Avis clients sur Factorial

Support team, easy to use... I think FactorialHR hasn't thousands of functionalities, but those that are included just do the job. Price per user and functionality is definitely a great value.

It lacks some automation flows but since they implemented integration with Zapier it's almost solved.

La herramienta es muy fácil de utilizar. No se requieren grandes conocimientos de IT para desplegarla y, sobre todo, a nivel de usuario es muy intuitiva por lo que cualquiera puede utilizarla.
Su constante evolución y mejoras que van incorporando, ayuda bastante en la gestión del día día. Independientemente del plan que se tenga, escuchan las necesidades de sus clientes para mejorar e implementar nuevas funcionalidades.

El sistema de fichaje aun le falta alguna mejora, como notificaciones tanto por correo como por app en inicio de jornada laboral en un rango horario y notificación en la final de horario.
El los útlimos meses hemos detectado varias caídas, si que es cierto que no es una app core de negocio pero sí que los usuarios se molestan de vez en cuando.
La gestión de incidencias es un poco caótico puesto que a veces recibo primero la respuesta del técnico y horas más tarde un correo de apertura del caso con lo que presta a confusión ya veces no sabes si has abierto el ticket hasta que te responden. Eso sí, son muy rápidos en dar respuesta por lo que realmente es más una apunte que una queja.

La centralización de la información, la gestión de las vacaciones.
Es bastante intuitivo para los usuarios (como admin alguna vez he tenido problemas).

Al final el software es el canal de comunicación, por lo que los procesos siguen teniendo los mismos timinigs que si trabajásemos con una gestoría.
Por otro lado, normalmente tengo que revisar tanto los contratos como las nóminas, ya que ha habido errores varias veces.

The day-to-day operational features are easy for users and administrators. Eg. clock-in, time off, employee directory, org chart, viewing and sharing documents, announcements, etc.

The product is still in its early stages. It needs more depth regarding employee historical data (eg. changes of position and manager). The reporting could be a bit more automated but the Customer Success team has been very useful to guide regarding any doubts.

Es una plataforma que centraliza toda la información de los trabajadores. Me ayuda a salvar mucho tiempo con el módulo de ausencias y control horario. Es súper intuitivo, y amigable. Es valorable la actualización de noticias que nos llegan por el blog y son muy interesantes.

A veces necesito pedir personalizaciones para nuestra empresa en general, pero lo veo como algo normal, y la respuesta y solución siempre es muy pronta.

Sus funcionalidades, facil manejo, y control.

Me gustan todas las funcionalidades, no tengo quejas.

Nosotros usamos factorial para controlar el absentismo y las vacaciones y realmente es el programa que mejor nos ha funcionado.

Para el uso que nosotros hacemos, es perfecto

La poca complejidad para la puesta en marcha, lo fácil de usar por los empleados y las funcionalidades . Todo a un precio muy económico .

Faltan algunas funciones sobre todo en comunicación a los empleados e informes.

Tiene prácticamente todas las funcionalidades que necesitamos, es muy fácil de usar y muy visual e intuitivo.

A veces la resolución de incidencias tarda un tiempo en resolverse.

La interfaz de usuario es muy intuitiva, todos los empleados se han adaptado muy fácilmente a su uso. Se puede utilizar sin complicaciones desde cualquier dispositivo y navegador. La gestión de las nóminas es muy sencilla y rápida.

Es muy poco personalizable. Echo de menos más niveles de gestión/autorización para poder crear distintos perfiles de usuarios. Se queda corto en la gestión documental, es muy manual para ciertos procesos.

Funcionalidad, Adaptabilidad a los cambios, Mejorar continuas y sobre todo una plataforma muy visual

Algunas veces fallos técnicos (Los cuales son normales) pero para una empresa tan grande es un caos ya que dentro de toda la empresa la insignia FACTORIAL soy yo, entonces eso hace que el MÍNIMO fallo todos llamen a Marcos jajajajaja

Lo que más nos gusta de la aplicación es que es sencilla y el uso es muy intuitivo tanto para las personas que la utilizan como herramienta para registrar las jornadas como para los administradores que tienen mucho más acceso a todas las funcionalidades

En la parte de reclutamiento creo que aún le queda desarrollo para poder tener más filtros de busqueda a la hora de seleccionar a los candidatos. La parte de implementación es la más complicada debido a que hay que dedicarle tiempo para la configuración previa, pero una vez solucionado, los procesos son mucho más fáciles y ágiles.

What we like the most was how easy is understand the platform and used. There´s no one who can not be able to find what they need or registered in the platform.
How easily is complete the payroll process and how attent are the payroll staff.
That i can use the platform for more than just one use, as example: payroll, recruitment, as documentary, to share documents with the employees, etc...

What i like least is that in the lead product that i think is the payroll i mis some usabilities as do changes directly in the payroll when are ready, like last minute changes that make the process return to scratch. Will be more easy if i can do it online.
I really miss create differents document folders. I think that right now you have it but it´s a differente package.

it's easy to use. to ask for a free day it's quick, because your manager receive an alert to be approved or denied, you can control the schedules of all the employees, vacations, the exact hours an employee has worked. Also, all the information of all the employees in one hand.

I think it is necessary to find another way to control attendance, either by synchronizing with a work tool to avoid forgetting to record worker attendance. In my case, I had to set a daily alarm to remember to fill it.

It is easy to use and as the administrator it is easy for me to see if employees are clocking in their hours and chase them if they are not. Also if one forgets to clock in one day it is easy to fill in the hours afterwards. I believe the payslips and time off work well (from a friend who uses it in his company) but we have our own system internally so I do not use this personally. Also when I have had an issue client services get back to me very quickly.

Can´t think of anything that I do not like about it.

En Lola Market lo usamos para gestionar el calendario de vacaciones, para eso es perfecto! para el tracking del control horario y usarlo como sistema de performance reviews le queda trabajo por delante.

El tracking del control horario, se hace muy tosco tener que hacerlo día a día. Igual algún tipo de extensión para Sack o de navegador que te recuerde hacer el checkin en lugar de hacerlo entrando a la plataforma mejoraría el uso.

Cuando se implementan nuevas herramientas que serán utilizadas por muchos talentos es necesario que su utilización sea lo más sencilla posible. Creo que factorial destaca en este área. Además que es una herramienta que ha ido evolucionando con mejoras y nuevas funciones a lo largo del tiempo

Inicialmente era gratuita, y posteriormente de pago.

What I like most about Factorial is obviously how user friendly it is for our employees, our team managers and ourselves as administrators. This is not only useful for organising fair time off for holidays but it also allows team members to check in on who and when fellow colleagues are here - therefore helping them plan projects etc. The social side: making visible different events on the dashboard such as team outings, birthdays, events etc..

How we currently are using Factorial, all the features are apt for us.

La simplicidad de uso para las personas es enorme, bien a través de una interfaz web limpia y cuidada como a través de sus aplicaciones móviles.

Ofrece para los usuarios una serie de herramientas intuitivas de cara a llevar su registros de presencia, sus vacaciones y gestiones de empresa cotidianas.

La gestión más granular de permisos para ciertas cosas (permisos por aplicación por equipo), las gestiones de horas más granular para las ausencias que sólo se pueden pedir por días o medios días.

La parte de Reclutamiento es muy potente pero aun le faltan funcionalidades como texto enriquecido para el feedback, poder mover candidatos entre ofertas

Lo que más me gusta del producto es su look & feel y su facilidad de uso. Su gestión de días de vacaciones también es muy buena.

Me gustaría que se mejorase/ampliase la funcionalidad de evaluaciones de rendimiento con ratings anónimo de peers, por ejemplo (no sé si está ya, la probamos hace tiempo) y más funcionalidades relacionadas, ahora está un poco incompleta para que la podamos usar.

El sistema para fichar a diario es algo engorroso.

We use Factorial for
Time tracking
holiday compensation & tracking
Team availability & holiday schedules
Office information
Those features we are using are working very well and are very easy to use, as an end-user but also on the administration part.
Using a cloud-based solution is definitively the best approach.

We have seen some periods where the application was out-of -service
We need to be able to add hours of holidays (for compensation of extra-hours) and the product is limiting us to half-days

Es muy facil de usar, ademas de ser una herramienta muy util para el control de asistencia y ausencias sin necesidad de estar mirando cuadro y otras alternativas.

En realiadad todo me parece muy útil, me gustaria que de vez en cuando realizaran alguna reunion por zoom y otra plataforma para que explicaran todos los servicios que tienen, ya que por tiempo y por cosas del trabajo no nos permiten investigar.

Cumple con mis expectativas en cuanto a funcionalidades. Es fácil de usar y muy intuitivo por ello es fácil de explicar y que los colaboradores lo utilicen. El precio es muy competitivo. La verdad es que estoy muy contento de haber tomado la decisión de compra.

Quizás incluir la formación completaría el producto.

La facilidad para subir sus nominas, y recibirlas firmadas en cuestion de minutos. Además, se cuantos dias de vacaciones tienen y como gestionarlas adecuadamente.

Que en la version basica, se puedan crear carpetas pesonalizadas para introducir archivos relaccionados con los empleados.

El una herramienta muy fácil de utilizar tanto para administradores como para empleados, todo el equipo ha aprendido a utilizarla rápidamente. La implementación ha sido sencilla y el equipo de Factorial ha estado disponible en todo el proceso para resolver nuestras dudas y consideraciones.

Me gustaría que hubiera más flexibilidad en los planes de precios y que se pudiera personalizar el paquete de funcionalidades.