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description: OfficeAmp : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur OfficeAmp, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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# OfficeAmp

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> OfficeAmp est un logiciel de gestion des opérations et problèmes de bureau pour Slack qui fournit un emplacement central à partir duquel vous pouvez collecter, gérer et résoudre les problèmes liés à votre bureau, tout en gérant l'ensemble des demandes et questions des employés ainsi que les tâches de bureau en temps réel sur Slack.
> 
> Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.2/5** | 12 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Anaek
- **Pays**: Newark, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2016

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 30,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Australie, Brésil, Canada, Inde, Japon, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Aide à la décision
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Authentification unique
- Catalog Management
- Champs personnalisables
- Chat en temps réel
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de contenu
- Gestion de l'assistance téléphonique
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la disponibilité
- Gestion de projets
- Gestion des billets
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes

## Intégrations (2 au total)

- Microsoft Teams
- Slack

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Outils de Knowledge Management](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software)

## Catégories connexes

- [Outils de Knowledge Management](https://www.getapp.fr/directory/257/knowledge-management/software)
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- [Outils ITSM](https://www.getapp.fr/directory/292/it-service-management-itsm/software)

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## Avis

### "Works as advertised" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *7 septembre 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Easy to use, everyone gets it, simple \& embedded support
> 
> **Inconvénients**: Not enough configuration options, regular nagging reminders

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### "Saved me so much time\!" — 5.0/5

> **Piran** | *13 septembre 2018* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Slack integrated
Easy to use
Simple for others to grasp when creating tickets
> 
> **Inconvénients**: I actually don't have any cons with OfficeAmp right now.
> 
> It has been fantastic. OfficeAmp has improved my work life immensely. Being the only person in charge of office infrastructure and IT operations in addition to my full time responsibilities, I received countless direct messages on slack each day requesting access to something, or the wi-fi was down, or to order new equipment.

I used to just drop everything and fix the issue immediately otherwise I would forget. As you can imagine that really messed with productivity as I had to context switch constantly. I would also often read a message, say I'll do it later and then forget about it because the notification was gone.

Once I got OfficeAmp, everything became so much easier. Everything is all in once place, I know exactly what the notification is for (since a direct message could be anything) and I can leave the tasks for the down time between my other responsibilities or when I need a break.

Heartily recommend OfficeAmp. It is fantastic.

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### "Useful office tool, easy and effective for everyone" — 3.0/5

> **Julieta** | *10 septembre 2018* | Design | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: OfficeAmp is very easy to use as an admin and as a user. As it doesn't require to make a full ticket or fill any specific form, everyone uses it and I'm receiving everyday more tickets to solve. 
It provides reports (CSV format) that are excellent for keeping track of numbers. 
It updates the users on every change of status for each issue.
It has a great team behind it as every time I had some problem with it, I contacted the account responsable by email and got an answer really quickly.
> 
> **Inconvénients**: What I least like about it is that every time I solved an issue, and I put Issues on the slack channel to select the right one and update the status, I have to look for it on the full list, even sometimes scroll to the top to get to it, instead of typing the key words and getting it quickly for example.  
Also, it's required to give explanation when rejecting an issue, and I believe most of the times it is't necessary as the employee already knows the reason or simply because I already have the issue from some other user.
> 
> It was useful to collect in a single place all the requests. It's easy to use and has some good features like the settings panel, which I find pretty useful when I want to analyze the big picture and not the one single issue.

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### "User friendly chat based tool for collaboration at workplace" — 4.0/5

> **Javvad** | *27 juillet 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Its well-integrated software, simple and easy to use excellent for creating tickets.
All the requests and issues submitted by employees are easily trackable, and the submitter can quickly see the status of their request from the issue tracker board.
> 
> **Inconvénients**: In the slack channel, when updating the status of a ticket one has to scroll the list to find the ticket, if a keyword search functionality could be added it would be great. 
Secondly, if it can have built-in logic to group similar types of tickets together, that will further enhance its functionality.
> 
> Excellent  suite, user friendly and works great in collaborating with the team

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### "Great Slack app / office assistanr" — 5.0/5

> **Angelique** | *7 septembre 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The Ease of use was one of the best features
> 
> **Inconvénients**: We were very pleased with this slack application
> 
> Office Amp helped solve communication hurdles from staff who wanted to alert us whenever office supplies were low

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