--- description: SmartKarrot : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur SmartKarrot, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: SmartKarrot - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/601/customer-experience/software) > [SmartKarrot](/software/127087/smartkarrot) # SmartKarrot Canonical: https://www.getapp.fr/software/127087/smartkarrot Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/127087/smartkarrot?page=2) > SmartKarrot est une plateforme intégrée de réussite des produits et de réussite des clients qui aide les entreprises à gérer leur expérience client et à analyser leur comportement. Les fonctionnalités clés comprennent la surveillance de la santé des comptes, la segmentation granulaire, la collecte des opinions et les notifications. > > Conclusion : 37 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 37 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SmartKarrot - **Pays**: Frisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2018 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 15 000,00 $US - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Bermudes, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chypre, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Espagne et 56 de plus ## Fonctionnalités - API - Actions découlant d'un événement - Alertes de compte - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Base de données de clients - Cartographie du parcours client - Champs personnalisables - Chat et messagerie - Collecte de données multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Engagement des clients - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Gestion de l'expérience client ## Intégrations (14 au total) - Amazon Cloud Search - Amazon EC2 - Asana - Freshdesk - Gmail - HubSpot CRM - Jira - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft Word - Salesforce Sales Cloud - Slack - Stripe - Stripe Billing ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de relation client](https://www.getapp.fr/directory/650/customer-engagement/software) - [Logiciels de Customer Success](https://www.getapp.fr/directory/959/customer-success/software) - [Outils de BI](https://www.getapp.fr/directory/318/business-intelligence/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://www.getapp.fr/directory/1029/customer-satisfaction/software) ## Logiciels similaires 1. [Skalin](https://www.getapp.fr/software/2051814/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) 2. [Custify](https://www.getapp.fr/software/128095/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 3. [monday CRM](https://www.getapp.fr/software/2056613/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.fr/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 5. [Product Fruits](https://www.getapp.fr/software/2048058/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) ## Avis ### "SmartKarrot - A users perspective" — 4.0/5 > **Ananthakrishnan** | *7 octobre 2019* | E-learning | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Frugal implementation, directed towards B2B enterprise applications, has elements of gamification embedded, > > **Inconvénients**: Still in Beta stage, needs to tested to gauge stability. > > Extremely professional team, ever-ready to receive feedback and act upon them. ----- ### "SmartKarrot helps to define Customer Success routines and processes" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *17 février 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: SmartKarrot offers the possibility to create Playbooks to define clear guidelines to help CSMs with their daily tasks. This option is great to define processes and help new starts to go up to speed.The touchpoint functionalities are also helpful to carry out handovers among CSMs. They are a great asset to log important information of the accounts. > > **Inconvénients**: Our product is quite complex so we had several integration issues and delays to properly see the relevant information within SmartKarrot. ----- ### "Thank you, SK\!" — 4.0/5 > **Amelia** | *30 juin 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: SmartKarrot helps give valuable insights into our clients' behavior. The Success Play feature ensures that all of our clients receive the necessary support from us. \[SENSITIVE CONTENT\] and the \[SENSITIVE CONTENT\] team have been great to work with - always accessible, patient, and thorough. > > **Inconvénients**: We experienced a few bugs/glitches during the launch that caused confusion on what data is "true" and what actions are required. > > \[SENSITIVE CONTENT\] have been excellent to work with. They are committed to help us see success and have helped work through our challenges. ----- ### "Great Everyday Tool\!" — 4.0/5 > **Rachel** | *30 juin 2022* | Recrutement | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Smartkarrot is great for everyday tracking of our workflow with the Success Plays. It keeps us on track to service our clients thoroughly to make sure nothing falls through the cracks. > > **Inconvénients**: We experienced some glitches at launch and throughout the first few months. There is a learning curve involved in the data that is provided. > > \[SENSITIVE CONTENT\] have been amazing to work with and are dedicated to helping our team get up to speed and succeed within the platform. They have always been accessible\! ----- ### "One of the best product for customer success" — 4.0/5 > **Ashutosh** | *15 juin 2023* | E-learning | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Quick help and training, the analytics provided was good enough to understand the customer health > > **Inconvénients**: Customizability of features was not there. > > It was good. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.getapp.fr/software/127087/smartkarrot?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://www.getapp.fr/software/127087/smartkarrot) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées