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# Vozy

Canonical: https://www.getapp.fr/software/111639/vozy

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> Vozy est une plateforme de communication sur le cloud avec laquelle les entreprises peuvent passer et recevoir des appels de n'importe où, accélérer leurs ventes et offrir des expériences client améliorées.
> 
> Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 7 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Vozy
- **Pays**: Miami, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2016

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 200,00 $US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, espagnol
- **Pays disponibles**: Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Porto Rico, Pérou, Salvador, Uruguay, Équateur, États-Unis

##  Fonctionnalités

- A/B Testing
- AI Copilot
- API
- Analyse de reconnaissance vocale
- Analyse des sentiments
- Analyse visuelle
- Analyses augmentées
- Assistant personnel intelligent (API)
- Automatisation des processus et flux de travail
- Autoresponders
- Base de données de clients
- Bot pré-configuré
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Chatbot
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels

## Intégrations (11 au total)

- Agile CRM
- Gmail
- Google Workspace
- HubSpot CRM
- Meta for Business
- Microsoft 365
- Pipedrive
- Salesforce Sales Cloud
- Slack
- Zendesk Suite
- Zoho CRM

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.getapp.fr/directory/1139/customer-communications-management/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.getapp.fr/directory/1139/customer-communications-management/software)
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- [Outils de chat avec IA](https://www.getapp.fr/directory/1647/conversational-ai-platform/software)
- [Logiciels de service client](https://www.getapp.fr/directory/231/customer-service/software)
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## Avis

### "Vozy" — 5.0/5

> **jairo** | *31 décembre 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: no traditional telephone plants, with vozy you only need a computer with internet access, a complete system in the cloud, which allows having a virtual pbx, having several simultaneous calls, waiting message, call screening, all the services and features of a robust high-cost telephone plant, with vozy, you only need access to the internet.
> 
> **Inconvénients**: You must have a stable internet connection and preferably UTP connection, because if it is Wi-Fi or lower speeds, incoming and outgoing calls are not clear and intermittent.
> 
> pbx in the cloud, more efficient, more comfortable.

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### "IA un aliado más" — 4.0/5

> **Rosbin** | *26 juillet 2023* | Collecte de fonds | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La integración fue muy ágil, la administración y la ejecución de las estrategias muy practico y por último los costos vs la rentabilidad representa un gran impacto para la compañía.
> 
> **Inconvénients**: la predicción de contactabilidad es clave para brindar resultados más sólidos.
> 
> Principalmente el problema es la cantidad de clientes vs el recurso humano, con Vozy podemos abarcar ese segmento que teníamos descubierto.

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### "Experiencia de uso de Vozy" — 4.0/5

> **Pablo** | *24 août 2023* | Banque | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Nos permite procesar un gran volumen de trabajo con mucho menos recursos de los que se requerían previamente, la atención y el soporte muy oportuno.
> 
> **Inconvénients**: Ocasionalmente tenemos inconsistencia en a calidad de las llamadas, es recomendable llevar un control para verificar la calidad de estas, reportar al equipo de soporte para que hagan las calibraciones correspondientes.
> 
> Usar el voice bot nos ha representado un importante ahorro operativo bastante considerable, manteniendo los mismos estándares de recuperación que teníamos cuando se realizaba la gestión por medio del call center.

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### "Lilly VoiceBot is the best partner for collection processes" — 5.0/5

> **Juan** | *29 juin 2021* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The voicebot is perfect for the collection processes, Lilly (Voice Assistant) is a friendly bot capable of interacting with clients, negotiating with them and define payment amounts and dates.

The configuration and learning process is simple and efficient.
> 
> **Inconvénients**: I really love the product, It would be great to implement in our organisation other features that we have not tried yet such as digital signature, chatbot and voice bot interaction.
> 
> I love the company and the product. I consider it one of the best allies to level up the collection and customer service processes.

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### "Excelente Servicio" — 4.0/5

> **Monica** | *15 août 2023* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Me gusta la manera en que interactúa con los usuarios y la facilidad de uso.
> 
> **Inconvénients**: Todavía le falta mejor la voz, la voz más natural.
> 
> Ha sido una experiencia muy agradable y una solución super eficiente para nosotros.

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## Données structurées

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