Avis clients sur Beds24
Beds24
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100 avis
- Secteur d'activité : Immobilier
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Le meilleur logiciel de gestion des calendriers multi plateformes, prix etc
Publié le 22/10/2023
Beds24 nous a permis la synchronisation des calendriers et des prix. La réservation en direct avec...
Beds24 nous a permis la synchronisation des calendriers et des prix. La réservation en direct avec un site internet. La création d'accès spécifiques pour les préparateurs. La création automatique de code d'accès aux hébergements. L'interface voyageur. La connexion avec d'autres services existants. L'automatisation native et grâce à l'application beds24 présente sur make.
Avantages
Beds24 vous permet de faire tout ce qui est possible quand vous faite de la location meublée de tourisme.Nous utilisons beds24 pour synchroniser nos calendriers sur les différentes plateformes ainsi que nos prix.Beds24 nous permet également de nous synchroniser à des services externes. Nous utilisons avec beds24 un outil qui utilise l'intelligence artificielle pour établir nos prix. Egalement un service qui nous permet de créer un portail client avec toutes les infos pour son séjour.Nous avons pu connecter notre système de serrures électroniques pour envoyer des accès aux hébergements à chacun de nos voyageurs.Egalement nous avons pu créer des accès dédiés avec les personnes avec qui nous travaillons qui affichent uniquement les informations que nous souhaitons leur partager.L'outil est très simple d'utilisation et n'a pas de limite dans sa technicité. Pour un besoin spécifique nous avons fait appel à un professionnel qui nous a développé une fonctionnalité en utilisant l'accès API de beds24. Beds24 est un standard.Nous avons également intégré beds24 à notre site internet pour proposer la réservation en direct. Le moteur de réservation de beds24 est un site internet en lui même.La documentation est ultra complète et l'équipe du support est très réactive (et sympathique).
Inconvénients
Aucun inconvénient. L'outil propose l'ensemble des fonctionnalités dont nous avons besoin.
- Secteur d'activité : Immobilier
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
A wonderfull software!
Publié le 03/11/2021
Avantages
Le support technique est top ! Extrèmement réactif aux demandes, c'est très important.
Le logiciel permet des réglages très précis et permet d'automatiser grand nombre de chose.
Inconvénients
La mise en place est compliquée car le logiciel est très vaste.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
The best out there, by far!
Publié le 18/12/2021
I have literally tried all of the different booking systems out there over the years, Siteminder,...
I have literally tried all of the different booking systems out there over the years, Siteminder, eviivo, innstyle, freetobook etc etc. This is by far the best in every aspect. Obviously part of taking bookings online is the processing of payment and this is where all the providers try and con you. Beds24 integrate with "stripe" but do not charge you to 'connect' to stripe, or do not add an extra processing fee on top
Avantages
Initially i liked the low price, however the Auto Actions are a god send, you can automate processes, the possibilities are endless.
Inconvénients
For me personally there wasn't anything i really disliked. Some may find it tricky to setup.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Manage my property details in one place
Publié le 20/05/2020
Setting up my properties with Beds24 has helped me automate a lot of my processes. I can see all my...
Setting up my properties with Beds24 has helped me automate a lot of my processes. I can see all my bookings in one calendar, update my prices in one place (if needed) and I do not need to remember to send emails to my guests, it is all automated.
Avantages
When I joined Beds24 I was pleased that they have wizards to take me thought the basic setup to get me online quickly. They have an extensive help library, with step by step instructions and examples.
I can manage my properties, prices and calendar all in one place. Connecting to the OTAs helps ensure that I keep my calendar upto date. I can quickly change prices when needed and the details are updated to the channels, saves me time rather than having to remember to login to different systems updating calendars and prices.
I can collect payments from my guests and send them emails automatically. I don't need to remember to do it any more.
Inconvénients
I am not very good with computers so at the beginning there was a lot to learn, but the wizards, help pages and support team made it easier and it didn't take long to complete my setup.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 0.0 /10
So Disappointed
Publié le 05/12/2019
Cost effective, except when syncing errors happen and you miss reservations or get double booked or...
Cost effective, except when syncing errors happen and you miss reservations or get double booked or end up displaying your Airbnb listing with incorrect or missing information.
Avantages
Accessible -- low cost to set it up and keep it running, pricing customizable.
Inconvénients
So many mistakes -- expensive mistakes -- that came about b/c the software user interface is so difficult to navigate, tons of sub-entries and duplicate entries required, incredibly complex design. Good for someone who wants to spend a few weeks becoming an expert on the software.
Alternatives envisagées
Hostaway, Smoobu, Lodgix, Hostfully Property Management Platform, Guesty, Lodgify, STAAH Channel Manager et LodgableRéponse de Beds24.com
We are sorry that you had mistakes with your set up.
I had a look at your support tickets and it seems you mapped your listings to the wrong rooms. Our support team explained this to you and gave you instructions on how to fix the mapping and the problems this had caused.
Also you had a third-party price manager connected directly to Airbnb even tough we told you that you could not use this service because it is not integrated with Beds24.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Great Channel Manager & Reservations System
Publié le 23/06/2022
Managing multiple vacation rentals for our clients, connecting them to channels like AIrbnb,Booking....
Managing multiple vacation rentals for our clients, connecting them to channels like AIrbnb,Booking.com & Expedia.
Avantages
The incredible feature set - almost everything you can think about is included in the system. It has an uncomparable amount of features to other channel managers I have used.
Inconvénients
The UI interface could be better. You might need to be a bit technical to use it. In my case, coming from an IT background - this is actually a plus, as I find it very configurable.
- Secteur d'activité : Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Fantastic - changed our life around
Publié le 15/06/2017
Time, automation, scalability, reliability
Time, automation, scalability, reliability
Avantages
Ease of Use, Cost effective, They thought of everything and its been very well tested, I only found a minor bug once and it was an interpretation issue. The automation possibility of this product is the best thing about it enabling you to notify both guests and staff based on set triggers by email or text to their phone for example when cleaning is due. The channel managers also receives regular upgrades with new channels connected via XML. New 3rd party software for accounts added regularly to manage specific tasks. Our rep and her team of customer support rocks, they are very knowledgeable and reply in under 24hrs sometimes within the hour - Love it. Also enables you to have multiple rates categories and booking policies just like you would on an OTA so you can be as competitive on your website as on the channels or even show certain booking policies only on your website and others on channels
Inconvénients
Takes time to learn and install yourself.. I invested about 40 hours to get it going and probably over a 100hrs in all to get us to where we are today. Obviously this is reflected in the price of the monthly payment as its very competitive.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Harald (Manager) - The Long Hostel, Arugam Bay, Sri Lanka
Publié le 14/06/2021
Up until 3 years ago I changed the software several times, mainly because it was far too expensive...
Up until 3 years ago I changed the software several times, mainly because it was far too expensive and still often faulty. Bed24 is the cheapest software I've gotten to know so far and works smoothly. I don't know of any other software that has so many options. For us the perfect solution for our entire hostel management. I can absolutely recommend Bed24. I am sure that this software is unique in the world market in terms of price-performance ratio.
Avantages
The entire management, bookings, overview of the occupancy, flexibility, everything that makes up the daily work is so much simplified that you save a lot of time.
Inconvénients
I really can't tell. Till last year I missed a intergration to an POS system which was done last year and now with the intergration of POSTER it is just perfect.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Best software to use for Hotels and B&Bs
Publié le 19/11/2020
Avantages
Beds24 is the most user-friendly and innovative software for hotels and B&Bs. It is highly customizable and integrable to the website as you need. There are limitless possibilities that you can do with this software which is impossible with other similar products. Within beds24 you can choose only services that you use and litterally modify them by yourself anytime without having need to go through the technical support. The customer support is prompt and wonderful.
Inconvénients
There are no particular cons with the software.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Really great costumer service
Publié le 30/05/2021
Avantages
Once installed, it is so easy to use. Overall, it has helped us gain a lot of time.
Most of all, I love their costumer service. They answer fast and really try their best to understand the problem and bring solutions.
I regret only that the Covid-19 crisis prevented us to use the software to the full potential. But hope that we can do so soon when things are better.
Inconvénients
It is a bit complicated at first for one who does not have a technical background to set up the software and all its branches. But their tutorials are really clear, so one learns. And now things are very smooth.
- Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Smart and complete
Publié le 25/07/2020
The perfect solution to manage hotels and residences. Very good, smart, and easy to use. Complete...
The perfect solution to manage hotels and residences. Very good, smart, and easy to use. Complete for a good price.
Avantages
Very smart and not heavy to use and works everywhere.
Inconvénients
Only English support. I would like something sone one speaking my main language Italian or Portuguese.
Alternatives envisagées
AvantioPourquoi passer à Beds24
Smart use and light interface.- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Good overall system - but a bit complicated to set-up
Publié le 07/01/2023
Avantages
PriceFeaturesStability ServiceWiki online
Inconvénients
Price configuration a bit complicatedSet-up takes some timeAutomatic translations not availableApp for mobile not available
Réponse de Beds24.com
Thank you for your review. Just a small correction - we offer a mobile app which you can use to manage your bookings while away from your desk. The app is available for both iPhone and Android from Apples App Store and Googles Play Store.
- Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
民泊運営において使用すべきサービス
Publié le 31/08/2023
ー作業コストの大幅削減と経験と勘による仕事の撤廃を実現安価で導入できることにより、民泊運営業務で属人的であったことを、Beds24で自動化を実現できた。その結果、スタッフは人にしか出来ないサービスに集...
ー作業コストの大幅削減と経験と勘による仕事の撤廃を実現安価で導入できることにより、民泊運営業務で属人的であったことを、Beds24で自動化を実現できた。その結果、スタッフは人にしか出来ないサービスに集中する環境を作り上げることが可能となった。いまでは、在庫・予約管理にとどまらず、ダイナミックプライシングによる自動値付けなど、付帯サービスが増えたことにより、弊社ではそれが加速しつつある。民泊運営者には、手動で管理されている方もまだ多々おられるため、そのような方には、導入コスト(費用だけではない)が抑えられるBeds24のトライアルからぜひ始めてほしいと思う。
Avantages
サポート体制・メールだけで解決が可能・サポートアクションも痒いところ手が届いている導入が楽・トライアルできること・年間契約ではないため、いつでも解約できることアップデート・年々使用できるサービスが拡充している・追加オプションも安価であるので、取り組みやすいその他・ユーザー視点を理解している
Inconvénients
特段改善すべき点は現在は見当たらない旅館ホテルで販売するにあたり、接続できないotaが存在すること
- Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Sehr leistungsfähiges PMS und Channelmanagement
Publié le 18/11/2021
Tolles Produkt mit gutem Service.
Tolles Produkt mit gutem Service.
Avantages
Ich nutze beds24 sowohl als Vermittler von Ferienhäusern sowie ebenso als Vermieter. Das Buchungssystem und Channelmanagement ist sehr flexibel und hat sehr viele Möglichkeiten das System für die eigenen Bedürfnisse zu konfigurieren. Die Automatisierung von wichtigen Prozessen und Abläufen und der Kommunikation mit den Feriengästen wird sehr vereinfacht und ermöglicht Unternehmenswachstum und Zeiteinsparungen.
Inconvénients
Die vielen Möglichkeiten führen dazu, das man aufpassen muss sich nicht in den Möglichkeiten zu verlieren. Eigentlich ein Vorteil, aber es kann dazu führen das man den roten Faden verlieren kann.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Great affordable channel manager!
Publié le 30/06/2022
Avantages
Affordable channel manager with loads of options, all customizable. Great for our Oktoberfest pop-up hostel!
Inconvénients
It takes a bit of time to get to know the system. Would love it if they improve the ux
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
EXTREMLY satisfy after many years of experience with Beds24
Publié le 05/06/2023
Amazing experience :)
Amazing experience :)
Avantages
You can do ANYTHING you want. There is no limit : )And if you found one they will go above and beyond to help you push it !
Inconvénients
You don't have that level of customization without a pinch of complexity but i set it up for oldish folks that us beds24 on a daily basis and never have any problem.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Easy to use, amazing support
Publié le 13/05/2020
Avantages
The beds24 channel manager has great interface. It's very easy to use and has a lot of functionality. It also includes detailed manuals for everything. What stands out especially is the support. They responses are always quick and to the point. They have helped me with everything from the beginning. Extremely satisfied!
Inconvénients
Beds24 has support for many booking engines. There are still some smaller ones that are not supported, so would be great to see those. It's not really a major problem.
- Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Excellent support for non-technical people like myself
Publié le 29/01/2020
Very professional
Very professional
Avantages
Beds24.com is excellent. I am not technically minded/computer orientated but the personal support from Iuri at Beds24.com makes my life so much easier when I need help updating prices and have other questions.
Inconvénients
Would prefer if it wasn't self - service. If you could just send an email explaining what you'd like to achieve and if the beds24.com team could do it for you even at a higher cost it would be worth it.
- Secteur d'activité : Immobilier
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
BNB PLANET
Publié le 13/12/2018
I manage BNB PLANET (bnbplanet.net) and I use BEDS24 for 1 year and it works very well. With...
I manage BNB PLANET (bnbplanet.net) and I use BEDS24 for 1 year and it works very well. With BEDS24, I do multi-account management. I have a main account and each owner has his own sub account and I can manage all accounts with a single login. I test everything to multi-account management (yourporter, uplisting ...) and I always come back to BEDS24 which is a real hotel software.
Avantages
-very very flexible
-simple and clear interface
-fast loading
-good support
Inconvénients
Pictures manager is not very handy.
Missing central inbox for Airbnb and Booking
1€ per XML connection it's OK, should be free for iCal
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
The Best Channel Manager in town!
Publié le 19/06/2019
I run a B&B in the UK and have found Beds24 to be the perfect partner over the last 6 years
I run a B&B in the UK and have found Beds24 to be the perfect partner over the last 6 years
Avantages
Beds24 is not limited , it allows totally flexability and does not tie you into contracts.
Inconvénients
The software has no real faults, in our view it is the best channel management in the market today!
- Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
The best channel manager
Publié le 13/06/2020
Avantages
I have already occupied many channel managers, and Beds24 is the most complete of all. Many automations can be customized. It has a very good cost benefit. I'm sure I'll be with them for a long time.
Inconvénients
Because it has many functions, sometimes I don't understand very well what it had to do. But they have a very complete manual.
- Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
We got a better system at a lower price
Publié le 22/11/2018
Going from a pc based software to the cloud was the real change for us, also managing multiple OTAs...
Going from a pc based software to the cloud was the real change for us, also managing multiple OTAs accounts in one single software is what i was looking for. My personal experience is excellent!
Avantages
All my needs are covered by the core functionalities, and i'm always glad to see updates and improvements of the system, which happen very often. Great team
Inconvénients
Sometimes it's a little bit difficult to understand some mechanisms but support is always there to guide you.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Best Basic channel manager for small properties
Publié le 31/08/2020
Good experience
Good experience
Avantages
The Booking grid is an effective tool to manage bookings and inventory
Inconvénients
The integration problem can be a little tedious as you have to go through the online manual for any troubleshooting
- Secteur d'activité : Loisirs, voyage et tourisme
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Very happy with software and customer service
Publié le 11/06/2020
Beds24 have helped with syncing my calendars across all portals and managing my reservations...
Beds24 have helped with syncing my calendars across all portals and managing my reservations together on one platform at a price which is great value for money.
Avantages
After reading the support documents and using the setup wizard the software becomes easy to use. I have tried other software and in comparison, Beds24 is very complete, especially the booking engine which can be adapted to individual needs. The channel manager connection is also excellent.
Inconvénients
At the moment there is nothing I dislike about the software. There is some time needed initially to learn how it all works, however the support team are excellent and very quick at responding if you have any doubts.
- Secteur d'activité : Hôtellerie
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Great system,
Publié le 11/04/2018
Avantages
Great Software which you can customize a Lot. Easy to use for everday Business. Good price. It ist a self service system, but they answer questions via Forum oder Tickets.
Inconvénients
It takes quite Some time to Set the system Up. I had to Read a Lot in the Beds24wiki. I guess If i had to do it again ist would be much faster.