Avis clients sur ISL Light

La facilité de déploiement a été très importante pendant la phase de test et de comparaison à d'autres solutions. ISL Light est très réactif, le partage de fichiers est efficace, l'accès sans surveillance très pratique suite aux redémarrages de serveurs par exemple.

L'option Multisession qui est payante a été un frein, mais très vite souscrite au bout de quelques jours d'utilisation.

Une fois la prise en main faite, ISL est facile d'utilisation et agréable.

La reconnexion n'est pas immédiate lors d'un redémarrage d'un poste, il faut parfois attendre plusieurs minutes avant de pouvoir reprendre le contrôle.

- possibilité de l'utiliser via une console d'administration
- possibilité de l'utiliser via un logiciel "portable"
- possibilité de gérer les PCs hors domaine Windows et n'ayant pas l'agent ISL AlwaysOn, en se servant du site web et d'un code session.

- Améliorer l'interface pour envoyer ou recevoir un fichier, car difficile de savoir si on est sur le poste client ou sur notre ordinateur pour trouver le fichier à transmettre.

L'installation illimité sur les postes et serveurs.

Intégration avec des logiciels RMM comme NinjaOne

Je gère de façon sécurisée tout le parc informatique de l'entreprise très simplement, quels que soient les ordinateurs, depuis partout dans le monde, et même directement depuis mon téléphone en zoomant ! L'outil parfait qui ne m'a jamais fait défaut, à un prix inférieur à ses concurrents : vraiment en tant que professionnel je recommande !

Je n'ai pas encore trouvé de fonction manquante à cet outil... il ne fait pas le café, peut-être ?

Facile à administrer, facile à utiliser et assez complet.

peut etre pas assez intuitif pour un interlocuteur qui a de gros problèmes en informatique (telechargement d'un exe devant etre lance)

La sécurité, la simplicité d'utilisation

la gestion multi écrans il faudrait que l'ont puisse répliquer un double écran distant sur mon double écran local

Le point fort du produit est sa simplicité et la possibilité de prendre la main à distance sur n'importe quel device et depuis n'importe ou.

La gestion des groupes d'appareils dans la console Cloud.
La PMAD se fait automatiquement sans consentement de l'utilisateur au bout de 45secondes même si l'utilisateur n'a pas autoriser la PMAD.

L'accès à distance sans intervention de l'utilisateur est une fonction très importante et elle fonctionne très bien et de manière transparente. Les transferts de fichiers sont simples.

L'installation pour un accès sans intervention de l'utilisateur pourrait être facilitée. Il faut passer par mail ou aller copier l'url dans le navigateur web, mais ce n'est pas non plus très compliqué.

Performant, securisé, convient parfaitement à une equipe de techniciens

Parfois, quelques lenteurs lors des prises de contrôle à distance

installation facile pour un déploiement

pas moyen de renommer la connexion au moment de l'installation pour permettre identification plus aisee.

Mise en place d accès permanents chez certains clients.
Le dépôt de fichiers chez mes clients.

quand mes clients ont plusieurs écrans (2 ou 3), ce n'est pas très pratique d'utilisation

Simplicité de mise en place et d'utilisation au quotidien

Interface graphique pourrait être améliorée/embellie

Utilisation simple, tarif relativement accessible par rapport à la concurrence

personnalisation un peu complexe notamment pour l'intégration

Simplicité
Qualité de la prise de main
Accord de l’utilisateur

Rien de spécial
Pas de gros problèmes.

Facilité d'utilisation, une palette de fonctions comlète, une stabilité de la connexion à distance y compris dans un contexte de redemarrage de la machine distante

Le transfert de fichiers peut être amélioré

Simple d'utilisation, je n'ai jamais rencontré de problème avec ISL Light.Je précise néanmoins que je ne l'ai jamais utilisé que sur des PC Windows.L'organisation des PC par dossiers est top.

Sauf erreur de ma part, il manque toujours un rapport qui permettrait de savoir sur quelles machines un opérateur a travaillé sur un période donnée. Cela faciliterait grandement le suivi du temps à facturer aux clients.

L'installation est simple et les menus pratiques pour s'y retrouver.

Parfois des sessions s'ouvrent comme si une autre personne utilisait ISL et cela occupe une licence sans raison ce qui est bloquant lorsque qu'un autre technicien veux lancer une nouvelle session.Egalement parfois l'affichage bug.

La facilité d'utilisation et la sécurité qu'on peut garantir à nos clients, non seulement sur les échanges des données, mais aussi sur la traçabilité et la notification des connexions.

L'installation de l'exe "client" dépend des navigateurs ce qui peut poser problème à certains utilisateurs qui n'ont pas l'habitude de télécharger et installer un soft, même aussi léger qu'isl client.

Nous sommes habitués à la Connexion à distance que nous maitrisons bien

Nous n'utilisons pas toutes les fonctionnalités apparemment, juste l'accés à distancve

ISL Online se démarque par sa constance en terme de fonctionnement, il n'est pas nécessaire d'envoyer une mise à jour du client chez chaque client, il suffit de lancer l'applicatif isl light et le reste se fait seul.

Il pourrait être plus simple à utiliser pour les appareil Apple

Mise en œuvre très simple avec l'utilisateur final (client), pas d'installation nécessaire.

néant, nada, rien, les fonctionnalités fournies sont suffisantes pour notre utilisation

Rapide, efficace, va à l'essentiel, s'adapte à tout type de connexion, fluide, beaucoup d'outils très utiles.Indispensable pour satisfaire le client.

Aimerai que ce soit plus facile, pour accéder à un environnement Mac.

Parfait pour la gestion de notre parc client. Nombre de machine illimité.

Rien à signaler, le produit convient parfaitement à notre utilisation.

Facilité à configurer un poste distant et la sécurité du mots de passe à la connexion.

pour avoir la console hors page web, il faut démarré une session par un code