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description: ServiceGuru Kiosk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ServiceGuru Kiosk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: ServiceGuru Kiosk - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# ServiceGuru Kiosk

Canonical: https://www.getapp.fr/software/118767/serviceguru-kiosk

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> ServiceGuru Kiosk est une solution cloud qui aide les entreprises à recueillir les opinions des clients via des bornes interactives automatisées sur plusieurs sites, améliorant ainsi les avis en ligne et le service client. Elle permet aux utilisateurs d'évaluer les employés en fonction de leurs performances, garantissant ainsi la productivité de la main-d'œuvre.
> 
> Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.9/5** | 7 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: ServiceGuru
- **Pays**: Scottsdale, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2016

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 129,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alertes mobiles
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- Champs personnalisables
- Clavier virtuel
- Demande d'avis
- Enquêtes et feedback
- Formulaires personnalisables
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des contacts
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des réponses
- Intégration des médias sociaux
- Mesure des performances

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

- [Logiciels pour borne interactive](https://www.getapp.fr/directory/194/kiosk-for-retail/software)
- [Logiciels de fidélisation client](https://www.getapp.fr/directory/204/customer-loyalty/software)
- [Logiciels de gestion des avis](https://www.getapp.fr/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.getapp.fr/directory/650/customer-engagement/software)

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## Avis

### "Great tool for measuring and improving customer service" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *1 février 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Ease of use. How it keeps our employees motivated. Customers like it since it's fast and simple.
> 
> **Inconvénients**: Improved reporting would be nice but I know they are working on enhancements.

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### "A must-have for customer facing companies" — 5.0/5

> **Shel** | *28 février 2019* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The way it revolutionized how we think about customer service. If you think no news is good news you are entirely wrong. Great news is great news and its even better when it instantaneous. My employees get instant feedback which boosts their morale and I am able to see exactly where and how I can improve to further satisfy my patients.
> 
> **Inconvénients**: That it doesn't do my laundry. Seriously, this tool does even more than I could imagine. The developers are constantly making changes to improve it. It can now post my 5 star reviews to Google, Yelp and Facebook so the whole world can see how awesome we are. What more could I ask for?
> 
> It's so simple to use. My patient demographic is far and wide. The interface is so easy to navigate that even my tech-fearful elderly patients use it with ease.

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### "Service Guru - Great for a different point of view" — 4.0/5

> **Johnny** | *1 février 2019* | Restaurants | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: The immediate feedback and the quantity of reviews coming from customers dining in.
> 
> **Inconvénients**: Ability for mis-use/mis-information (i.e. kids/employees using kiosk) Still great room for functionality and "back-end" analytics to improve.
> 
> Great growing company. Service and communication is exceptional. Well worth it, we plan to keep service guru for years to come\!

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### "SG review" — 5.0/5

> **Stephanie** | *30 janvier 2019* | Sports | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The software is very user friendly and intuitive. It gives our customers a quick and easy way to provide feedback.
> 
> **Inconvénients**: I personally like the option to leave notes and write a specific review, but that hasn’t proven to be what our customers want.
> 
> This has been an efficient way for us to get real-time feedback from our customers, which has in turn provided us the opportunity to address and fix issues as soon as they arrive. Our employees take their service resume very seriously, it’s an amazing thing to see as an employer. The kiosk is an invaluable tool for those in the service industry.

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### "Love working with ServiceGuru" — 5.0/5

> **Lauren** | *4 mars 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I really like how user friendly the software is and how easy it is for our patients to use while checking out. The process is very fast and efficient while gathering great data about our patient experience in our offices.
> 
> **Inconvénients**: So far I have not experienced any negatives with ServiceGuru.
> 
> Right now we are focusing on how our patients feel they were greeted when they walk in and we're also gathering information on patient wait times as well.

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## Données structurées

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