Avis clients sur Lanes & Planes

Lanes & Planes
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398 avis

- Secteur d'activité : Conseil en gestion
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
One-stop-shopping for business travel
Publié le 01/08/2020
Thumbs up!!!!
Thumbs up!!!!
Avantages
Excellent and highly efficient business travel management.
Inconvénients
Everything meets our needs just perfectly.
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Best Pro Tool on the market
Publié le 29/07/2020
After a long search for a tool we decided for L&P as our one-stop-shop for business travel....
After a long search for a tool we decided for L&P as our one-stop-shop for business travel. Competitors were attractive at first sight from a user perspective but didn‘t help us in regards to internal processes like HR, controlling, etc. At the time none of the competitors suited (German) entreprise customer needs
Avantages
I see L&P as the only product in the market both focusing on great user experience AND process integration on the backend side. We also experienced significant cost effects due to the usage of L&P throught the company.
Inconvénients
The mobile app was not so good in the beginning. But feedback was transformed into solutions rapidly.
Alternatives envisagées
TravelPerkPourquoi passer à Lanes & Planes
Better fitting to processes, straightforward UI, good controlling, better customer service- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Good service
Publié le 25/03/2023
Great service and quick response when writing in to customer service.
Great service and quick response when writing in to customer service.
Avantages
Simple and straightforward features that one can comprehend easily.
Inconvénients
Train seat selection could be improved. At the moment, one cannot choose to sit at a table or the direction of train motion.
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
one stop solution to book flights and hotels
Publié le 28/10/2024
very good. No more credit cards. transparent way to handle the invoices.
very good. No more credit cards. transparent way to handle the invoices.
Avantages
a great app when it comes to usability and a good workflow.
Inconvénients
initially the app was unresponsive for some time but I believe that it could be because of the app upgradation. Otherwise it worked well during the later parts.
- Secteur d'activité : Fabrication électrique/électronique
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
L&P good help
Publié le 24/04/2024
Avantages
Range of propositions from our specifications - Chat possibilities
Inconvénients
Sometimes no easy to add any service (hotels...) not proposed from L&P
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Clarity and Overview are Key
Publié le 12/05/2024
Avantages
Easily store all my bookings in one place and automatically populating my calendar.
Inconvénients
Sourcing from so many different platforms sometimes leads to hiccups.
- Secteur d'activité : Automatisation industrielle
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Easily booking business trips
Publié le 04/06/2024
Avantages
Everything you need for a business trip (transportation, accomodation, ...) is together on one platform and you don't need to search on several websites. Planes, trains, and accomodations are suggested to you at the travel destiny location.
When I had a problem with confirming my booking in a hotel, Lanes & Planes helped me very quickly.
Inconvénients
Loading details for the accomodations took a long time
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Good tool and great customer support
Publié le 24/10/2024
Avantages
Great customer support, easy to use, variety of options
Inconvénients
More photos and descriptions needed for accommodations
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Easy to use travel booking and management system
Publié le 24/05/2024
Avantages
I enjoyed that I can overview the whole booking process in one platform, from traveling, to hotels and more.
Inconvénients
In some cases, the interfaces was not responding so fast, especially when looking for hotels, but in general, it worked well.
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Holistic and easy business travel booking experience
Publié le 23/08/2020
Avantages
Booked several travels via L&P, so far always fast and smooth booking process. UX feels like booking private travel. Hassle free upload of invoices.
Inconvénients
Hard to name anything, but if I could wish for something, I'd like to draw an area in which to look for accommodation on the map when booking.
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Alle Daumen hoch!!!
Publié le 05/02/2025
Der Wechsel von einem Mitbewerber zu L&P war die beste Entscheidung! Sowohl die Reisenden als auch...
Der Wechsel von einem Mitbewerber zu L&P war die beste Entscheidung! Sowohl die Reisenden als auch die Buchhaltung und ich sind von der Einfachheit und Problemlosigkeit des Handlings überzeugt. Ich habe in unserer Firma das Tool eingeführt, hatte also von Anfang an Kontakt mit dem Vertrieb, dem Onboarding-Team und dem Accounting von L&P und ich kann durchweg die Professionalität und Lösungsorientierung der Mitarbeitenden hervorheben. Egal welche Frage ich hatte, selbst wenn die Antwort nicht gleich möglich war, so ist immer zu 100% Verlass darauf, dass sich erkundigt wird und man spätestens am nächsten, meist aber eher am selben Tag, noch seine Antwort erhält. Alles hat Hand und Fuß und ich bin froh, nach der Pleite mit dem letzten Anbieter nun endlich den perfekten Dienstleister gefunden zu haben!
Avantages
Unkomplizierte Buchung aller Reiseoptionen (Flug, Mietwagen, Hotel, Zug, etc.), auch für Gäste, also nicht Mitarbeitende.
Das Anlegen neuer Mitarbeitenden /Reisenden geht super einfach und schnell.
Eine große Auswahl an Filtern und Sortierungen in der Buchungsmaske.
Einfaches Hinterlegen von Firmenraten und deren eindeutige Kennzeichnung in der Auswahl-Darstellung.
Preise für Hotelübernachtungen sind aufgrund eigener Raten extrem wettbewerbsfähig.
Die Übernahme des DB-Fahrgastrechteservices durch L&P vereinfacht die Abwicklung der Rückerstattungen bei Fahrausfällen und Verspätungen.
Anfragen und Vorschläge zu Anpassungen und Optimierungen des Portals werden direkt in die Pipeline aufgenommen und von den Programmierern abgearbeitet. Die Software/das Tool entwickelt sich also immer weiter und wird ständig an die Anforderungen der Kunden angepasst.
Hotline / Concierge Service ist top, insbesondere, wenn mal etwas kurzfristig storniert/umgebucht werden muss oder wenn eine Option im Portal nicht zu finden ist. Es ist immer Verlass und es findet ein persönlicher Kontakt ohne Sprachbarriere statt - wo findet man sowas heutzutage noch?
Man bekommt die Original-Rechnungen der Hotels etc., die wir für die Wirtschaftsprüfungen benötigen.
Der CO2 Report erleichtert unsere Dateneingabe bei unserem Klimaschutzpartner und CO2-Bewerter MyClimate.
In der CSV zur Gebührenabrechnung stehen alle Informationen wie Kostenstelle und Kostenträger für unsere interne Verarbeitung.
Regionale Hinweise zu Besonderheiten wie Messen im Hinblick auf Hotelbuchungen.
Inconvénients
Die Schritt-für-Schritt-Anleitung poppt immer wieder auf, obwohl diese in den Einstellungen ausgestellt ist. Man muss sie trotzdem weg-ixen.
Schade ist, dass nicht verfügbare Hotels auch erst gar nicht angezeigt werden und nicht stattdessen als "nicht verfügbar" gekennzeichnet werden.
In der App kann nicht optimal gefiltert bzw. sortiert werden, insbesondere bei Hotels werden die günstigen Varianten erst sehr weit unten angezeigt. Diesen Bug habe ich bereits weitergegeben und er wurde aufgenommen, daher weiß ich, dass sich das Problem bald erledigt haben wird 😉
In den Reports werden auch Stornierungen aufgelistet, das ist etwas verwirrend, aber wenn man sich ein wenig mit Excel auskennt, kann man sich die Ansichten selbst nach seinen Anforderungen zurechtfiltern.
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Sehr gutes Tool zur Hotelbestellung
Publié le 07/02/2025
Durchaus positiv Besonders die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen vom Kundenservice machen einen sehr...
Durchaus positiv Besonders die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen vom Kundenservice machen einen sehr engagierten Eindruck. Anliegen und Probleme werden in der Regel schnell gelöst!
Avantages
Ich empfinde den schnellen, unkomplizierten und gut durchdachten Bestellprozess als sehr angenehm. Zusätzlich finde ich die Möglichkeit die einzelnen Hotels auf einer Karte anzeigen zu lassen sehr angenehm.
Inconvénients
Die Buchungen von AirBnb empfinde ich als etwas zu kompliziert. Oftmals können die vormals genannten Konditionen nicht mehr "gehalten" werden. Dies ist aber kein Problem von L&P. Ich versuche weitestgehend nur noch Hotels zu buchen.
Alternatives envisagées
Booking AutomationPourquoi passer à Lanes & Planes
Preis Leistungs Verhältnis und die vorhandenen Funktionen haben uns dazu bewogen über L&P zu buchen.- Secteur d'activité : Matières plastiques
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
einfaches, intuitives Buchen von Geschäftsreisen
Publié le 04/10/2024
bisher durchweg positiv, Buchungstool ist einfach und intuitiv, auch bei Rückfragen ist der...
bisher durchweg positiv, Buchungstool ist einfach und intuitiv, auch bei Rückfragen ist der Kundenservice schnell und bemüht
Avantages
sehr unkomplizierte Ortseingabe, Treffer können sortiert und gefiltert werden. Außerdem ist eine Kartenfunktion gegeben. Was ich persönlich sehr bevorzuge.
Inconvénients
aktuell noch keine Nachteile ersichtlich
- Secteur d'activité : Conseil en gestion
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
L&P erleichtert das Leben
Publié le 03/03/2024
Ohne L&P wären wir aufgeschmissen, eine tolle Erfindung, danke Herr Blumschein!
Ohne L&P wären wir aufgeschmissen, eine tolle Erfindung, danke Herr Blumschein!
Avantages
- Flugsuche und -buchung sehr komfortabel, auch die Umbuchungen
- Abrechnung von Auslagen durch mobiles Scannen zeiteffizient
- Exporte und Importe laufen stabil
Inconvénients
- Schade, dass wir den Uploads keine Belege anhängen können (automatisiert)
- Mir erscheinen die Umbuchungsgebühren nicht immer ganz transparent
- Das Ausziffern in SAP ist kompliziert, da die L&P-Kredi-Nummer nicht in der Lastschrift angegeben werden kann und somit nicht maschinell möglich ist.

- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Lanes & Planes ist sehr gut und nur in wenigen Bereichen verbeserbar
Publié le 07/10/2024
Ich nutze es sehr stark für Reiseplanung und -buchung sowie Spesenabrechnungen und im allgemeinen...
Ich nutze es sehr stark für Reiseplanung und -buchung sowie Spesenabrechnungen und im allgemeinen ist es sehr einfach zu bedienen.
Avantages
Gute Anwenderhilfen, die Mobile App, die Usability bei der Rechnungseinreichung, der Concierge Service
Inconvénients
Die nicht nahtlose Buchung von transportmittelübergreifenden Reisen. Eine übergreifende Suche nach Bestimmten eingereichten Abrechnungen wäre hilfreich.
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 3.0 /10
Zuverlässig und da wenn man die App braucht
Publié le 14/09/2024
Ich bin selbst Mitarbeiter einer Arbeitnehmerüberlassung, ich Reise deutschlandweit deshalb nutze...
Ich bin selbst Mitarbeiter einer Arbeitnehmerüberlassung, ich Reise deutschlandweit deshalb nutze ich diese App für Hotels und Co.
Avantages
Übersichtlich,ich komme immer schnell an die gewünschten Informationenen
Inconvénients
Es gibt keinen Nachteil, ich bin sehr zurfiie
- Secteur d'activité : Télécommunications
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Geschäftsbuchungen über Lanes&Planes
Publié le 21/11/2024
Die allgemeine Erfahrung ist sehr gut. Vor allem der regionale Hinweis - vorm buchen - zeitgleich...
Die allgemeine Erfahrung ist sehr gut. Vor allem der regionale Hinweis - vorm buchen - zeitgleich ist in XY eine Großveranstaltung - ist sehr hilfreich. Die Buchungen gehen in der Regel sehr zügig durch. Auch Stornos - die ja vorkommen - gehen schnell durch. Wenn es mal hakt, kümmert sich der Lanes&Planes Service zügig.
Avantages
Das geschäftliche buchen geht ruck zuck. Ort, Zeitraum und Gäste eingeben und schon geht die Anfrage los. Hotel entsprechend aussuchen und buchen.
Inconvénients
Keine Nachteile festgestellt. Deshalb kann hier nichts geschrieben werden.
- Secteur d'activité : Énergies renouvelables et environnement
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Stabile Reisebuchung erspart viel Arbeit
Publié le 19/11/2024
Lanes & Planes ist eine stabile Software, die für uns alle Reisebuchungen übernimmt und koppelt und...
Lanes & Planes ist eine stabile Software, die für uns alle Reisebuchungen übernimmt und koppelt und damit viel Einzelarbeit erspart.
Avantages
Buchungen erfolgen problemlos, Service ist gut
Inconvénients
Manchmal gibt es längere Ladezeiten, wahrscheinlich wegen der Server der Hotels oder Drittanbieter
- Secteur d'activité : Informatique et sécurité réseau
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Endlich stressfreies Reisemanagement
Publié le 19/03/2024
Lanes & Planes ist eine hervorragende Reisemanagement-Software, die die Reiseplanung und -verwaltung...
Lanes & Planes ist eine hervorragende Reisemanagement-Software, die die Reiseplanung und -verwaltung deutlich vereinfacht und effizienter gestaltet. Die Software ist intuitiv zu bedienen, bietet umfangreiche Funktionen und spart Zeit und Geld. Der Kundensupport ist exzellent.
Avantages
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Zeitersparnis
- Kosteneinsparung
- Exzellenter Kundensupport mit sehr schnellen Antworten
Inconvénients
Fehlende Integration mit einigen Reiseanbietern:
Lanes & Planes ist nicht mit allen Reiseanbietern integriert, was die Reiseplanung in einigen Fällen erschweren kann. Hat dann immer anders geklappt.
- Secteur d'activité : Sécurité et enquêtes
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Gutes Tool mit kleinen Ecken
Publié le 02/04/2024
Es ist ein Tool mit Ecken und Kanten. Wenn man weiss wie man mit diesen umzugehen hat, kann man gut...
Es ist ein Tool mit Ecken und Kanten. Wenn man weiss wie man mit diesen umzugehen hat, kann man gut arbeiten. Hervorheben möchte ich, das der Kundenservice bis her wirklich hervorragend war.
Avantages
Es ist recht übersichtlich und ich kann in jedes Reiseprofil reinschauen ob die Zahlungsscheine schon vorhanden sind.
Inconvénients
Es ist im Durchschnitt teurer, als wenn ich direkt beim Anbieter buchen würde.
Des Weiteren finde ich das Filtersystem nicht gut gelöst.

- Secteur d'activité : Biens de consommation
- Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Einfache und schnelle Möglichkeit der softwarebasierten Spesenabrechnung
Publié le 14/03/2024
Avantages
viele Nutzungsmöglichkeiten:
Online-Hotelbuchung
Online-Flugbuchung
Online-Bahntickets
komplette Reisebuchung
einfache und schnelle Erstellung von Spesenabrechnungen incl. schneller Erfassung der Belege - kein Paierkram mehr.
Inconvénients
Buchungen der Hotels sind nicht immer die günstigsten.
Erfassung des Datums bei Belegen könnte intuitiver sein (Wenn ich die Abrechnung für Februar mache, sollte ich nicht jedesmal den Februar auswählen müssen, sondern nur den Tag)
- Secteur d'activité : Conseil en gestion
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
great support from administration
Publié le 24/04/2023
I really do like the easy handling and the very fast professional support from the team
I really do like the easy handling and the very fast professional support from the team
Avantages
easy handling, and great support to assist regulation with damages
Inconvénients
I got a a refund deutsche Bahn thanks to Lanes & Planes arrangement
- Secteur d'activité : Services juridiques
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
I would recommand the software
Publié le 04/08/2020
A huge benefit is the accounting procedure - no longer credit cards needed, weekly billing is very...
A huge benefit is the accounting procedure - no longer credit cards needed, weekly billing is very helpful for us. It would be fine if it could be possible in the future to cancel flights within the software or the app. Furthermore, it would be a benefit for our employees if the refund-procedure of canceled flights could be handled in a faster way, this often takes too long. But overall we are very happy with our decision.
Avantages
Easy to use. Easy way to work with the Lanes & Planes App. User-friendly usability. Good workflow for our accouting-team. Transparent way to handle the invoices. Much cheaper than our previously used product since Lanes & Planes no longer used the Amadeus system.
Inconvénients
Friendly support and contact persons, they always try to help fast in case any user or admin-support is needed. Contact Persons are trying to find indiviudual solutions for our workflows. The increase of businness hours of the support team was a huge benefit for your employees.
- Secteur d'activité : Immobilier
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Daily easy to use SaaS for me and my team for our travels
Publié le 31/08/2020
Avantages
- easy to use
- good value for money
- great technology
Inconvénients
- so far we did not have any negative experience
- Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
- Taille de l'entreprise : 201–500 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Good for users, okay for admins
Publié le 11/08/2020
All in all the tool is very good and the support and customer service team is great!
The filter...
All in all the tool is very good and the support and customer service team is great!
The filter options for us are too less. Would be much more easier to have an option to filter all rowes in the Accounting window. For example to filter all rooms in Munich in Berlin for 1 year was not able to be done by us. If our Procurement Team wants to know details to get new hotel prices it takes too long to get informations.
If that would be changed a big step is done
Thank you
Avantages
It is a nice and easy tool. We enjoy the fast responses if we need your help and that you are working on getting better and better.
Inconvénients
For admins it is not possible to filter features for reports or sort and export files.