DispatchTrack

Logiciel de planification d'itinéraire et de gestion des interventions

Note globale

4,6 /5
(19)
Rapport qualité-prix
4,7/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d'utilisation
4,5/5
Support client
4,3/5

95%
des utilisateurs recommandent cette application
Classer par

19 avis

Andre
Andre
Note globale
  • Secteur d'activité : Électronique grand public
  • Taille de l'entreprise : 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé Autre pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Stay on-time with this software

Publié le 21/07/2019

Saving customers time by staying on track and delivering updates along the way. Saving businesses...

Saving customers time by staying on track and delivering updates along the way. Saving businesses money by not wasting delivery drivers time or gas

Avantages

Listen the customer communication feature is awesome. Schedule appointments with ease, give customers a delivery ETA the day off, lastly have the customer confirm the scheduled delivery now that is full circle awesomeness.

Inconvénients

I haven't run into problematic issues while implementing or using this software

Ron
Note globale
  • Secteur d'activité : Meubles
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

5 Years using Dispatch Track

Publié le 18/10/2017

This is the best tool out there to integrate your systems into for optimal distribution management....

This is the best tool out there to integrate your systems into for optimal distribution management. Their Product Teams are perpetually improving and reacting to customers' needs. Most importantly, DT keeps me informed 24/7 on all my devices.

Avantages

DT has steadily kept their capabilities up with Google Maps offerings making routing and tracking...fast, accurate, and intuitive. Manipulating routes and stops is easily done. Customizing drop down selections forever match your particular elements. They steadily offer new reports rendering valuable feedback on delivery performance. DT is FAST.

Inconvénients

I would like to see a training manual for each level user. If there is a DT newsletter, I'm unaware of it.

David
Note globale
  • Secteur d'activité : Logistique et chaîne d'approvisionnement
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Best dispatching for final mile delivery, does have room for improveme

Publié le 23/03/2016

Avantages

The ability to route and call customers makes for easy scheduling.

Inconvénients

sometimes it hard to a clear picture on when improvements will be made.

Susan
Note globale
  • Secteur d'activité : Meubles
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Saves resources and aids with accountability.

Publié le 21/02/2020

Increased efficiency, less overtime, less fuel used. We know where our truck is at all times. We...

Increased efficiency, less overtime, less fuel used. We know where our truck is at all times. We were able to provide proof that our truck did not cause damage to a building because of the GPS feature.

Avantages

We use this to route our delivery truck each morning. We have been able to make more deliveries and use less fuel and labor because of the increased efficiency.

Inconvénients

Some initial bugs with the ipad interface. Works best on non-apple products.

Zev
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

We use the general portal and individual portals for different delivery companies

Publié le 14/07/2021

We use it to track the dozens of different deliveries handled by several different delivery teams...

We use it to track the dozens of different deliveries handled by several different delivery teams who utilize DT

Avantages

The ability to track ongoing deliveries and the route. The upload of pictures and receiving the signed PODs.

Inconvénients

I didn't like that the disclaimer doesn't seem to be auto enabled. Printing PODs also don't seem to have the headers of each delivery company in the 360 version. However these are minor issues and can be resolved

Chris
Note globale
  • Secteur d'activité : Meubles
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Best decision on software we have made in a long time

Publié le 16/02/2018

Great product and solution for our furniture delivery and service process. Would highly recommend...

Great product and solution for our furniture delivery and service process. Would highly recommend to anyone in the furniture industry.

Avantages

Easy to use. Gives translucency to our staff on what is going on with our delivery trucks. Customer support is great and willing listen to you and work on solving issues that affect our business.

Inconvénients

Not much. Only wish it was easier to get updates on the updates they install over time to make sure we take advantage of the.

Carrie
Note globale
  • Secteur d'activité : Automatisation industrielle
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Works Well with Minimal Issues

Publié le 24/07/2018

Always had a positive experience with customer service and they have always been able to help us...

Always had a positive experience with customer service and they have always been able to help us with a solution to any issues that we have had. Courteous and friendly, and are knowledgeable regarding their software.

Avantages

Ease of tracking where employees are to best satisfy customers to ensure timely arrivals. Works with both Android and IOS mobile software.

Inconvénients

Had issues with mapping a few times, as well as had to upgrade mobile devices associated with older mobile smart phones, however the upgrade was necessary anyway.

john
Note globale
  • Secteur d'activité : Logistique et chaîne d'approvisionnement
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

excellent system

Publié le 18/11/2018

Bob and the support staff there are excellent to work with.

Bob and the support staff there are excellent to work with.

Avantages

simplifies much of what is done in the office, displays a real time image of what is going on, and the support team are excellent, always helpful, and best of all you don't need to call them often.

Inconvénients

wish there were more tutorials on it, the help menu is clear, but like to be able to refresh on parts that are not used that much

Bhupendra
Note globale
  • Secteur d'activité : Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

software is best for update an organisation data.

Publié le 13/09/2017

everything fine.
it can work with minimum speed of internet and fetch better reports and MIS for...

everything fine.
it can work with minimum speed of internet and fetch better reports and MIS for good quality of data.

Avantages

working step are fully easy to use. mostly like the track and dispatch system. i request you please update it with google maps.

Pamela
Pamela
Note globale
  • Secteur d'activité : Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Great for customer experiences

Publié le 06/08/2019

Avantages

Customers appreciate the experience given by this product. Amazing field service updates, know exactly when your rep is supposed to arrive on location . The automation and emailing work pretty well also.

Inconvénients

I didn’t notice any features that were less than desirable with this product thus far. You definitely need it in your toolbox

Matias
Note globale
  • Secteur d'activité : Articles de sport
  • Taille de l'entreprise : 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Excelente herramienta de trazabilidad

Publié le 08/09/2021

Software muy intuitivo y fácil de usar, el impacto que tiene en nuestra operación logística y en...

Software muy intuitivo y fácil de usar, el impacto que tiene en nuestra operación logística y en nuestros clientes es notable

Avantages

Fue muy fácil de implementar, en tan solo una semana ya estaba implementado.
Nos está ayudando a aumentar la tasa de pedidos entregados y a mejorar la comunicación con nuestros clientes.

Inconvénients

Como comentaba mas arriba, fui atendido por un encargado de mi cuenta que resolvió todas mis dudas.

Alternatives envisagées 

SimpliRoute

Pourquoi passer à DispatchTrack

Precisión del algoritmo de planificación fue superior un 35% en las pruebas. La relación precio/valor fue la mejor de todas por lejos.
Bastian
Note globale
  • Secteur d'activité : Génie civil
  • Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Que esperas para usar dispatchtrack

Publié le 15/02/2024

espectacular ! de inicio hasta el dia de hoy

espectacular ! de inicio hasta el dia de hoy

Avantages

adaptanilidad a traves de los años !
funcionalidad

Inconvénients

todo ha sido bueno, podria agregar kpi de aperturas de correos

Alternatives envisagées 

Google Maps

Pourquoi passer à DispatchTrack

novedoso en la industria de ese emtonces
fernando
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente en gros
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

planificación vrs control= satisfaccion clliente/operacion

Publié le 07/12/2023

llegue a ofrecer esta idea de crecimiento de control operativo a la gerencia general y los...

llegue a ofrecer esta idea de crecimiento de control operativo a la gerencia general y los resultados que logramos fue tener más eficiencia operativa, claridad de tiempos, ahorro de costos, control de choferes, satisfacción/o insatisfacción de clientes y desviaciones, en resumen buscaba control y logramos una gerencia estratégica con una herramienta de primer mundo operativo.

Avantages

es un planificador de amplia visión (camion, chofer, ruta, producto, evidencia, seguimiento) todo en uno y lo más importante es que ves las desviaciones por cliente y esto es valioso para las retroalimentaciones de los clientes internos del proceso.

Inconvénients

hay un detalle que surge al inicio en la configuración de las sabanas de información, pero esto es debido a la manera de ordenar y de caracteres del software, en si algo natural.

Francisco
Note globale
  • Secteur d'activité : Vente au détail
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Ahkimpech

Publié le 07/12/2023

Un trabajo único, no hay queja y se ha convertido en un aliado de nuestras operaciones diarias

Un trabajo único, no hay queja y se ha convertido en un aliado de nuestras operaciones diarias

Avantages

Facilidad de Atención, fácil de utilizar

Inconvénients

Hasta el momento solo el costo de notificaciones de Whatsapp

Alternatives envisagées 

SimpliRoute

Pourquoi passer à DispatchTrack

servició , ATENCION Y UNA GRAN ACOPAÑAMIENTO EN LA IMPLEMENTACION
Jose
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits laitiers
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Lo mejor de la logistica última milla!

Publié le 11/12/2023

Genial, lo mejor para el control de la última milla!

Genial, lo mejor para el control de la última milla!

Avantages

Es fácil de usar, rápido y confiable; además de tener toda la información en tiempo real.

Inconvénients

Faltan reportes para analítica de datos.

Andrés
Note globale
  • Secteur d'activité : Produits alimentaires
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

La favorita

Publié le 04/02/2022

En general ha sido una experiencia positiva que me ha permitido sistematizar la entrega de pedidos...

En general ha sido una experiencia positiva que me ha permitido sistematizar la entrega de pedidos y poder rutear de una forma mas amigable

Avantages

planner pro es facil de usar y es intuitivo

Last mile funciona perfecto, me permite hacerle seguimiento a mis vehiculos y a los pedidos.

Inconvénients

el algoritmo de planner pro a la hora de hacer la ruta creo que tiene oportunidades de mejora.

Alternatives envisagées 

SimpliRoute
Demis
Note globale
  • Secteur d'activité : Textile
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Observaciones

Publié le 07/12/2023

Buena, si con algunas observaciones,ya que, podría mejorar en la entrega de información

Buena, si con algunas observaciones,ya que, podría mejorar en la entrega de información

Avantages

Es sistema de optimización de rutas, la.planificacion y control de despachos

Inconvénients

Lo poco amigable para ingresar datos, por ejemplo cuando tratamos de cambiar dirección de clientes

Patricio
Note globale
  • Secteur d'activité : Logistique et chaîne d'approvisionnement
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Seguimientos!

Publié le 14/12/2023

Muy buena experiencia en la implantación y utilización de la herramienta de última milla

Muy buena experiencia en la implantación y utilización de la herramienta de última milla

Avantages

Lo simple e intuitiva que es a herramienta de ultlma milla.

Inconvénients

Rotación del personal que esta a cargo del cliente

Alejandra
Note globale
  • Secteur d'activité : Ressources humaines
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Muy buena herramienta

Publié le 25/05/2023

Avantages

Puedo gestionar mis entregas con la seguridad de poder hacer seguimiento en tiempo real en cualquier momento

Inconvénients

En algunos casos escoge rutas que quisiera poder modificar para mejorar tiempos