--- description: SmartProcess : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur SmartProcess, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: SmartProcess - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de la qualité](/directory/144/quality-management/software) > [SmartProcess](/software/128187/smartprocess) # SmartProcess Canonical: https://www.getapp.fr/software/128187/smartprocess Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/128187/smartprocess?page=2) > SmartProcess est un logiciel BPM (Business Process Management) et un logiciel de gestion de la qualité qui aide les grandes entreprises à gérer le mappage des processus, l'automatisation des flux de travail, les plaintes, les audits, etc. Cette plateforme permet aux utilisateurs de créer et de publier des cartes de processus et des documents. > > Conclusion : 30 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 30 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CWA - **Entreprise fondée en**: 1999 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 1,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Italie, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Taïwan, États-Unis ## Fonctionnalités - AI Copilot - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Authentification unique - Automatisation des formulaires - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Champs personnalisables - Codage et contrôle de documents - Contrôle de qualité - Contrôle des processus métiers - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Generative AI - Gestion de la conformité - Gestion de la formation - Gestion de la maintenance ## Intégrations (3 au total) - Microsoft Azure - Microsoft Excel - Microsoft Word ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de la qualité](https://www.getapp.fr/directory/144/quality-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de la qualité](https://www.getapp.fr/directory/144/quality-management/software) - [Logiciels BPM (Business Process Management)](https://www.getapp.fr/directory/273/business-process-management-bpm/software) ## Logiciels similaires 1. [MasterControl Quality Excellence](https://www.getapp.fr/software/104305/mastercontrol) — 4.5/5 (526 reviews) 2. [Ideagen Quality Management](https://www.getapp.fr/software/104385/q-pulse) — 4.5/5 (178 reviews) 3. [Qualio](https://www.getapp.fr/software/100136/qualio) — 4.6/5 (128 reviews) 4. [Isolocity](https://www.getapp.fr/software/124867/isolocity) — 4.7/5 (51 reviews) 5. [Propel](https://www.getapp.fr/software/118479/propel) — 4.3/5 (54 reviews) ## Avis ### "Prozesse in der dritten Dimension" — 5.0/5 > **josef** | *15 juillet 2020* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Am meisten bin ich begeistert von der 3 dimensionalen Struktur der Prozesse. Über das Einbinden von Sub-Prozessen kann man beliebig tief in die detaillierte Beschreibung der Abläufe einsteigen, kann alle notwendigen Dokumente anhängen und findet somit "kinderleicht" alle Informationen genau da, wo man Sie suchen würde. Die Dokumentation unserer Prozesse in Verbindung mit der Darstellung der Wechselbeziehungen hat mit Anwendung der SmartProcess Software ein besondere Qualität erhalten. > > **Inconvénients**: Ich kann hier keine Nachteile anführen, ich bin sehr überzeugt von SmartProcess. > > Die Transparenz unserer Prozesse ist mit Hilfe von Smart Process perfekt. Wir haben alle zugehörigen Dokumente wie Arbeitsanweisungen, etc an jeden Prozess gebunden. Zusätzlich ein gutes Feature ist die Verwaltung von Chancen und Risiken. Also kurzum, ich bin echt begeistert, welchen Stand der Dokumentation wir mit der Anwednung der Software erreichen konnten. ----- ### "Gute Software mit kleinen schwächen im Detail" — 4.0/5 > **Philipp** | *16 juillet 2020* | Exploitation minière et métaux | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Die intuitive Bedienung bei der Erstellung von Prozessmodellen. Die Möglichkeit eigenständig Workflows zu erstellen. > > **Inconvénients**: An manchen Stellen scheinen die Potenziale nicht ausgeschöpft zu sein. Bsp.: Es können Rollen angelegt werden, welche einem Mitarbeiter zugeordnet werden können. Diese Rollen könnten als Funktions- oder Stellenbeschreibung dienen. Allerdings kann aus einer Rolle nicht einmal eine pdf-Datei erzeugt werden. Sofern die Tätigkeiten und Befugnisse anders aufgebaut wären, wäre eine Tätigkeitsmatrix für einen guten Überblick möglich. Wer darf was, wer kann wo eingesetzt werden? Bei manchen Feldern fehlt die Möglichkeit den Orga-Baum zu verwenden. Dadurch Fehleranfälligkeit, wenn bspw. Freigebende oder zusätzliche Ersteller manuell eingetippt werden müssen. > > Darstellung der Unternehmensprozesse, welche als Schulungsvorlage bei der internen Umbesetzung von Mitarbeitern verwendet werden. Versionierung von Dokumenten gemäß internationaler Q-Normen Abarbeitung von Maßnahmen bei langfristigen Projekten ----- ### "Gutes Tool" — 4.0/5 > **Nicole** | *15 juillet 2020* | Services financiers | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: schnelles und einfaches Hochladen von Dokumenten, Leichte Erstellung von Prozessen und ein hervorragender Versionsvergleich, leichter Austausch von Dokumenten. Reporting-Area > > **Inconvénients**: Versionsvergleich bei Dokumenten fehlt, WebParts auf der Startseite sind zur Star für uns als Unternehmen mit mehr als 30 Tochtergesellschaften. Volltextsuche ist zu unübersichtlich. Workflow startet nicht automatisch - dadurch vergessen einige MA diesen nach Bearbeitung zu starten > > SmartProcess ist ein gutes Tool, das relativ leicht zu händeln ist, aber es ist wie bei jedem Tool, dass wenn man nicht täglich mit arbeitet bei der Suche Probleme hat ----- ### "Wirklich tolles Tool mit einem winzigen Minus" — 5.0/5 > **Frank** | *22 juillet 2020* | Construction navale | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Die Prozessmanagement- und Dokumentenverwaltungsfunktion > > **Inconvénients**: Die Funktion des Organigramms. Es soll in CWA kein human resources Organigramm geben sondern nur ein Organigramm mit dem Abhängigkeiten und Verantwortungen gesteuert werden. Dennoch wäre ein human resources Organigramm mehr als Sinnvoll und der Titel in CWA ist entsprechend auch irreführen wenn man die Software noch nicht kennt und sich die Software beschaffen möchte. > > CWA hilft uns sehr und wir möchten es noch weiter und mehr nutzen denn die Möglichkeiten von CWA sind wirklich toll\! ----- ### "Sehr gute Softwarelösung" — 4.0/5 > **Jürgen** | *15 juillet 2020* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Bedienung für den Endnutzer einfach und dadurch höhere Akzeptanz bei den Mitarbeitern. > > **Inconvénients**: Teilweise umständliche Funktionen gerade im Bereich der Prozessmodellierung. > > Eine gut durchdachte Software, die mit den Möglichkeiten in der Enterprise Version gerade auch für KMU freie Gestaltungsmöglichkeiten bietet. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/128187/smartprocess?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/128187/smartprocess) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées