Avis clients sur DispatchTrack
DispatchTrack
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32 avis
- Secteur d'activité : Électronique grand public
- Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
- Logiciel utilisé Autre pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Stay on-time with this software
Publié le 21/07/2019
Saving customers time by staying on track and delivering updates along the way. Saving businesses...
Saving customers time by staying on track and delivering updates along the way. Saving businesses money by not wasting delivery drivers time or gas
Avantages
Listen the customer communication feature is awesome. Schedule appointments with ease, give customers a delivery ETA the day off, lastly have the customer confirm the scheduled delivery now that is full circle awesomeness.
Inconvénients
I haven't run into problematic issues while implementing or using this software
- Secteur d'activité : Logistique et chaîne d'approvisionnement
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Best routing app in the market.
Publié le 29/04/2024
Excellent. Great software that integrates the company with our employees.
Excellent. Great software that integrates the company with our employees.
Avantages
The accessibility to routes from my phone, multiple users with one account.
Inconvénients
The number of necessary steps to set up a route.
- Secteur d'activité : Logistique et chaîne d'approvisionnement
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Best dispatching for final mile delivery, does have room for improveme
Publié le 23/03/2016
Avantages
The ability to route and call customers makes for easy scheduling.
Inconvénients
sometimes it hard to a clear picture on when improvements will be made.
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
We use the general portal and individual portals for different delivery companies
Publié le 14/07/2021
We use it to track the dozens of different deliveries handled by several different delivery teams...
We use it to track the dozens of different deliveries handled by several different delivery teams who utilize DT
Avantages
The ability to track ongoing deliveries and the route. The upload of pictures and receiving the signed PODs.
Inconvénients
I didn't like that the disclaimer doesn't seem to be auto enabled. Printing PODs also don't seem to have the headers of each delivery company in the 360 version. However these are minor issues and can be resolved
- Secteur d'activité : Meubles
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Saves resources and aids with accountability.
Publié le 21/02/2020
Increased efficiency, less overtime, less fuel used. We know where our truck is at all times. We...
Increased efficiency, less overtime, less fuel used. We know where our truck is at all times. We were able to provide proof that our truck did not cause damage to a building because of the GPS feature.
Avantages
We use this to route our delivery truck each morning. We have been able to make more deliveries and use less fuel and labor because of the increased efficiency.
Inconvénients
Some initial bugs with the ipad interface. Works best on non-apple products.
- Secteur d'activité : Meubles
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
5 Years using Dispatch Track
Publié le 18/10/2017
This is the best tool out there to integrate your systems into for optimal distribution management....
This is the best tool out there to integrate your systems into for optimal distribution management. Their Product Teams are perpetually improving and reacting to customers' needs. Most importantly, DT keeps me informed 24/7 on all my devices.
Avantages
DT has steadily kept their capabilities up with Google Maps offerings making routing and tracking...fast, accurate, and intuitive. Manipulating routes and stops is easily done. Customizing drop down selections forever match your particular elements. They steadily offer new reports rendering valuable feedback on delivery performance. DT is FAST.
Inconvénients
I would like to see a training manual for each level user. If there is a DT newsletter, I'm unaware of it.
- Secteur d'activité : Meubles
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Best decision on software we have made in a long time
Publié le 16/02/2018
Great product and solution for our furniture delivery and service process. Would highly recommend...
Great product and solution for our furniture delivery and service process. Would highly recommend to anyone in the furniture industry.
Avantages
Easy to use. Gives translucency to our staff on what is going on with our delivery trucks. Customer support is great and willing listen to you and work on solving issues that affect our business.
Inconvénients
Not much. Only wish it was easier to get updates on the updates they install over time to make sure we take advantage of the.
- Secteur d'activité : Automatisation industrielle
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 6.0 /10
Works Well with Minimal Issues
Publié le 24/07/2018
Always had a positive experience with customer service and they have always been able to help us...
Always had a positive experience with customer service and they have always been able to help us with a solution to any issues that we have had. Courteous and friendly, and are knowledgeable regarding their software.
Avantages
Ease of tracking where employees are to best satisfy customers to ensure timely arrivals. Works with both Android and IOS mobile software.
Inconvénients
Had issues with mapping a few times, as well as had to upgrade mobile devices associated with older mobile smart phones, however the upgrade was necessary anyway.
- Secteur d'activité : Logistique et chaîne d'approvisionnement
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
excellent system
Publié le 18/11/2018
Bob and the support staff there are excellent to work with.
Bob and the support staff there are excellent to work with.
Avantages
simplifies much of what is done in the office, displays a real time image of what is going on, and the support team are excellent, always helpful, and best of all you don't need to call them often.
Inconvénients
wish there were more tutorials on it, the help menu is clear, but like to be able to refresh on parts that are not used that much
- Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
- Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
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Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Great for customer experiences
Publié le 06/08/2019
Avantages
Customers appreciate the experience given by this product. Amazing field service updates, know exactly when your rep is supposed to arrive on location . The automation and emailing work pretty well also.
Inconvénients
I didn’t notice any features that were less than desirable with this product thus far. You definitely need it in your toolbox
- Secteur d'activité : Logistique et chaîne d'approvisionnement
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
La Convergencia de los Caminos: Hacia la Unificación Logística con Dispatchtrack
Publié le 17/10/2024
Nuestra experiencia ha sido en general positiva, con algunos altibajos. Sin embargo, el único...
Nuestra experiencia ha sido en general positiva, con algunos altibajos. Sin embargo, el único aspecto que afecta el excelente desempeño del servicio es la falta de compatibilidad con múltiples usuarios en la aplicación
Avantages
Valoro muy positivamente la calidad general de DispatchTrack. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, lo que ha permitido que nuestro equipo se adapte rápidamente. Además, es extremadamente confiable, con pocas interrupciones o fallos, lo que asegura que nuestras operaciones de entrega siempre se mantengan en marcha. Las funciones que ofrece cubren perfectamente nuestras necesidades logísticas, permitiéndonos optimizar las rutas y mejorar la experiencia del cliente. El soporte técnico ha sido excelente, siempre dispuesto a ayudar con cualquier consulta o problema. En resumen, DispatchTrack ofrece una gran relación calidad-precio y es una herramienta clave en nuestra gestión diaria
Inconvénients
La aplicación fue concebida para operar con un único usuario vinculado a un mandante. No obstante, nuestro proceso logístico demanda la interacción de múltiples usuarios, lo que ha ocasionado algunas inconsistencias. Ante esta situación, el equipo de DispatchTrack se ha comprometido a desarrollar una cuenta unificada, con el objetivo de solucionar estos inconvenientes y optimizar nuestra operación sistémica.
Alternatives envisagées
SimpliRoutePourquoi passer à DispatchTrack
Nuestra empresa requiere de un servicio confiable y estable.- Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
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Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Valoraciones Beetrack
Publié le 24/10/2024
Buena y seguimos trabajando de la mano con las nuevas implementaciones sñ
Buena y seguimos trabajando de la mano con las nuevas implementaciones sñ
Avantages
Tecnología de punta , mejoras en los módulos disponibles
Inconvénients
Tiempo de soporte , y hora de corte , debería ser 24/7
Alternatives envisagées
WhatsAppPourquoi choisir DispatchTrack
Mejor prestaciones de beetrack, se adecúa más a mi operación diariaPourquoi passer à DispatchTrack
Ya lo uso algunos años en otras compañías y lo pedí en esta nueva empresa en la que me encuentro ahora como gerente de Distribución- Secteur d'activité : Produits alimentaires
- Taille de l'entreprise : 5 001–10 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Creciendo juntos
Publié le 11/10/2024
El equipo y soporte son muy atentos, sentimos que han escuchado nuestros requerimientos y trabajan...
El equipo y soporte son muy atentos, sentimos que han escuchado nuestros requerimientos y trabajan fuerte para lograrlo. Están en constante evolución lo que hace que las experiencias sean mejor cada día
Avantages
Ondemand se ha convertido en una herramienta muy poderosa para el análisis, entendimiento y control de nuestra operación de domicilios, es muy visual e intuitiva
Inconvénients
Lastmile sería el que menos me ha gustado, la información que logro extraer está muy dispersa y a veces nos cuesta llegar a ella
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Mejora tus entregas con clientes, calificando la eficiencia de tus departamentos
Publié le 08/03/2024
Es una herramienta que nos ayudó a evolucionar durante la pandemia y a tomar mejores decisiones...
Es una herramienta que nos ayudó a evolucionar durante la pandemia y a tomar mejores decisiones para el mercado que cambio tras ella
Avantages
La versatilidad, los accesos y las herramientas que puedes explotar para mejorar tus departamentos y mejorar tus áreas de oportunidad en todo momento
Inconvénients
Cuando tienen un error, me han dejado sin el sistema un día, eso me complica la medición de mi logística diaria, semanal y mensual
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Experiencia con DispatchTrack por aproximadamente 2 años
Publié le 11/10/2024
Fácil de usar, rápido, completo, es un gran apoyo para la gestión de despachos.
Fácil de usar, rápido, completo, es un gran apoyo para la gestión de despachos.
Avantages
Trazabilidad completa de las rutas y las guías.
Posibilidad de exportar la información a excel.
Estadísticas actualizadas en tiempo real sobre la gestión de cada conductor o vehículo.
Integrable con otras aplicaciones, en nuestra empresa nos ha permitido que las guias se creen automaticamente desde los pedidos del ERP.
Inconvénients
En ocasiones no es coherente al establecer el tiempo estimado de entrega.
Solo las guías se pueden exportar a Excel, las rutas no pueden exportarse.
Una guia ya entregada puede volverse a abrir y ser asignada a ruta y entregada nuevamente, pero en el excel solo se ve el historial de la entrega más reciente, una guia ya entregada no debería dejarse asignar nuevamente
- Secteur d'activité : Vente en gros
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
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Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
planificación vrs control= satisfaccion clliente/operacion
Publié le 07/12/2023
llegue a ofrecer esta idea de crecimiento de control operativo a la gerencia general y los...
llegue a ofrecer esta idea de crecimiento de control operativo a la gerencia general y los resultados que logramos fue tener más eficiencia operativa, claridad de tiempos, ahorro de costos, control de choferes, satisfacción/o insatisfacción de clientes y desviaciones, en resumen buscaba control y logramos una gerencia estratégica con una herramienta de primer mundo operativo.
Avantages
es un planificador de amplia visión (camion, chofer, ruta, producto, evidencia, seguimiento) todo en uno y lo más importante es que ves las desviaciones por cliente y esto es valioso para las retroalimentaciones de los clientes internos del proceso.
Inconvénients
hay un detalle que surge al inicio en la configuración de las sabanas de información, pero esto es debido a la manera de ordenar y de caracteres del software, en si algo natural.
- Secteur d'activité : Emballage/livraison de marchandises
- Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
rendimiento exepcional y facilidad de uso
Publié le 14/10/2024
esta aplicaicon es una herramienta muy indispensable ya que que me ha permitido volver mas...
esta aplicaicon es una herramienta muy indispensable ya que que me ha permitido volver mas eficiente mi proceso de ruteo, midiendo tiempos, enrutamiento,sectorizacion, mejora en ocupacion, ordenamiento en el cargue y en entregas
Avantages
Mi Experiencia con la aplicacion ha sido excelente, configuracion rapida y facil,a su interfaz intuitiva, eficiencia en mejoramiento de los KPI
Inconvénients
mayor participacion en soporte y agendamiento foros mensual para validacion con el cliente el nivel de satisfaccion
- Secteur d'activité : Logistique et chaîne d'approvisionnement
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
EXCELENTE HERRAMIENTA DE SEGUIMIENTO
Publié le 11/10/2024
EN GENERAL ES BASTANTE COMPLETO, UTIL, FACIL DE MANEJAR Y RAPIDO, NO PRESENTA BLOQUEOS O DEMORAS EN...
EN GENERAL ES BASTANTE COMPLETO, UTIL, FACIL DE MANEJAR Y RAPIDO, NO PRESENTA BLOQUEOS O DEMORAS EN LA BUSQUEDA DE INFORMACION
Avantages
FACILIDAD EN EL MANEJO Y LO COMPLETO QUE PERMITE EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN
Inconvénients
EL FALLO EN APLICATIVOS MOVILES O CAIDAS POCO REITERATIVAS DE USUARIOS WEB
- Secteur d'activité : Génie civil
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Que esperas para usar dispatchtrack
Publié le 15/02/2024
espectacular ! de inicio hasta el dia de hoy
espectacular ! de inicio hasta el dia de hoy
Avantages
adaptanilidad a traves de los años !
funcionalidad
Inconvénients
todo ha sido bueno, podria agregar kpi de aperturas de correos
Alternatives envisagées
Google MapsPourquoi passer à DispatchTrack
novedoso en la industria de ese emtonces- Secteur d'activité : Produits alimentaires
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Experiencia FRICAR
Publié le 11/10/2024
Ah sido un proceso maravilloso donde reta a la empresa a mejorar sus proceso
Ah sido un proceso maravilloso donde reta a la empresa a mejorar sus proceso
Avantages
El servicio post venta ha sido increíble, el acompañamiento en el proceso ayuda a que la experiencia sea 10 de 10
Inconvénients
Ha sido increíble, en el momento no encuentro una razón negativa del proceso.
Réponse de DispatchTrack
Thank you Juan for the great feedback, happy to make your job easier
- Secteur d'activité : Logistique et chaîne d'approvisionnement
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Incremento de ventas debido al uso de Dispatch Track
Publié le 07/03/2024
Desde que lo estamos utilizando, hemos crecido sustancialmente en nuestra operación
Desde que lo estamos utilizando, hemos crecido sustancialmente en nuestra operación
Avantages
Debido a que somos operadores logísticos, la visibilidad en tiempo real que le da a nuestros clientes de cada uno de sus servicios, disminuye considerablemente la incertidumbre que trae consigo cualquier servicios que efectuamos para un cliente
Inconvénients
Nuestros cliente nos piden mayor personalización de sus envíos y eso en algún momento ha sido un poco lento para reaccionar
- Secteur d'activité : Produits pharmaceutiques
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 6.0 /10
Cliente Nuevo
Publié le 14/10/2024
Nosotros, somos clientes nuevo, estamos en marcha blanca, estamos conociendo recién esta herramienta...
Nosotros, somos clientes nuevo, estamos en marcha blanca, estamos conociendo recién esta herramienta y creo que nos falta más compañía en esto procesos, la respuesta de mejoras, inquietudes o integración son lentas.
Avantages
planificación de ruta
Seguimiento
control
Inconvénients
Creo que le faltan criterio al momento de planificar, Me explico, tengo 1 camioneta y tengo 40 factura, con distintos tonelajes, llena el camión y puede dejar 35 guías afueras y dentro de las que planifica son de mayores tonelajes, debería facilitar la prioridad a las con menos kilos y volumen.
- Secteur d'activité : Textile
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Observaciones
Publié le 07/12/2023
Buena, si con algunas observaciones,ya que, podría mejorar en la entrega de información
Buena, si con algunas observaciones,ya que, podría mejorar en la entrega de información
Avantages
Es sistema de optimización de rutas, la.planificacion y control de despachos
Inconvénients
Lo poco amigable para ingresar datos, por ejemplo cuando tratamos de cambiar dirección de clientes
- Secteur d'activité : Vente au détail
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Ahkimpech
Publié le 07/12/2023
Un trabajo único, no hay queja y se ha convertido en un aliado de nuestras operaciones diarias
Un trabajo único, no hay queja y se ha convertido en un aliado de nuestras operaciones diarias
Avantages
Facilidad de Atención, fácil de utilizar
Inconvénients
Hasta el momento solo el costo de notificaciones de Whatsapp
Alternatives envisagées
SimpliRoutePourquoi passer à DispatchTrack
servició , ATENCION Y UNA GRAN ACOPAÑAMIENTO EN LA IMPLEMENTACION- Secteur d'activité : Produits laitiers
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Lo mejor de la logistica última milla!
Publié le 11/12/2023
Genial, lo mejor para el control de la última milla!
Genial, lo mejor para el control de la última milla!
Avantages
Es fácil de usar, rápido y confiable; además de tener toda la información en tiempo real.
Inconvénients
Faltan reportes para analítica de datos.
