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description: Logiciel Call Center Fonvirtual : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Logiciel Call Center Fonvirtual, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Logiciel Call Center Fonvirtual - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Logiciel Call Center Fonvirtual

Canonical: https://www.getapp.fr/software/121327/fonvirtual-call-center

> Fonvirtual Call Center est une solution cloud de communication conçue pour aider les utilisateurs à gérer les appels et leur répartition au moyen de plusieurs outils automatisés, notamment un serveur vocal interactif (SVI) et un distributeur automatique d'appels (DAA).
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **3.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Fonvirtual
- **Pays**: Sevilla, Espagne
- **Entreprise fondée en**: 2011

## Contexte commercial

- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur)
- **Langues**: anglais, espagnol, français
- **Pays disponibles**: Espagne, France, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Alerts/Escalation
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appel virtuel
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Distribution de leads
- Durée d'appel
- Enregistrement des appels
- Gestion des appels perdus

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de comptabilisation des appels](https://www.getapp.fr/directory/274/call-accounting/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de comptabilisation des appels](https://www.getapp.fr/directory/274/call-accounting/software)
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- [Logiciels de communications unifiées](https://www.getapp.fr/directory/599/unified-communications/software)
- [Logiciels de télévente](https://www.getapp.fr/directory/761/inside-sales/software)

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## Avis

### "Application correcte sans plus" — 3.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *15 décembre 2023* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: Côté pratique permettant de passer des appels simplement.
> 
> **Inconvénients**: Ergonomie à revoir, l'interface n'est pas intuitive et n'est pas forcément agréable  d'utilisation

## Liens

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| Langue | URL |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/fonvirtual-call-center/> |
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## Données structurées

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