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# Aline

Canonical: https://www.getapp.fr/software/116675/enquire-crm

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> Enquire CRM est un CRM (Customer Relationship Management) basé sur le cloud conçu pour les soins en phase postaiguë et les personnes âgées. Il aide les utilisateurs à gérer les comptes, les résidents, les prospects, les références, les sources de référence et les patients et aide les équipes de marketing et de vente à gérer le réseau de prospects pour les secteurs de la résidence indépendante, de l'aide à domicile et des soins aux patients souffrant troubles cognitifs.
> 
> Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 12 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Aline
- **Pays**: Greenwood Village, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2011

## Contexte commercial

- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accueil des patients
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse prédictive
- Application mobile
- Automatisation des processus et flux de travail
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- CRM
- Catalogue de produits
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Communications avec les patients
- Conforme HIPAA
- Contrôles/Permissions d'accès
- Devis

## Intégrations (33 au total)

- Act-On
- ActiveCampaign
- ActiveDEMAND
- CTM
- CallRail
- Caremerge
- Docusign
- Eldermark
- G5
- Gmail
- Google Calendar
- Google Maps
- GuardianRx
- HubSpot Marketing Hub
- LifeLoop

... et 18 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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## Avis

### "Great System Flow -- Improved Sales" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *12 mars 2019* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: "Forces" you to schedule follow up and keeps the sales process moving.  Was easy to learn and easy to use.  Web based so you can work from anywhere.
> 
> **Inconvénients**: There are many standard reports, but running custom reports is a bit cumbersome.
> 
> My marketing team grumbled at learning something new ... but learned it quickly.  It is easy to use to it has increased their compliance with entering activity.  It has helped us "revive" some older leads by  continually scheduling follow up.   Overall, very pleased.

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### "New Reporting Features are Appreciated/Needed" — 5.0/5

> **Paula** | *29 juillet 2024* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I truly appreciate the added reports that Aline has brought to us from the merge with Enquire.  The ease of use on the reporting.  I am able to get a quick snapshot of traffic, follow up activity, lead to speed, tour to occupancy.  All important to our Team.  I do a weekly management level report and share the stats from the reports weekly.
> 
> **Inconvénients**: Occasionally, response time for an issue a community is having is lengthy.
> 
> Since the merge it has been very good.  I appreciate the new features, training that is offered to our new staff, plus my continued training. I value the ability to gather information very quickly to share with our management team.

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### "Enquire" — 3.0/5

> **Lindsy** | *23 novembre 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: It is vital to track activities, schedule upcoming tasks, and keep track of the correspondence that occurs with a prospect.
> 
> **Inconvénients**: Some of the navigation is difficult, I feel like things are clunky and it be more streamlined.

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### "Portola Gardens Review" — 5.0/5

> **Lynda** | *12 juillet 2024* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Quick emails so that I can respond to the prospect in a timely fashion. Detailed health care and move in information.
> 
> **Inconvénients**: Scheduling tours without contacting me as to my availability.
> 
> It helps me organize my day and plan for future appointments. It also gives me insight as to the prospects needs and income.

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### "Sales user" — 4.0/5

> **Karina** | *17 juillet 2024* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: Good CRM for tracking appointments, and logging notes
> 
> **Inconvénients**: unable to see amount of activities per day

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## Données structurées

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