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description: ReviewInc : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ReviewInc, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# ReviewInc

Canonical: https://www.getapp.fr/software/2002655/reviewinc

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> ReviewInc est un logiciel de gestion de la réputation offrant des outils d'expérience client dans un tableau de bord conçu pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer, surveiller, collecter et partager des avis clients sur plusieurs plateformes telles que Google, Facebook, etc.
> 
> Conclusion : 35 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 35 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: ReviewInc
- **Pays**: Woodland Hills, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2012

## Contexte commercial

- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, chinois traditionnel, espagnol, français
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse de la concurrence
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Automatisation des processus et flux de travail
- Autoresponders
- Base de données de clients
- CRM
- CRM Integration
- Campagnes multicanales
- Cartographie du parcours client
- Champs de texte
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal

## Intégrations (22 au total)

- Defense.com
- Entrust Identity Essentials
- Entrust Identity as a Service
- Facebook Business Suite
- FieldRoutes
- Google Maps
- Hootsuite
- Housecall Pro
- HubSpot CRM
- JobNimbus
- Lightspeed
- Litify
- MEDENT
- Microsoft Entra ID
- ModMed

... et 7 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software)
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## Avis

### "rubust review service" — 5.0/5

> **Andrew** | *6 février 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: with its many options its very easy to manage reviews across the entire ecosystem, easily and effectively.
> 
> **Inconvénients**: the updates are sometimes challenging to over come since the system is so robust.
> 
> communication is very easy, and support is first class.

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### "ReviewInc is Positive" — 5.0/5

> **Jonathan** | *4 janvier 2021* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The daily private reviews from our customers allow us to enjoy the benefit of the positive feedback and react to any negative comments and correct the issue very quickly which leads to more positive feedback.
> 
> **Inconvénients**: It wasn't able to integrate directly to our program so we have to send weekly reports. However, they are working on solving this and it is really an issue with our program not being open sourced.
> 
> Much better than anticipated. We have started getting more public positive reviews. The real benefit is the private reviews that help us do better with our customer service.

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### "7 out of 10" — 4.0/5

> **Mike** | *6 février 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: 1. The eagerness of the support team to make the system better.
2. The dashboard.
3. The cost.
> 
> **Inconvénients**: 1. Communication from the ReviewInc Team. In the past it's been difficult for me to feel like my issues are being heard - rather my account manager would jump to what felt like a "canned response" that didn't address my issue.
2. Ease of use. I have such a hard time doing the simplest things. Like this week I needed to change the State location on a demo account and I couldn't do that myself.
3. I didn't know what Capterra was when I received this email.
> 
> I spoke with at least 5 Google Review pointed teams/systems before settling on ReviewInc. It's easily the best one out there. But I'm not running around raving about it yet.

Also, I was hoping of making use of the Local Biz Grader, but that's not really my role on our team. I'd like for this system to be used/addressed to a different department here, rather than showing me how to use it.

Also, my sales guy and I think my account manager have left (I'm not sure, no one told me). So that's concerning.

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### "great support" — 5.0/5

> **Tronda** | *31 janvier 2020* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I like having resumes sent directly to me.
> 
> **Inconvénients**: it's a challenge to fully utilize all the features of the tool with out decentralized hiring process, but that's more of an internal thing for us than an issue with the tool.
> 
> Great customer service.  very responsive and eager to assist.

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### "Wonderful Company to work with, excellent customer service, very professional in every aspect." — 5.0/5

> **Josh** | *25 mai 2017* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: There is very little maintenance with this program, it's on auto pilot. The team is constantly striving to improve the functionality and usability.  Also its intuitive and easy to use.
> 
> **Inconvénients**: They frequently make upgrades, which is contradictory to my previous statement, but every time they do we have to take the time to learn all the new improvements
> 
> More Business

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## Données structurées

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