance très réactive en cas de questions est ce que vous préférez chez nous.

Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un logiciel performant et un service de qualité.

Géraldine
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Utilisation EZUS

Publié le 15/04/2022

Nous gagnerons du temps quand nous le maitriserons, nous sommes encore à la prise en main et nous...

Nous gagnerons du temps quand nous le maitriserons, nous sommes encore à la prise en main et nous devons nous déshabituer de notre ancien logiciel que nous avons eu pendant 15 ans...

Avantages

Le document de voyage et le carnet de voyage très professionnel.
La possibilité d'avoir le choix de TVA

Inconvénients

Le fait que l'on ne puisse pas rentrer les factures fournisseurs ou de FG et ensuite les exporter sous excel.
Que les projets ne soit classés entre ceux par date et les séparer entre les dossiers confirmés et les autres devis non confirmés pour pouvoir calculer son CA et sa marge en temps réel par année de comptabilité.

Réponse de Ezus

Merci pour votre avis sur votre utilisation d'Ezus. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le professionnalisme du document de voyage et du carnet de voyage, ainsi que la possibilité de choisir la TVA.

Nous comprenons que le passage à un nouveau logiciel après 15 ans d'utilisation de l'ancien puisse demander un temps d'adaptation. Notre équipe est là pour vous accompagner dans cette transition et vous aider à maîtriser Ezus pour gagner en efficacité.

Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler dur pour vous fournir les meilleures solutions possibles.

Encore merci pour votre confiance.

Frederic
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Très bon logiciel

Publié le 03/03/2022

Nous sommes encore en personnalisation du logiciel mais il nous aide énormément dans l'automatisatio...

Nous sommes encore en personnalisation du logiciel mais il nous aide énormément dans l'automatisation des tâches et nous gagnons beaucoup de temps.

Avantages

La simplicité, la réactivité des équipes, l'ergonomie, c'est agréable à naviguer !

Inconvénients

L'ajout d'une fonctionnalité comptabilité automatisé serait un gros plus !

Réponse de Ezus

Merci pour votre avis positif sur Ezus. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la simplicité, l'ergonomie et la navigation agréable de notre logiciel. La réactivité de nos équipes est une priorité pour nous, et nous sommes heureux de constater qu'elle répond à vos attentes.

Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l'ajout d'une fonctionnalité de comptabilité automatisée. Vos commentaires nous aident à identifier les axes d'amélioration prioritaires pour répondre au mieux à vos besoins.

Il est gratifiant d'apprendre qu'Ezus vous aide considérablement dans l'automatisation des tâches et vous permet de gagner beaucoup de temps, même si vous êtes encore en phase de personnalisation. Notre objectif est de vous accompagner tout au long de ce processus pour vous permettre de tirer le meilleur parti de notre logiciel.

Encore merci pour votre confiance. Nous continuerons à travailler dur pour vous fournir les meilleures solutions possibles.

gaelle
Note globale
  • Secteur d'activité : Événementiel
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

BILAN ezus premiers essais

Publié le 28/01/2022

on espere un vrai boom !!!

on espere un vrai boom !!!

Avantages

ce logiciel est vraiment un outil hyper pertinent pour nous organisateurs et agents de voyages, dynamique intuitif, il permettra au final un gain de temps et de recentrer toutes nos offres avec des visuels et documents spécifiques a notre métier

Inconvénients

il faut un temps d'apprentissage et d'import, ce qui est normal mais l'equipe est la

Réponse de Ezus

Merci pour votre bilan sur vos premiers essais avec Ezus. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre logiciel pertinent, dynamique et intuitif pour votre métier d'organisateur et d'agent de voyages. C'est un plaisir de constater qu'Ezus vous permettra de gagner du temps et de centraliser vos offres avec des visuels et documents spécifiques.

Nous partageons votre enthousiasme et espérons également un véritable succès grâce à Ezus !

Il est gratifiant d'apprendre que vous avez choisi Ezus pour notre équipe et nos fonctionnalités parfaitement adaptées à votre demande et à votre secteur d'activité. Nous continuerons à travailler dur pour vous fournir les meilleures solutions possibles

Sylvain
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Un logiciel bien très bien pensé

Publié le 12/05/2021

Avantages

Ezus est très facile à prendre en main, les fonctionnalités proposées sont pertinentes et ajustées à mon domaine d'activité. Le support client est tout simplement fantastique ! C'est l'outil indispensable à mon entreprise.

Inconvénients

C'est un logiciel jeune, des fonctionnalités sont en cours de développement. Cependant, il est en pleine évolution rapide.

Réponse de Ezus

Merci pour votre avis élogieux sur Ezus. Nous sommes ravis de savoir que notre logiciel est facile à prendre en main et que ses fonctionnalités sont pertinentes et adaptées à votre domaine d'activité. C'est un véritable plaisir de constater que notre support client répond à vos attentes et que vous le considérez comme fantastique.

Nous sommes fiers qu'Ezus soit devenu un outil indispensable pour votre entreprise. Notre objectif est de vous fournir les meilleures solutions pour optimiser votre activité et simplifier votre quotidien.

Encore merci pour votre confiance. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un logiciel toujours plus performant et adapté à vos attentes.

Jean-Baptiste
Jean-Baptiste
Note globale
  • Secteur d'activité : Événementiel
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Ezus nous simplifie la vie

Publié le 26/11/2020

Avantages

Très agréable de pouvoir automatiser ses tâches à faible valeur ajoutée pour se concentrer le cœur de notre business (Proposition, Roadbook, Fournisseurs). Pouvoir réaliser des devis sur mesure plus vite nous permet de closer plus rapidement

Inconvénients

Pour l'instant rien a signaler, le support répond rapidement quand j'ai des questions

Réponse de Ezus

Merci pour votre avis sur Ezus. Nous sommes ravis de savoir que notre logiciel vous simplifie la vie en vous permettant d'automatiser les tâches à faible valeur ajoutée et de vous concentrer sur le cœur de votre activité, comme la création de propositions, de roadbooks et la gestion des fournisseurs. C'est un véritable plaisir de constater qu'Ezus vous aide à réaliser des devis sur mesure plus rapidement et à conclure des ventes plus efficacement.

Nous apprécions également votre retour positif sur notre support, qui s'efforce de répondre rapidement à vos questions. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous continuerons à travailler dur pour vous fournir les meilleures solutions possibles.

Carla
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Très bien

Publié le 09/06/2023

J’ai pu travailler avec Lauriane qui a été très à l’écoute est très dynamique

J’ai pu travailler avec Lauriane qui a été très à l’écoute est très dynamique

Avantages

Le logiciel offre, beaucoup d’avantages, notamment la création de devis qui se fait automatiquement

Inconvénients

Le principal inconvénient serait que le logiciel est encore trop récent, et donc parfois il y a des bugs

Réponse de Ezus

Merci pour votre avis sur Ezus. Nous sommes ravis de savoir que notre logiciel vous offre de nombreux avantages, en particulier la création automatique de devis.

Nous travaillons sans relâche pour identifier les problèmes potentiels et les corriger rapidement. Votre retour nous est précieux pour améliorer continuellement notre plateforme.

Notre équipe de développement est pleinement engagée à optimiser Ezus et à vous fournir une expérience utilisateur toujours plus fluide et stable.

Gaelle
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Pratique et innovant

Publié le 02/07/2021

Je suis satisfaite des performances du logiciel et des évolutions constantes de l'outil depuis ces...

Je suis satisfaite des performances du logiciel et des évolutions constantes de l'outil depuis ces derniers mois.

Avantages

Le logiciel est conforme à l'attente métier. Il permet de gagner du temps, en centralisant les données des clients et des fournisseurs. Cet outil est à la fois un CRM, une aide à la Compta et à la création du projet de voyage.

Inconvénients

L'outil est en constante évolution mais il reste encore des fonctionnalités non abouties.

Réponse de Ezus

Merci pour votre avis sur Ezus. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre logiciel pratique et innovant, et qu'il répond à vos attentes métier.

C'est un véritable plaisir de constater qu'Ezus vous permet de gagner du temps en centralisant les données de vos clients et fournisseurs, tout en combinant les fonctionnalités d'un CRM, d'une aide à la comptabilité et à la création de projets de voyage.

Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les axes d'amélioration prioritaires.

Il est gratifiant d'apprendre que vous êtes satisfaite des performances d'Ezus et des évolutions constantes apportées ces derniers mois. Nous continuerons à perfectionner notre logiciel pour vous fournir les meilleures solutions possibles.

Encore merci pour votre confiance et votre soutien.

Guillaume
Note globale
  • Secteur d'activité : Sports
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Logiciel efficace

Publié le 02/07/2021

Premier logiciel de cette gamme pour notre agence, cela nous apporte un gain de temps conséquent et...

Premier logiciel de cette gamme pour notre agence, cela nous apporte un gain de temps conséquent et une harmonisation de nos propositions commerciales.

Avantages

Rapidité à effectuer des propositions chiffrées avec des visuels pour les clients, et connaitre de suite les marges de l'entreprise.

Inconvénients

L'ajout de documents dans l'espace client qui est restreint mais je crois savoir que cela allait évoluer prochainement.

Réponse de Ezus

Merci pour votre avis sur Ezus. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre logiciel efficace et qu'il vous permet de réaliser rapidement des propositions chiffrées avec des visuels pour vos clients, tout en connaissant instantanément les marges de votre entreprise.

Il est gratifiant d'apprendre qu'Ezus est le premier logiciel de cette gamme pour votre agence et qu'il vous apporte un gain de temps conséquent, ainsi qu'une harmonisation de vos propositions commerciales. C'est précisément notre objectif : vous aider à optimiser vos processus et à gagner en efficacité.

Nous continuerons à travailler dur pour perfectionner notre plateforme et répondre au mieux à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Encore merci pour votre confiance et votre soutien.

Selim
Selim
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Powerful and Complete Software for Trip Productions

Publié le 11/02/2024

My overall experience with Ezus has been overwhelmingly positive. It has transformed the way our...

My overall experience with Ezus has been overwhelmingly positive. It has transformed the way our agency operates, from planning to execution. The time saved in creating customized itineraries and managing suppliers has been invaluable, and the increase in request conversions by more than 50% is a testament to its effectiveness.

Avantages

The most impressive aspect of Ezus is that it simplifies the travel planning process significantly.

The platform helps us to create tailor-made trips quickly, which is a game-changer for travel agencies. The customizable and interactive program and itinerary builder allows for efficient automation, making the customization process a breeze.

Another standout feature is the automated budget builder with its user-friendly interface and automatic margin configurations, which can be easily adjusted as needed.

Above all, we really like the generation of personalized travel documents in multiple languages and the streamlined supplier management system is also a notable advantage that enhances the overall functionality of Ezus.

Inconvénients

We should have switched to Ezus sooner.

Alternatives envisagées 

Wetu, MYT SaaS et Travefy Agent

Pourquoi choisir Ezus 

We switched because Ezus offered us more customization both on the software and also the final travel documents saving us valuable time.

Logiciel antérieur 

Tourwriter et Tourplan

Pourquoi passer à Ezus

The decision to go with Ezus was driven by its comprehensive set of features tailored specifically for travel agencies. The seamless integration of itinerary planning, budget management, document generation, and supplier handling in one platform was a significant factor. Additionally, the positive reviews from other travel experts and the no-commitment trial period made it an easy choice to at least explore what Ezus had to offer, and it did not disappoint.

Réponse de Ezus

Thank you very much for your detailed review of Ezus. It's a real pleasure to know that our software has considerably simplified your travel planning process and enabled you to quickly create tailor-made trips for your customers.

We're delighted to hear that you particularly appreciate our features such as the customizable program and itinerary generator.

We look forward to continuing our collaboration and contributing to your success.

Nicolas
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

A super-efficient daily companion

Publié le 01/02/2024

We had a traditional way of working and we wanted to automate and make our process more efficient....

We had a traditional way of working and we wanted to automate and make our process more efficient. It took some time to find our bearings in this new environment, which was changing our usual way of working. But the tool is really excellent and has met our expectations. Customer service is fast and efficient.

Avantages

We like Ezus for its simplicity and ease of use. We spent a lot of time integrating it into our internal operations. Today, it's an indispensable solution for monitoring our customers from the moment they make contact, to the creation of their trip and its completion.

Inconvénients

It took us some time to integrate it. The solution is easy to use, but you have to understand the logic. It was complicated to adapt and use it in our own way.

Réponse de Ezus

Thank you very much for your review of Ezus. We're delighted to hear that our software has become an indispensable daily companion for your agency, enabling you to efficiently track your customers at every stage of their trip.

We understand that integrating new software can take time and require you to adapt your working methods. However, we're pleased to see that despite these initial challenges, you've found Ezus to be excellent, and that it has met your expectations in terms of automation and efficiency.

Thank you again for your trust and support. We look forward to continuing our collaboration and contributing to the success of your agency.

Angeliki
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Was initially excited but...

Publié le 22/07/2023

They do not even give a trial period for you to see if the system is good for you and your business...

They do not even give a trial period for you to see if the system is good for you and your business needs. Just a short demo (they show what they want only) and then they bombard you with emails to pay the subscription. And of course, no refund even if you reach out shortly after the purchase to tell them that this is not what you were looking for and expecting. Totally my fault though. When no free trial is offered that should gain suspicion. Anyway, this might work for lots of people but definitely does not work for me since I want something that is automated and makes my life easier not harder.

Avantages

Very good support although I was appointed to a person that was new at Ezus and was not actually able to train me and answer my questions. When I contacted them with issues they immediately got back to me though. Some nice features but definitely the UI is outdated. I would be better off using Microsoft Word and PPT and Adobe PDF.

Inconvénients

If you are looking for software in which you will be using Word, Excel, and PowerPoint using variables, then this is for you. Unfortunately, this is not the case for me. I wanted software that will get the hectic work of creating itineraries in Word and PPT off my shoulders and have a more intuitive system with an easy-to-use drag-and-drop builder that will present the trip plan in a beautiful way without any hassle. Ezus is not like that. You have to put tons of work into the system before it can work for you. Each Word and PPT has to be set by you with variables so that the final result appears properly - in many cases, it does not - like when a tour description is big I had to manually add a page and make sure that the description fits. If I did not do that the description would be a complete mess and the system does not add space automatically to fit the input lines. To be honest, the most frustrating part was the fact that during the presentation the person that was appointed to present the software never told me that I had to put so much work to set all the pre-set docs (word docs that are there, and ppt's) with variables to fit your needs. And what if I am not good with using variables and understanding how they should work? No one told me that the whole system is based on Microsoft (word & ppt). If I had known from the beginning I would have never paid - the very expensive price (way more expensive than competitive software doing the same or even better work).

Réponse de Ezus

Hello Angela,

Thank you for your honest feedback, which I think deserves to be studied in depth by us.
From your exchanges with our team, the real point was the modelling of your documents, which was neglected by one of our Account Managers. As we understand it, your expectation was to have a presentation generated directly without having to customise a document and to be able to modify the rendering online.

Among our current 1,400 weekly users, generating documents in PPT, Word, Excel or PDF format is an essential requirement. And on Ezus, when configuring your account, customising your document templates allows you to have your own identity and design within your automatic travel documents.

As the software is constantly evolving thanks to our in-house team of developers, we are currently working on improvements in this area thanks to your feedbacks.

I'd like to take you through this stage together, and introduce you to all the other modules in the software that will satisfy you just as much!

Mélanie
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Easy-to-use and intuitive software

Publié le 23/07/2024

Ezus is very intuitive and easy to use. We enjoy using Ezus every day. It allows us to manage our...

Ezus is very intuitive and easy to use. We enjoy using Ezus every day. It allows us to manage our trips from A to Z, from trip creation to sales and financial management. Thanks to a recently created feature, we particularly appreciate the optimal management of customer data. Indeed, one of Ezus's greatest strengths is its ability to constantly improve its offering by creating new functions. The team also listens carefully when we ask for certain improvements to the software and is always open to the creation of new features that we suggest.

Avantages

One of Ezus's greatest strengths is its ability to constantly improve its offering by creating new functions.

Ezus is very intuitive and easy to use.

Inconvénients

Occasional bugs on different software functionality.

Alice
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

The software that meets our needs on many functionnalities

Publié le 26/09/2023

Great experience with this software since its beginnings ! It has allowed us to promote our...

Great experience with this software since its beginnings ! It has allowed us to promote our commercial offers in a few clicks and get more market share. A lot of improvement has been made on functionalities thanks to the fact that they listen to our feedback. It is a tool that has great prospects for development and performance.

Avantages

The ease of use during or everydays tasks. The ease of communicataion with an available and listening team. The creative possibilities on the different support. The few little details on functionnalities that make the diffrence with other software.

Inconvénients

Behind the scenes there is a lot to consider and to implement, it requires a staff dedicated or very well trained and a rigorous work.The software can evoluate fast, we need to keep up for new functionality and evolve with it.

Réponse de Ezus

Thank you very much for your detailed review of Ezus. It's a real pleasure to know that our software meets your needs across a wide range of functions, enabling you to promote your commercial offers with just a few clicks, helping you to gain market share.

We're delighted to hear that you appreciate how easy it is to use Ezus on a daily basis, as well as the availability and attentiveness of our team. Your feedback is essential to enable us to constantly improve our software and add new features.

We are proud of our long-standing collaboration with your agency, and are pleased to note that the good contact with our management was a determining factor in your choice of Ezus. We will continue to work hard to provide you with the best possible solutions and contribute to your success.

Roobens
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Amazing software!

Publié le 22/09/2023

I've been using Ezus for a year now and I love it! It's very easy to use (and I'm not a techie...

I've been using Ezus for a year now and I love it! It's very easy to use (and I'm not a techie guy!), their training session was very clear and they're very reactive when I need help. Overall, everything goes smoothly. I'm saving so much time now creating offers, sending quotes, invoices, etc. Great experience using this software!

Avantages

Creating offers is probably the most impactful feature. You can do it so easily, and it looks great! Customers are "wowed" when they see it, and converting them is easier!

Inconvénients

No, everything is fine for now. It just needs a bit of time to "master" the software but it's definitely not hard.

Réponse de Ezus

We're delighted to read your enthusiastic review of Ezus and thank you for sharing your positive experience with our software. It's a real pleasure to know that creating offers is the feature that has the most impact for you, and that your customers are impressed with the result, making it easier for them to convert.

We attach great importance to our team's responsiveness when our customers need help, and we're delighted to know that you appreciate our support. Your satisfaction is our top priority.

It's a pleasure to see how much time you save by using Ezus to create offers, send quotes, invoices and more. We will continue to work hard to provide you with the best possible solutions and contribute to your success.

Laurence
Note globale
  • Secteur d'activité : Hôtellerie
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Important step into modern travel buisness

Publié le 03/09/2021

Ezus is a very smart tool for a new generation of travel operators who use web to sell and produce...

Ezus is a very smart tool for a new generation of travel operators who use web to sell and produce taylor made trips.
Prize may be high for a small business but I am trustfull it will help follow us and support us in developpment .
Why ? not only for the technic but because of the great capacity of the team to leasten to users , to take all tips in consideration, to correct, adapt, improve ....and follow the needs of their users . We count on you EZUS for our success

Avantages

Ezus is a very challenging soffware , it made us change a lots of habits , way of work, long and heavy process .... it bring us to a real revolution not only as a new tool but also as to adopt a performing way of working .

Inconvénients

It seemed impossible to understand and handle at the beginning , with a young, smart and very quick team as support. but they knew how to adapt and take time to explain

Réponse de Ezus

Thank you for your detailed review of Ezus. We're delighted to hear that our software has enabled you to take an important step in modernizing your travel business. It's a real pleasure to see that Ezus has led you to a real revolution, not only as a new tool, but also by helping you to adopt a high-performance way of working.

We understand that getting to grips with Ezus may have seemed difficult at first, but we're delighted that our responsive team was able to adapt and take the time to explain how the software works.

We particularly appreciate your confidence in our team and its ability to listen to users, take on board all advice, and correct, adapt and improve the software according to our customers' needs. Rest assured that we will continue to work hard to contribute to your success.

Sandra
Note globale
  • Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

A new user conquered!

Publié le 08/10/2021

The team is top, nice, pleasant and always available. I had to report a small technical failure, a...

The team is top, nice, pleasant and always available. I had to report a small technical failure, a message on the chat and 10 minutes later it was fixed! I have never had the chance to know this until now! Well done to them. As we use Ezus, if we notice a point that could be improved, we just sent a message on the chat and the info came up just as quickly. Marvellous.

Avantages

I have been using it for only a month and I am delighted. It is ergonomic, easy to handle although it has tons of features and visually pleasant to use on a daily basis. Everything seems to me to be just a click away, you can easily find the information you need. Simplified case tracking. Customizable and very beautiful presentations. Integrates very well with my existing processes. I haven't used everything yet, but at the moment I'm 100% happy. The customer interface is fabulous and interactive. They can leave a comment, thanks to Ezus the modification is done in 2 steps 3 movements and is also easily reported on the customer interface.

Inconvénients

I do not have enough recoil for the negative points. I am gradually learning to use it. What I would really like is that the secure payment by CBVAD is integrated either by email and / or SMS or from the customer area. It had been announced to me for this period but it would seem that this is not the case and I regret it.

Réponse de Ezus

Thank you for your enthusiastic review of Ezus after a month's use. We're delighted to hear that you appreciate the ergonomics, ease of use and visually pleasing appearance of our software on a daily basis. It's gratifying to see that Ezus integrates seamlessly into your existing processes and simplifies the tracking of your files.

Thank you again for your confidence. We will continue to do our utmost to provide you with the best possible solutions.