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description: TrueDialog : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur TrueDialog, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: TrueDialog - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp France 2026
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# TrueDialog

Canonical: https://www.getapp.fr/software/113133/truedialog

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> TrueDialog est une solution de SMS de niveau entreprise conçue pour les grandes entreprises et simplifiée pour les petites entreprises. SMS en masse et dialogue bidirectionnel à grande échelle. Des fonctionnalités étendues à moitié prix des concurrents. Intégrations SMS avec Salesforce, MS Dynamics, Oracle, Marketo, Hubspot, etc. API SMS robuste.
> 
> Conclusion : 21 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 21 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: TrueDialog
- **Pays**: Austin, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2011

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 119,00 $US
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Actions découlant d'un événement
- Alertes de risque
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Application mobile
- Autoresponders
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Campagnes multiples
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Ciblage du public
- Codes courts
- Communication bidirectionnelle

## Intégrations (6 au total)

- Dynamics 365 Customer Insights
- HubSpot CRM
- Marketo Engage
- Oracle Eloqua Marketing Automation
- Salesforce Marketing Cloud
- Salesforce Sales Cloud

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

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## Catégories connexes

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- [Logiciels de gestion des anciens élèves](https://www.getapp.fr/directory/32/alumni-management/software)
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## Avis

### "This is the M1 tank of text messaging." — 4.0/5

> **Rick** | *25 septembre 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: If you need high-volume texting, particularly with the capacity for easy two-way conversations then Truedialog is for you.  As an agency, we found Truedialog's account management features and in particular their billing structure, the best of any platform we tried.  We can create as many layers in an organization, have as many long codes and operators as we need... or shut them off when we don't.  It will work just fine for low-volume users too but there are more choices.
> 
> **Inconvénients**: Great texting platform but we live in an omnichannel world.  None of the omnichannel products I've tried is nearly as powerful a texting platform but TD has zero FB, IG, Whatsapp integration available so need to use multiple platforms. It would be great to have TD with omnichannel.
> 
> Generally positive overall but they are short-staffed and grown over the years so support response time is below par in my books but great people to work with.  No-one hides behind a veil of anonymity and I get genuine follow-ups not just surveys.

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### "A Great Mass Messaging Solution For Business" — 5.0/5

> **Simona** | *3 janvier 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: With TrueDialog, we have an easy time sending mass business messages.&#10;It not only eases communication but also helps in SMS marketing.
> 
> **Inconvénients**: I have used TrueDialog long enough and no issues.

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### "Effective SMS solution with room for UI improvement" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *25 février 2025* | Études de marché | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Strong SMS features with scalable options.
> 
> **Inconvénients**: UI feels a bit outdated and could be smoother
> 
> Good platform for business texting with solid reliability

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### "Major Impact" — 5.0/5

> **Joy** | *27 décembre 2023* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: True Dialog is a very easy system to use and manage.  It takes very little time and has a major impact on our recertifications.
> 
> **Inconvénients**: When submitting help tickets, we haven't always gotten the most clear or friendly responses, but the issues were resolved, so that was what was important.
> 
> Texting was a new initiative in our association and it has helped us reach members that we normally lose in our other communication efforts.  It has had a huge ROI.

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### "Problem Solver, easy to use. The best text messaging software out there\!" — 5.0/5

> **Bruno** | *2 novembre 2017* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: This is the best text messaging software we have ever used. Will not only help us keeping track of our conversations to our customers, it will also make it very easy to manage and reply each of these texts. The system is so simple and easy to use, it will keep you from making mistakes. Using this software also helps you keep your customers engaged with your business by allowing you to keep in touch with them.  Take your SMS strategy to the next level\!
> 
> **Inconvénients**: Could use some improvement on the CRM service. Sometimes it also "jams" and takes a while to either receive or send messages, although messages are always "sent" and "received", don't expect it to be received straight away.
> 
> Keeping touch with customers. Being able to send text message to a wide range of people and since it saves your messages, you are able to keep track and reply to them.

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Conçue pour prendre en charge les grandes entreprises, la plateforme propose l'envoi d'un à plusieurs millions de SMS en masse ainsi que la fonctionnalité \"TrueDialog\" unique qui permet des conversations par SMS personnalisées bidirectionnelles et en équipe, à grande échelle. Conçue pour des milliers de représentants de call centers. La plateforme bascule de manière transparente entre les codes abrégés et les longs codes afin de poursuivre les conversations par SMS pour un service client exceptionnel.  Intégrations SMS avec Salesforce, MS Dynamics, Marketo, Hubspot, Oracle Eloqua et d'autres.\n\nL'API SMS de TrueDialog dispose de 47 points de terminaison avec des fonctionnalités prédéfinies pour faire gagner du temps et de l'argent aux développeurs. Contrairement à de nombreuses API SMS, celle de TrueDialog est moins coûteuse sur les systèmes de leurs clients, car un seul appel API peut envoyer des millions de messages tandis que d'autres API SMS nécessitent un appel API pour chaque message. Cette solution, associée à des connexions directes entre les opérateurs, améliore la vitesse de livraison et la fiabilité. \n\nLa fonctionnalité \"TrueDialog\" exclusive de la plateforme offre des fonctionnalités de SMS bidirectionnelles évolutives et multiutilisateurs, prêtes à l'emploi, permettant à plusieurs agents du centre d'appels de dialoguer avec les clients par le biais de conversations par SMS. D'autres fonctionnalités spécifiques aux SMS incluent ensuite la prise en charge des codes abrégés partagés et du code long, ainsi que des sondages par SMS, des moteurs de bons de réduction, MMS, un raccourcissement des URL intégré, des messages texte concaténés plus longs, etc. TrueDialog facilite également l'envoi de SMS sur lignes fixes et une VoiceSuite dédiée pour le déploiement des fonctions click-to-call, d'appels par passerelle, de conférences téléphoniques, d'enregistrement d'appels et de renvoi d'appel.\n\nLes autres points forts de la plateforme incluent un système d'alerte d'urgence gratuit et multicanal pour l'envoi de notifications instantanées en masse non seulement au format texte, mais également au format vocal, par e-mail et sur les réseaux sociaux. TrueDialog conserve également une copie des données SMS dans sa base de données ISO 9001 hébergée dans le cloud, en maintenant les journaux CDR consultables en cas de demande des clients. Les listes de retraits des messages sont dupliquées \"SMSafe\" pour garantir la conformité. Des outils de reporting détaillés sont disponibles pour générer des métriques et des analyses personnalisées sur la performance des campagnes par SMS et la productivité des call centers. Le support mobile est ensuite disponible sous forme d'applications Android et iOS prédéfinies avec des contrôles administratifs hiérarchisés pour la gestion des comptes à distance, ainsi que des SMS de masse complets et des fonctionnalités de SMS bidirectionnels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0e5252ff-a0fa-4c36-b236-b25e889d0ae2.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113133/truedialog","@id":"https://www.getapp.fr/software/113133/truedialog#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":21},"offers":{"price":"119","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/113133/truedialog#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de sondage par sms","position":2,"item":"/directory/3798/sms-survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"TrueDialog","position":3,"item":"/software/113133/truedialog","@type":"ListItem"}]}]}
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