Avis clients sur Factorial

Support team, easy to use... I think FactorialHR hasn't thousands of functionalities, but those that are included just do the job. Price per user and functionality is definitely a great value.

It lacks some automation flows but since they implemented integration with Zapier it's almost solved.

La herramienta es muy fácil de utilizar. No se requieren grandes conocimientos de IT para desplegarla y, sobre todo, a nivel de usuario es muy intuitiva por lo que cualquiera puede utilizarla.
Su constante evolución y mejoras que van incorporando, ayuda bastante en la gestión del día día. Independientemente del plan que se tenga, escuchan las necesidades de sus clientes para mejorar e implementar nuevas funcionalidades.

El sistema de fichaje aun le falta alguna mejora, como notificaciones tanto por correo como por app en inicio de jornada laboral en un rango horario y notificación en la final de horario.
El los útlimos meses hemos detectado varias caídas, si que es cierto que no es una app core de negocio pero sí que los usuarios se molestan de vez en cuando.
La gestión de incidencias es un poco caótico puesto que a veces recibo primero la respuesta del técnico y horas más tarde un correo de apertura del caso con lo que presta a confusión ya veces no sabes si has abierto el ticket hasta que te responden. Eso sí, son muy rápidos en dar respuesta por lo que realmente es más una apunte que una queja.

Decent UI for end users; plenty of customization available for leave reasons, alternate configurations, etc.

A little tedious to use re interface for submitting PTO when it is not just a straight shot, but is instead in half days, etc. A visual calendar editor with half day indicators would be easier, rather than selecting date after date day by day.

From an administrative side, there is a significant amount of initial configuration needed when starting with the software, and with each time that you add an employee, however, this is similar in almost all competitive softwares.

La centralización de la información, la gestión de las vacaciones.
Es bastante intuitivo para los usuarios (como admin alguna vez he tenido problemas).

Al final el software es el canal de comunicación, por lo que los procesos siguen teniendo los mismos timinigs que si trabajásemos con una gestoría.
Por otro lado, normalmente tengo que revisar tanto los contratos como las nóminas, ya que ha habido errores varias veces.

Lo mejor es lo intuitivo que es la herramienta. Ha sido muy bien aceptada por todas las colaboradoras y estamos viendo que es un gran ahorro de tiempo en los procesos y en la gestión administrativa de los recursos humanos, que al ser una fundación en crecimiento, cada vez se complicaba más

De momento no echo nada en falta, cubre todas nuestras expectativas de sobra. Y todos nuestros procesos relacionados con los recursos humanos están integrados en la herramienta.

Es una plataforma que centraliza toda la información de los trabajadores. Me ayuda a salvar mucho tiempo con el módulo de ausencias y control horario. Es súper intuitivo, y amigable. Es valorable la actualización de noticias que nos llegan por el blog y son muy interesantes.

A veces necesito pedir personalizaciones para nuestra empresa en general, pero lo veo como algo normal, y la respuesta y solución siempre es muy pronta.

The day-to-day operational features are easy for users and administrators. Eg. clock-in, time off, employee directory, org chart, viewing and sharing documents, announcements, etc.

The product is still in its early stages. It needs more depth regarding employee historical data (eg. changes of position and manager). The reporting could be a bit more automated but the Customer Success team has been very useful to guide regarding any doubts.

La poca complejidad para la puesta en marcha, lo fácil de usar por los empleados y las funcionalidades . Todo a un precio muy económico .

Faltan algunas funciones sobre todo en comunicación a los empleados e informes.

Destacaría la facilidad de uso, la clara interfaz de usuario, así como la mejora constante en que ha ido experimentando la plataforma desde que comenzamos a usarla.

Me gustaría que tuviese una aplicación de "Portal del empleado" donde se pudieran colgar noticias, comunicados y donde existiera un repositorio/biblioteca con información útil para el trabajador.

La interfaz de usuario es muy intuitiva, todos los empleados se han adaptado muy fácilmente a su uso. Se puede utilizar sin complicaciones desde cualquier dispositivo y navegador. La gestión de las nóminas es muy sencilla y rápida.

Es muy poco personalizable. Echo de menos más niveles de gestión/autorización para poder crear distintos perfiles de usuarios. Se queda corto en la gestión documental, es muy manual para ciertos procesos.

Tiene varias funcionalidades realmente muy bien programadas: gestión de vacaciones, gestión de permisos, subida de ficheros (alucinante la división automática de pdf de nóminas por ejemplo), gestión de firma de documentos, flexibilidad de definir equipos (permite incorporar una estructura matricial), la app móvil, el onbording y la rapidez de respuesta del equipo de atención al cliente, la transparencia sobre qué se está desarrollando. Este programa lo han creado personas que saben de qué va y de qué se sufre gestionando rrhh. Además, es muy estable. Es webapp 100% y se recibe puntualmente alertas de cambios realizados.

El gráfico de vacaciones, aunque perfectamente filtrable, tiene un aspecto poco atractivo y en mi opinión no hace justicia a la magnifica programación de Factorial. Echo en falta también una solución tipo In/Out de Simple Made Apps, dónde se pueda ver fácilmente quién está y quién no.

La complicada gestión de ausencias, turnos, vacaciones, calendarios se convierten en procesos muy sencillos, tanto para el departamento de RRHH, responsables de departamento y los propios trabajadores.
Gestión siempre simple y adaptable a la forma de trabajar de la empresa. La gestión de múltiples oficinas con distintos calendarios es sencillísima.
Con muy poco esfuerzo de configuración la solución es operativa de forma casi inmediata.

Con el tiempo se han ido añadiendo funcionalidades para permitir una mayor granularidad en las ausencias, no siempre nos sirve un dia entero o medio dia, puede interesar gestionar por horas.
También nos hemos encontrado con la necesidad de crear permisos de paternidad/maternidad que se disfrutan a media jornada, no hay una forma de crearlos en bloque, así que acabamos marcando como ausencia a día completo.
Sería también interesante poder mostrar las solicitudes no aprobadas en el calendario de grupo de cara a poder coordinar peticiones de vacaciones en un equipo donde es necesario evitar que se solapen. Acabamos haciendo la gestión de no concurrencia de forma "manual" previamente fuera de la aplicación.

Funcionalidad, Adaptabilidad a los cambios, Mejorar continuas y sobre todo una plataforma muy visual

Algunas veces fallos técnicos (Los cuales son normales) pero para una empresa tan grande es un caos ya que dentro de toda la empresa la insignia FACTORIAL soy yo, entonces eso hace que el MÍNIMO fallo todos llamen a Marcos jajajajaja

Lo que más nos gusta de la aplicación es que es sencilla y el uso es muy intuitivo tanto para las personas que la utilizan como herramienta para registrar las jornadas como para los administradores que tienen mucho más acceso a todas las funcionalidades

En la parte de reclutamiento creo que aún le queda desarrollo para poder tener más filtros de busqueda a la hora de seleccionar a los candidatos. La parte de implementación es la más complicada debido a que hay que dedicarle tiempo para la configuración previa, pero una vez solucionado, los procesos son mucho más fáciles y ágiles.

What we like the most was how easy is understand the platform and used. There´s no one who can not be able to find what they need or registered in the platform.
How easily is complete the payroll process and how attent are the payroll staff.
That i can use the platform for more than just one use, as example: payroll, recruitment, as documentary, to share documents with the employees, etc...

What i like least is that in the lead product that i think is the payroll i mis some usabilities as do changes directly in the payroll when are ready, like last minute changes that make the process return to scratch. Will be more easy if i can do it online.
I really miss create differents document folders. I think that right now you have it but it´s a differente package.

Sus funcionalidades, facil manejo, y control.

Me gustan todas las funcionalidades, no tengo quejas.

it's easy to use. to ask for a free day it's quick, because your manager receive an alert to be approved or denied, you can control the schedules of all the employees, vacations, the exact hours an employee has worked. Also, all the information of all the employees in one hand.

I think it is necessary to find another way to control attendance, either by synchronizing with a work tool to avoid forgetting to record worker attendance. In my case, I had to set a daily alarm to remember to fill it.

It is easy to use and as the administrator it is easy for me to see if employees are clocking in their hours and chase them if they are not. Also if one forgets to clock in one day it is easy to fill in the hours afterwards. I believe the payslips and time off work well (from a friend who uses it in his company) but we have our own system internally so I do not use this personally. Also when I have had an issue client services get back to me very quickly.

Can´t think of anything that I do not like about it.

En Lola Market lo usamos para gestionar el calendario de vacaciones, para eso es perfecto! para el tracking del control horario y usarlo como sistema de performance reviews le queda trabajo por delante.

El tracking del control horario, se hace muy tosco tener que hacerlo día a día. Igual algún tipo de extensión para Sack o de navegador que te recuerde hacer el checkin en lugar de hacerlo entrando a la plataforma mejoraría el uso.

Acabamos de empezar a usar factorial y, lo que descataría por el momento, es la adaptabilidad que muestra a nuestras necesidades. Si necesitamos de una función la desarrollan, está en continua actualización.

Echo en falta algunas funciones, como poder fijar turnos a un empleado en varios centros para que este sepa donde debe acudir. Espero que se incorpore la misma en las próximas actualizaciones.

Me gusta mucho lo fácil que es de utilizar, me parece muy util la opción de colgar documentos y solicitar firmas.

Algunos errores que da a veces, pero que se solventan bien.

Cuando se implementan nuevas herramientas que serán utilizadas por muchos talentos es necesario que su utilización sea lo más sencilla posible. Creo que factorial destaca en este área. Además que es una herramienta que ha ido evolucionando con mejoras y nuevas funciones a lo largo del tiempo

Inicialmente era gratuita, y posteriormente de pago.

Lo que más me gustó fue la implementación con Slack para el fichaje. Hasta ese momento era un poco cañazo pero desde que se integró con Slack es muchísimo más fácil hacer todo el fichaje. Por otro lado, la funcionalidad para onboarding de trabajadores me encanta.

Al principio es algo confuso de gestionar el calendario para ver ausencias y demás de trabajadores.

Nosotros usamos factorial para controlar el absentismo y las vacaciones y realmente es el programa que mejor nos ha funcionado.

Para el uso que nosotros hacemos, es perfecto

What I like most about Factorial is obviously how user friendly it is for our employees, our team managers and ourselves as administrators. This is not only useful for organising fair time off for holidays but it also allows team members to check in on who and when fellow colleagues are here - therefore helping them plan projects etc. The social side: making visible different events on the dashboard such as team outings, birthdays, events etc..

How we currently are using Factorial, all the features are apt for us.