Avis clients sur Teester

- la plateforme facilement personnalisable, permettant de recruter de nombreux profils
- le rendu authentique de l'expérience utilisateur lors du séjour dans l'un de nos hôtels
- l'accès à tout le matériel video filmé par les clients

- quelques difficultés de réglage du volume niveau sonore (entre musique, voix off et voix lors de l'enregistrement de la vidéo)
- quelques vidéos de niveau inégal en fonction des participants, point qui sera réglé prochainement en précisant mieux le brief initial

Une équipe à l'écoute et des ambassadeurs selectionnés avec soin avec pour résultat des vidéos qui ont un réel impact sur la performance de nos produits. Nous avons aussi apprécié les différentes fonctionnalités d'intégration et la possibilité de mesurer directement l'engagement des utilisateur avec le contenu.

Aucun retour négatif pour le moment - en espérant que les vidéos gardent cette qualité sur le long terme !

- Les vidéos UGC permettent de valoriser les produits à travers des témoignages authentiques, de qualités et plus engageants.
- Très bon suivi de teester avec les utilisateurs de la plateforme et avec le client.
- Réactivité des équipes et agilité de la solution en fonction des demandes clients

- RAS

Teester est très simple à mettre en place. L'équipe est très moteur pour le déploiement, c'est agréable et efficace? Une fois que c'est lancé, l'automatisation fait que nous avons peu de temps de suivi à y passer

rien à signaler, on aimerait pouvoir faire plus de vidéos mais ça ne dépend pas de teester

Le partenariat nous permet de mettre en avant des produits de manière optimisée et qualitativement. La vidéo produit permet de rendre le produit plus proche du prospect et le site plus vivant.
La vidéo produit est un atout supplémentaire pour rendre un produit plus dynamique avec une approche de vente plus jeune.

La gestion est compliqué du fait de critères extérieurs (gestion des stocks, confinement,...)

Une prise en charge très personnalisée de notre dossier aussi bien au niveau commercial que de la production. Une attention particulière pour la mise en place de notre compte et du suivi des vidéos. Nous apprécions leur entousiasme que une nouvelle vidéo est postée.

le back office qui mériterait un petit coup de jeune et plus de fonctionnalités

The most impactful benefit of Teester is the capacity to produce videos effortlessly. Once set-up is finished, workload from client side is around 0 to produce hundreds of videos.

The Back Office could be a little bit more responsive.

Easy to use and easy to analyse performance and impact on business

quite expensive and back office could be better

the flexibility and great relationship with the teams.

No cons to point out about the solution on our side.

- Consumers reviewing our products through videos which give more honesty and trust to the experience feedback (be it good or less good)
- Teester team flexibility and adaptability

Nothing to report, everything went well !