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description: Swell : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Swell, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Swell - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# Swell

Canonical: https://www.getapp.fr/software/118523/swell-cx

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> Swell vous aide à développer votre activité en mettant votre réputation au travail. Une fois votre image en ligne aussi bonne que votre image en personne, de nouveaux clients viendront à vous. Avec plus d'avis et un meilleur taux d'engagement, vous apparaitrez en ligne, serez classé plus haut dans les résultats de recherche, obtiendrez plus de trafic web et bien sûr, plus de clients.
> 
> Conclusion : 355 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 355 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Swell CX
- **Pays**: Cottonwood Heights, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2016

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Automatisation des processus et flux de travail
- CRM
- Campagnes multicanales
- Campagnes multiples
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Coupons mobiles
- Demande d'avis
- Email Reminders
- Emplacements multiples
- Enquêtes et feedback
- Envoi de SMS en masse
- Fonction de glisser-déposer

## Intégrations (80 au total)

- ABELDent
- AdvancedMD EHR
- Amazing Charts
- Briostack
- CCC ONE
- CGM eMDs
- CareStack
- ChartLogic EHR
- ChiroTouch
- ClearDent
- ClienTrax
- Cliniko
- Cloud 9 Ortho
- Cornerstone Software
- Covetrus Avimark

... et 65 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software)
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## Avis

### "Absolutely love Swell\!  I have looked into and used other options, and Swell is the best." — 5.0/5

> **Jeff** | *18 avril 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Super easy to use.  In one click clients can leave easy ratings and reviews on google, facebook, yelp, whatever.  They send a report every month detailing the number of reviews requested, the number posted, average rating, and the number that were posted on the various search sites.
> 
> **Inconvénients**: Getting a review from a client is more effective when the client is still in your presence.  Once they leave your location, response rates go down.  That isn't a factor related to the software, but just a fact of human nature.  As long as your client isn't on your wifi, try and get the review before they leave your place of business.
> 
> We immediately saw a big uptick in the number and quality of reviews left by our clients.

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### "We love SwellCX" — 5.0/5

> **Jack** | *15 août 2019* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: This software seemlessly integrated with our system to send review requests daily. Since the implementation we have gotten about 25-30 reviews per month. This was compared to the 5 per month we were getting in the previous timeframe with a different platform.
> 
> **Inconvénients**: We have had no issues with the program. Any customization was addressed quickly from support and resolved our concerns. The only thing that could make it better would be saving some money. However, it is already well worth the price that we pay.
> 
> We are able to quickly gain reviews from patients of our dental practice. These reviews can easily be responded to through the platform. We have grown with new patients seeing the number of reviews we have as well. It is a very cyclic process that is growing moving forward.

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### "Product does the trick" — 3.0/5

> **Tyler** | *15 novembre 2023* | Automobile | Taux de recommandation : 4.0/10
> 
> **Avantages**: Swell is super easy to use and works quite well. It produces pretty solid results when used.
> 
> **Inconvénients**: Their customer service is pretty awful and the sneaky wording in their contracts AUTO RENEW without heads up of any kind. Thats a bit greasy.

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### "If you are not using Swell for review management, you are missing out\!" — 5.0/5

> **Lindsay** | *9 mai 2022* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: We had been using Swell for review management for about a year when our dental software incorporated review requests. We canceled Swell for a short time for the built in product. We noticed a huge drop in review response using the other review management. Lesson learned, Swell has a method to produce the best response. I also love the text to pay feature. That has been a game changer.
> 
> **Inconvénients**: Software updates have proven to be problematic with Swell at times but not updating in the database. Patients with canceled or moved appts would continue to be contacted. It took several days and attempts to remedy the situation.
> 
> I have had a good experience overall with Swell.

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### "Best Tool on Market to boost patient engagement" — 5.0/5

> **Jake** | *11 mai 2020* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The webchat tool is designed as a lead generation tool first, which helps patients, website visitors, and staff engage via text instead of tethering them to the computer. 
I also love the automated system to invite patients to leave reviews straight to Google without too many clicks. consistently seeing 25% more reviews come through Swell than any other tool being used in the dental industry.
> 
> **Inconvénients**: The fact that we can't do automated appointment confirmations or reminders via SMS or online booking. They already integrate with most practice management softwares so I can't imagine this would be difficult to do.
> 
> their customer support and training support is terrific. It was easy to setup and even easier to use.

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## Données structurées

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