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description: RingCentral Engage Digital : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur RingCentral Engage Digital, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: RingCentral Engage Digital - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# RingCentral Engage Digital

Canonical: https://www.getapp.fr/software/113275/dimelo-digital

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> Dimelo Digital est une plateforme unifiée permettant aux équipes de service client de gérer tous les canaux et conversations numériques d'assistance à la clientèle, y compris les e-mails, les réseaux sociaux, le chat et les mobiles, via une plateforme unique.
> 
> Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 13 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: RingCentral
- **Pays**: Belmont, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 1999

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 1,00 $US
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Canada, Japon, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse prédictive
- Authentification unique
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Communications à la demande
- Contenu interactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Customer Communication

## Intégrations (21 au total)

- Avaya Experience Platform
- Bazaarvoice
- Customer Communities
- Dynamics 365 Business Central
- Freshservice
- Google Analytics 360
- Inbenta
- Instagram
- JIRA Service Management
- Khoros Care
- Khoros Communities
- Meta for Business
- Oracle B2C Service
- Oracle CRM On Demand
- Pipefy

... et 6 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.getapp.fr/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Logiciels de relation client](https://www.getapp.fr/directory/650/customer-engagement/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.getapp.fr/directory/601/customer-experience/software)
- [Logiciels de satisfaction client](https://www.getapp.fr/directory/1029/customer-satisfaction/software)

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## Avis

### "RingCentral is great for Telehealth\!" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *28 mars 2023* | Psychologie | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: It allows patients to contact you via phone call or text but uses a different number than your personal number
> 
> **Inconvénients**: Notifications sometimes get lost so I don't see a text for a while.
> 
> Overall my experience has been great

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### "Ease of use and top tier service" — 5.0/5

> **Andrew** | *23 mars 2026* | Assurance | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Ease of use. Connection quality. Ease of mobile and desktop seamless use. RC has many tutorials and resources to help keep you up to speed
> 
> **Inconvénients**: Could be more features if you are coming from a more advanced platform but overall RC is top notch and I believe the far superior product
> 
> It was the best option we had for a long time.  When we finally switched to vonage and zoom our CSI dropped tremendously.

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### "RingCentral Engage Digital" — 3.0/5

> **Jon Jon** | *10 mai 2022* | Construction | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: good software for the people who is in this industry
> 
> **Inconvénients**: user interface sometimes lagging during opening og the App
> 
> good software for the people who is in this industry

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### "Time Saver and great for Memo Keeping" — 5.0/5

> **Kendall** | *13 janvier 2026* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I like that I can use my computer, cellphone or desk phone with the app. The AI features for our notes are great and save so much time\!
> 
> **Inconvénients**: I do not love that it announces that "AI is taking notes" but I understand why it might need to for legal purposes. However, the usual "this call is being recorded for quality assurance purposes" seems to bother people less than the "AI is taking notes"
> 
> Huge time saver with the note taking feature. Great that I can answer calls if I am at the copier or in the kitchen or working the front desk.

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### "I can Send Fax \!" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *25 février 2021* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: I can send and receive texts, fax, and call. We can also make team groups that allow us to communicate directly with the team members. If you want to record all your calls for QA purposes you can also do it with this software. The best part is that they have a mobile application.
> 
> **Inconvénients**: IT's a paid software and you can only use this if you have an internet connection. It's kinda pricey too.
> 
> Great, highly recommended if you receive a lot of calls a day. or want someone to man the phone while your office is closed.

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## Données structurées

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